欢迎您加盟名媛公司，共同致力于美化事业！
成为国内以至国际一流企业是我们一直为之奋斗的理想。
为实现我们的理想，我们需要您与我们一起共同努力、携手共进；同时名媛将成为您卓越才华充分施展的舞台。
本员工手册将帮助您了解公司的历史、文化以及一些基本规章制度，带领您快速步入平等、开放、自主、上进的大家庭，希望它能成为您的良师益友。
祝您在这个大家庭中工作进步、生活愉快！
企业使命： 成功共享、贡献社会
经营理念： 美丽有约、欢乐无限
企业精神： 以客为尊、热诚服务
经营目标： 名媛美容、全国第一
宗旨:
员工满意：员工是企业的财富，企业成功的重要标志即是为员工提供发展与成长的机会。
客户满意：不断了解客户的需求，比竞争者更好地满足其现实和潜在的需求，创造一流的高品质的客户满意度。
社会满意：我们必须本着对社会高度负责的态度和敬业精神来发展我们的事业，同时要做合法的企业公民，积极处理好与政府 (工商、税务、行业协会、政策主管部门)、社区、合作方、银行等各方面的关系。 公司全称：名媛集团有限公司 ·目的 为使本公司员工管理科学、服务规范，并使公司能够长期稳步发展，特制定本手册。 ·范围 (1) 本公司员工管理，除遵照有关法律、法规、行政规章及公司规章制度外，照依本手册办理。 (2) 本手册适用于正式批准录用的所有员工。 (3) 各单位可根据实际情况，制定相关制度及细则，并报送公司人力资源部备案，但所定制度不得与公司制度相违背。否则，应以本制度为标准。 · 本手册中管理制度的解释权归公司人力资源部。 ·报到程序 (1) 接到录用通知后，应在指定日期到公司人力资源部报到，填写“新员工报到登记表”；如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。 (2) 报到时新员工应向公司人力资源部提供如下证件： 身份证；学历证明 (大学本科以上需提供毕业证书、学位证书)的复印件；近期体验报告；免冠近照四张。 (3) 亲笔填报准确的个人资料和《员工登记表》。个人资料主要包括： 姓名；家庭地址和电话号码；出现事故或紧急情况时的联系人；培训结业或进修毕业情况。 (4) 与录用单位人力资源管理部门签订《试用协议》。 (5) 在所在单位领取办公用品和《员工手册》等资料。 (6) 与试用单位负责人见面，接受工作安排，并开始进行职前教育。 ·试用与转正 (7) 试用期一般为三个月，最长不超过六个月。试用期间享受试用期待遇。在此期间，如果员工感到公司实际状况，发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；另一方面，如果员工的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。 (8) 如试用合格并通过职前教育，员工可填写《转正申请表》，由试用单位负责人签署意见，按程序正式签订劳动合同。 (9) 如试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延；如请假超过一个月，则作自动离职处理。 (10) 从公司离职后，重新再进入公司时，应重新办理以上手续。 ·部门引导 试用期间，公司人力资源部，会指定人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。部门引导的内容包括向新员工介绍公司情况、本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助新员工了解公司有关规则和规定，协助新员工学习《员工手册》等资料。 ·劳动合同 (1) 合同背景 为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制管理。公司的劳动合同制管理以国家颁布的《劳动法》和地方相关劳动法规为依据，本规定未提及事项均遵照上述各项法规执行。 (2) 适用范围 正式员工在公司工作期间，均需与公司签订劳动合同，确立劳动关系。 (3) 合同期限 劳动合同的期限为两年，如有临时用工，需签订临时用工协议。 (4) 合同签订、续订、变更和解除 新入职的员工，公司将在员工试用期满后与其签订劳动合同。 对于有固定期限的劳动合同，公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前30日内重新订立劳动合同。 公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。 （5）员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿： (A) 在试用期内被证明不符合录用条件的； (B) 严重违反劳动纪律或公司规章制度的； (C) 严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的； (D) 被依法追究刑事责任的。 （6）有下列情形之一的，在征得公司人力资源部同意后，可以解除劳动合同，但应当提前30日以书面形式通知员工本人： (A) 员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的； (B) 员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的； (C) 劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的； (D) 公司经营困难发生经济性裁员的。 员工提出解除劳动合同，应当提前30日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。 (7) 完备调离手续 双方终止或解除劳动合同，员工在离职前必须完备离职手续；未完备离职手续公司将按旷工处理。离职手续包括： (A) 处理工作交接事宜； (B) 按公司规定要求办理离职手续；离职员工不得利用公司的无形资产。 (C) 交还所有公司资料、文件、办公用品、《员工手册》及其他公物； (D) 报销公司帐目，归还公司欠款；所有离职手续完备后，按离职当月实际工作天数发放薪金； (E) 离职员工的户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司。 (F) 员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用；违约金或补偿费金额另行规定； (G) 公司与员工解除劳动合同时，公司应按合同和相关国家法律、法规规定给予相应的经济补偿； (H) 如与公司签订有其他合同 (协议)，按其他合同 (协议) 的约定办理。 第一负责人或重要岗位管理人员离职，公司将安排离职审计。 离职前，公司可根据员工意愿安排人力资源部或员工上司进行离职面谈，听取员工意见。 (8) 纠纷处理 合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或工会申诉。公司不能解决时可向当地劳动仲裁机构申请仲裁。 (9) 公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利；如有虚假，将立即被终止或解除劳动合同。 (10) 进入各单位的新员工填写的《员工登记表》、证件及个人资料将由人力资源管理部门归档，建立人事档案。 (11) 公司的人事档案由人力资源部统一管理。 (12) 当入职时提供的个人资料各项之一有更改或补充时，请员工于一个月内将有关文件或书面材料报给人力资源管理部门备案。 (13) 查阅人事档案必须填写申请书，经主管领导签字同意方可进行。 ·员工权利 (1) 公司录用员工时，优先考虑内部招聘。 (2) 内部招聘须公开招聘，考核结果公开，实现公平竞争。 (3) 员工劳动时间取得报酬，不得低于国家规定本地区本行业最低工资标准。 (4) 员工按国家规定享受保险福利待遇。 (5) 员工有按公司休假制度及法律有关规定享受休息和休假的权利。 (6) 员工正式录用后须签订合同，享有《中华人民共和国劳动法》规定的各项权利。 (7) 公司员工有实现自我发展的权利。 (8) 公司员工有参加培训的权利。员工根据自身实际情况和岗位要求有权提出培训要求并参加培训。 (9) 员工有根据工作岗位具体情况提出合理化建议的权利。 (10) 员工有申诉权，对直接上级的不公平待遇或人身伤害有权越级上诉；如投诉不予受理解决，员工有权向国家有关部门提请劳动争议处理，但情况必须属实。 ·员工的义务 (11) 遵循国家法律、法规及本公司有关规章制度，遵守本岗位所属单位的各项管理细则。 (12) 工作上遵循公司利益第一的原则，自觉维持公司的利益和形象。 (13) 严格按公司保密制度及职务保密准则规定，保守公司的商业秘密。 (14) 严格按公司的管理模式运作，确保工作流程的顺畅高效，对工作流程不合理之处及时提出，确保工作的高效。 (15) 积极学习，刻苦钻研，努力提高职业技能水平，积极参加培训和考核。 (16)严格遵守公司的各项劳动安全卫生规程，对操作规程中不合理的问题，及时提出并报直接上级尽快解决。 (17) 创造和谐的工作环境，互相学习，互相帮助，共同提高，发扬团队精神，增强公司的凝聚力。 ·目的 实现公司与员工共同发展，使培训更有利于公司竞争力的提高。 ·原则 公司根据发展战略和业务需要，在考虑培训效益的情况下，将统一安排和个人争取结合的培训原则。 ·培训内容 (1) 知识培训 包括公司文化、发展战略、规章制度、基本政策、与所在岗位相关的专业知识培训等，使员工掌握公司的政策和行为规范，具备完成本职工作所需的基础知识和达到高绩效工作标准所需的高级知识。 (2) 技能培训 包括岗位职责、操作规程和专业技能的培训，使员工在充分掌握理论的基础上，能熟练地应用、发挥、提高。 (3) 系统理解与创造力培训 新理念、新思维等有助于员工对整个服务过程及各单位之间的关系进行系统理解。 ·培训方式 包括自我培训、公司内部培训、公司外部培训、综合培训等。 (4) 自我培训 自我培训是员工在工作时间之外，通过自学或其他形式积极提高自身素质和业务能力，自己承担费用的培训方式。 (5) 内部培训 内部培训指由公司或各单位内部组织管理的培训，主要有以下几种形式； 新员工培训，包括知识培训和单位工作引导； “师带徒”，即由一位专业水平和威望高的员工负责对新员工的成长培训； 现场培训，即根据工作需要由有关管理人员或资深技术人员在工作现场进行的培训； 实行轮岗，通过在不同岗位上工作，熟悉多个岗位的技能； “以会代训”，即在专业技术研讨会或管理会议上由技术专家或管理人员进行的的培训。 (6) 外部培训 外部培训指选派员工参加由公司以外单位组织的培训主要有以下几种方式： 学历或学位证书培训； 参加针对岗位的短期专业培训，如各类职业经理人的相关专业培训；参加有关专题讲座； (7) 综合培训 公司根据发展需要在有关人员自我培训的基础上进行特定项目的培训。如公司有关人员升到单位经理以上职位前半年内，人力资源部门将组织晋升新职位培训，包括参加针对晋升岗位的外部专题培训和公司领导人统一安排的内部培训。 ·员工的培训权利 (8) 员工有权利根据业务发展要求和个人职业生涯规划申请参加公司内部培训和外部培训。 (9) 经批准参加培训的员工有权利享受公司为受训员工提供的各项待遇。 (10) 员工有权向人力资源管理部门及本单位负责人提出改进培训效果的建议。 ·员工的培训义务 (11) 培训期间受训员工应认真学习，努力达到培训目标。 (12) 培训期间一律不得故意规避或不到，对无故迟到和不到的员工，按公司考勤制度处理。 (13) 受训者在参加重要的培训后，应及时将有关的培训资料交公司有关部门保管，并负责在相关范围内宣讲。 (14) 员工有义务将培训成果运用于日常工作中，并产生效果。 ·员工自我培训一般只能利用业余时间，如确需占用工作时间参加培训的，须凭培训有效证明，经所在单位负责人审核，报人力资源部审批，可按公假处理。 ·具备下列条件之一的，受训员工须与公司签订培训合同。 (15) 外部脱产培训时间在１个月以上； (16) 公司支付培训费用１０００元（含）以上。 ·公司实行每周六天，具体工作时间由各单位自行制定，并报公司人力资源部备案。 ·员工上下班须打卡，遵守如下规定； (1) 所有人员须先到公司打卡后，才能外出办理各项业务。因工作关系外出办公，在前一天必须说明，如遇特殊情况应于当天上午九点以前电话通知单位主管，经批准后，待回公司后须到人力资源管理部门核实。 (2) 正常上下班忘记打卡，按迟到处理。 ·以下情况之一者按事假处理。 (3)无故脱岗30分钟以内按事假半天处理，无故脱岗30分钟以上按事假一天处理； (4) 员工月累计迟到三次按事假一天处理。 ·以下情况之一者按旷工处理： (5) 员工月累计脱岗三次、迟到五次按旷工一天处理； (6) 工作时间外出办私事者，一经发现，按旷工一天处理； (7) 无故提前15分钟以上的下班者以旷工一天处理； ·考勤的记录和检查 (8) 员工考勤设专人负责。 (9) 考勤负责人需对公司员工出勤情况进行记录和统计。每月1日，考勤负责人应将上月度考勤表及统计表报人力资源管理部门审核、备案。 (10)人力资源管理部门对公司考勤管理行使检查权。各单位领导对本单位行使检查权。除上述单位、领导以外的任何单位和人员无权行使检查权。 (11) 考勤检查分例行检查与随机抽查两种形式。 例行检查由人力资源管理部门进行，每月不少于两次。 随机抽查由具有考勤检查权的单位、领导在规定的权限范围内随机进行抽查，检查对象由考勤检查的单位、领导自定。 (12) 任何单位员工均须无条件的配合有考勤检查权的单位领导进行考勤检查。 ·病、事假执行公司相应的假期制度，按规定程序办理。 ·旷工执行公司相应的惩罚制度。 ·目的 (1) 通过绩效考核促进上下级沟通和各单位间的相互协作。 (2) 通过员工的工作绩效、态度和能力，帮助员工提升自身工作水平，从而有效提升公司整体绩效。 ·原则 (3) 以提高员工绩效为导向。 (4) 定性与定量考核相结合。 (5) 多角度考核。 (6) 公平、公正、公开。 ·用途 考核结果的用途主要体现在薪酬分配、职务晋升、岗位调动、培训四个方面。 ·考核时间 考核分为季度考核和年度考核。其中季度考核于各季度结束后10日内完成；年度考核于次年12月25日前完成。 ·考核关系 考核关系分为直接上级考核、直接下级考核、同级人员考核。不同考核对象对应不同的考核关系。 ·考核维度 考核维度是对考核对象考核时的不同角度、不同方面。包括绩效维度、态度维度、能力维度。每一考核维度由相应的测评指标组成，对不同的考核对象、不同考核期间采用不同的考核维度、不同的测评指标。 (7) 绩效：指被考核人员通过努力所取得的工作成果，从以下三个方面考核： 任务绩效：体现本职工作任务完成的结果。每个岗位都有对应岗位职责的任务绩效指标。 周边绩效：体现相关单位 (或相关人员) 团队合作精神的发挥。 管理绩效：体现管理人员对岗位管理职能的发挥。 (8) 能力：指被考核人完成各项专业性活动所具备的特殊能力和岗位所需要的素质能力。不同考核对象、考核主体、能力指标不同。 (9) 态度：指被考核人员对待工作的态度。态度考核分为：积极性、协作性、责任心、纪律性。 ·综合评定等级 （10) 通过加权计算考核指标得分和考核维度得分，得到被考核人的个人综合得分。 根据岗位初始等级及不同岗位的业务特点，同时参考员工技能因素确定各自的岗位工资等级，执行相应岗位工资标准。岗位等级分九级，具体为：一级：500；二级：700；三级：900；四级：1200；五级：1500；六级：1800；七级：2500；八级：3000；九级：4000。 三、销售提成奖 与工作业绩直接挂钩。 四、服务工资 与服务业绩直接挂钩。 五、附加工资 包括餐费补助、交通补助、电话补助（根据各个岗位制定不同的标准）。 六、工资制度 提成工资制 (1) 适用对象 承担产品销售/服务任务的员工。 (2) 工资总额 =基本工资+ 岗位工资+ 提成工资+ 附加工资 结构工资制 (3) 适用对象 职能人员、后勤管理人员。 (4) 工资总额 =基本工资+岗位工资+ 附加工资 试用期工资标准: 300元 ·福利政策 ·保险 员工保险指按地方和公司相关规定投保的险种。 带薪年假 凡在公司工作满一年整的员工，每年休假7天； （3）. 病假 三天以上病假按事假处理，病假须出示区级以上医院诊断书或病志。 （4）. 事假 ① 员工若因本人或家属有紧急私事处理，可申请适当期限的无薪假期。 ② 事假须在本人年假用完之后才能提出，否则须先休带薪年假补足事假。 ③ 一般员工请假2天以内由单位领导批准；2天以上报公司人力资源部批准。 ④单位领导请假需报公司人力资源部批准。 （5）. 婚假 ① 达到法定婚龄 (男年满22周岁，女年满20周岁) 的员工结婚，凭结婚证可按请假程序申请有薪婚假3天；男年满25周岁，女年满23周岁，双方均为初婚的属于晚婚，可申请有薪婚假15天。 ② 男女双方不在同一地区 (市) 居住，本公司员工需赴对方居住地结婚的，按两地实际途中时间增加天数。途中交通费用由员工自理。 （6）. 丧假 ① 员工的配偶、父母、配偶父母或子女丧亡，可申请有薪丧假三天。 ② 如到外地办理丧事按两地实际途中时间增加天数。途中交通费用由员工自理。 ③其他亲属死亡需要本人料理的，按事假处理。 （7）. 产假 女职工产假为90天。产假期间给予男方看护假10天。 （8）. 考试假期 对利用业余时间读书进修的职员，只要所学专业与其现在所从事的工作对口，并附有学校会考日证明书，经单位经理同意，本单位人力资源管理部门负责人批准，可以给予期终考试 (会考日) 假期的全薪待遇。 （9）. 工伤假 因公受伤休假视为上班，治疗或休养时间以医院要求为准，待痊愈后回岗继续工作。 ·请假程序 （10）. 员工请假前应该填写“请假申请单”，将请假原因、日期等一一注明，然后履行其他必要手续。经相应负责人签字批准后，将所担任工作妥善安排，方可离岗，否则以旷工论。 （11）. 因突发事件或急病来不及先行请假者，迅速报告直接上级，并于事后补齐请假手续。