临沂市工商局在9月10日的“行风热线”节目中,共接听“热线”电话10个,其中感谢表扬的1个,现场答复解决1个,节目过后通过市纪委“马上就办”办公室,由市局牵头解决4个,另外4个我们在节目过后进行了认真的解决和落实。
一、兰山区大岭办事处郭庄村的王先生举报,他们村中的“金河网吧”长期无照经营,希望工商部门予以查处。节目结束后,我们随即通过临沂广播电视台“行风热线”节目和“马上就办”直通车栏目,由市局监察室牵头,组织有关人员进行了现场了解,经兰山分局兰山工商所调查,反映的情况基本属实。执法人员当场下达了《限期整改通知书》,并依法扣留了用于经营的交换机1台、电池2块、电脑主机3台以及会计帐薄1本。当事人表示该网吧已经转让,并承诺在一个星期内搬迁完毕。经电话联系王先生,他说自己姓张,否认曾拨打“热线”反映过此问题。
二、临沭县郑山镇郑山村孙先生举报,他们村中有用死猪肉炼制食用油的黑作坊,没有经营手续,炼制的油销往饭店。这个问题由市局监察室牵头,通过临沂广播电视台“行风热线”节目和“马上就办”直通车栏目进行了跟踪报道。经查,孙先生反映的情况基本属实,当事人利用自家院子进行提炼动物油,现场污水横流、臭气熏天,执法人员当场将炼油机器予以封存,责令当事人立即停止生产经营活动。目前临沭县局已依据《无照经营查处取缔办法》的相关规定,对该业户的经营行为进行立案查处。
三、经济开发区芝麻墩办事处李凤建投诉,今年6月份在芝麻墩种子公司购买的玉米种子存在质量问题,导致10多亩玉米减产,希望工商部门协调解决。这个问题由市局监察室牵头,联系了市农业局专家,通过临沂广播电视台“行风热线”节目和“马上就办”直通车栏目进行了跟踪报道。经现场查看,李凤建种植的12亩玉米高低不一,低矮的部分基本没有结玉米,农业专家经过鉴定认为,该玉米不结棒与土壤、气候有关,并非玉米种子存在质量问题。种植户李凤建和种子经营户均接受农业专家组的鉴定结果,并感谢工商部门对此问题的重视。
四、兰山区枣沟头镇刘先生投诉,今年春天在俄庄供销社生资门头购买的玉米种是假冒的,希望工商部门进行查处。这个问题由这个问题由市局监察室牵头,联系了市农业局专家,通过临沂广播电视台“行风热线”节目和“马上就办”直通车栏目进行了跟踪报道。经现场查看,刘先生种植的半亩春玉米早已收割,现场只剩几棵干枯的玉米,由于时间跨度较大,无法作出玉米种子是否存在质量问题结论。经执法人员在经销种子的门头检查,发现该业户经营手续齐全,进货渠道规范,未发现违法经营的证据。情况反馈给刘先生后,他对工商部门的热情服务表示感谢。
五、经济开发区重沟办事处养马庄村张先生反映,去年12月份在临沂汽配城购买的轮胎出现质量问题,工商所让其与经销商协商,但经销商不给退换。这个问题由批发城分局进行了落实。经了解,张先生于去年10月份在临沂汽配城购买一条价值900元的汽车轮胎,使用3个月后出现“起鼓”现象,认为存在质量问题。经销商认为张先生购买的轮胎花纹厚度为14毫米,生产厂家规定的理赔标准是磨损超过7毫米不予理赔,要求换货需承担70%的折旧费。“行风热线”节目结束后,工商所人员及时组织双方进行了协调,经反复做工作,经销商最终同意退款500元,张先生非常满意,并表示感谢。
六、兰山区王女士反映,兰山区北园路莎莎美容店存在消费欺诈行为。她于2006年交5000元办理了贵人卡,2008年又交5000元升级为嘉年华卡,现在让其交纳10000元才能成为会员。已经交的钱不能消费也不给退还,多次找店家协商也没有解决。这个问题由市工商局消保科进行了落实。经执法人员现场检查后,组织双方进行了调解,经协商达成了退还预期消费款2600元的协议,双方无异议,王女士表示非常感谢。
七、临沂批发城土产杂品市场经营户王先生在“热线”中询问,去年多交了4个月的管理费是否能退还。这个问题由批发城分局进行了解释。由于去年王先生交纳的费用已经根据规定上交到省财政部门,退还已经上交的管理费需要根据相关规定和程序办理,对此王先生表示理解。
八、河东区赵先生在“热线”中咨询,他想经营炼制铜的生意,不知在工商部门需要办理什么手续。这个问题由河东分局进行了解答,根据国务院《工商投资领域制止重复建设目录》规定:“低水平重复建设严重,造成当前生产能力过剩,需总量控制的项目;工艺技术落后,已有先进、成熟工艺和技术替代的项目;污染环境、浪费资源严重的项目”作为投资领域制止重复建设的项目,其中新建铜加工项目为本目录中第二项“有色金属行业”中明确列出的项目。因此根据上述规定,工商部门无法为炼制铜的业户办理执照,对此赵先生表示理解。
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