直接上级在接到员工的“请假申请单”后，应及时给予答复。 （12）. 假期届满仍不能到岗工作的，应进行补假。假期届满不归又未履行补假手续的，视为旷工。 ·年度累计事假15天以上，公司可根据情节将其留职察看或予以除名。 ·基本准则 （1）. 员工必须遵守中华人民共和国各项法律法规。 （2）. 员工必须遵守《劳动合同》中的各项规定。 （3）. 员工应遵守本公司的一切规章、公告及通告。 （4）. 在代表公司的各项活动中，员工必须维护公司荣誉与利益。 （5）. 每位员工都应在工作中积极进取、严于自律、不断提高个人工作技能和技巧。 （6）. 公司提倡互相信任的工作氛围，员工之间应该相互尊敬、相互信任。 （7）. 员工积极参与公司组织的各种有益（文体、社会）活动。 ·员工仪表仪容 （8）. 平时着工作服；商务活动以及重要会议，男士穿西服套装系领带，夏季应穿衬衫系领带，女士需根据不同场合着带袖职业套装、套裙、时装，但不宜太袒露。 （9）. 工作时应保持服装、发式整洁，大方得体。 （10）. 男士不得留长发、怪发；女士不得留怪异发型，不化浓妆。 （11）. 员工须注意个人清洁卫生，不留长指甲或涂染指甲。 ·员工日常言行规范 （12）. 不做有损于国家民族利益尊严的事。 （13）. 遵守社会公德，注重个人品德修养，衣冠整洁，着装规范，举止端庄得体；诚实守信，谦虚谨慎，尊敬上级，尊重他人；互帮互助，保持良好的工作氛围。 （14）. 忠于职守，不做有损公司的事，时刻维护公司的利益，维护公司的良好形象。 （15）. 有强烈的主人翁精神，维护公司名誉。不得泄露机密或以公司名义在外招摇撞骗，应树立“我与公司共发展”的信念，严于律已，宽于待人，艰苦奋斗，勤俭节约。 （16）. 未经公司的书面同意，不得个人经营或与第三人合伙经营与公司相同或类似的企业，也不担任同类企业公司的无限责任股东、执行业务股东、董事或经理。 （17）. 不因职务之便接受招待、馈赠、回扣或其他不法利益。 （18）. 努力学习，勤奋上进，坚持不懈地提高自己的工作能力和业务水平。 （19）. 按时上班，不迟到早退，不擅自离开工作岗位，认真履行岗位职责。 （20）. 早晨上班，与同事第一次相见应主动招呼“您早”或“您好”，下班互道“您辛苦了”、“再见”等礼貌用语。 （21）. 员工在工作时间内，应端正地佩带工作牌。 （22）. 夜间和假日值班人员必须坚守岗位，不得脱岗，注意防火防盗，认真做好交接班工作；严禁携带外人到公司内留宿。 （23）. 工作场所讲普通话，不得大声喧哗、严禁打牌、下棋、吃零食、看小说或与专业无关的报刊、杂志。不在公司内酗酒、吸烟、不得随地吐痰、乱丢纸屑果皮，保持室内及桌面清洁整齐并避免摆放与工作无关的物品。办公桌内切忌存放大量现金及贵重物品，未经同意不得随意翻看同事的文件、物品等。不符合要求者罚款100元。 （24）.不得在上班或下班使用电话聊天，无论公事私事，必须长话短说。私自用公司电话者，发现一次罚款100元。 （25）. 公司内以职务或称称呼上司、同事间以职称或姓名相称。 （26）. 有客人光临时，任何人都有义务热情接待。在接待客人时应举止文明、谈话祥和、礼貌待人。给客户解释要耐心细致，介绍产品客观准确，任何人不得以任何理由与客户发生争吵，并严禁评论和辱骂客户。 （27）. 注意握手礼节，两人以上场合中，应由年长者或上级先伸手，等对方伸手后再握，并应稍欠身表示尊敬，男士 （28）. 商务活动中时刻注意自己的言谈、举止，保持良好的坐姿站势。 （29）. 在公共场所不应以双臂交叉、翘腿、抖脚等不雅之举。与人交谈，应做到语调温和，用词准确礼貌，不可粗声大气、手舞足蹈。 （30）. 在允许吸烟场合而有女士在场时，应先征求女士意见，同意后方可吸烟。 （31）. 上班时间不做私人事务，未经核准不得私带亲友进入公司工作范围。 （32）. 工作过程中不准吃零食。 （33）. 妥善保管办公用品，桌面物品摆放整齐有序，下班前必须将所有文稿放置妥当防止遗失、泄密。 （34）. 保持办公室内整洁。每天打扫一次办公桌面、地面，每周彻底清扫一次卫生。 ·总则 (1) 奖励的目的在于既要使员工得到心理及物质上的满足，又要达到激励员工勤恳工作、奋发向上、争取更好业绩的目的。 (2) 惩戒的目的在于既要促使员工达到并保持应有的工作水准，又要保障公司和员工共同利益和长远利益。 ·奖惩的原则 (3) 公司对员工的基本要求包括公司的各项规章制度员工的岗位描述、工作目标和临时工作任务。 (4) 只有员工的表现较大程度地超过公司对员工的基本要求时，才能够给予奖励。 (5) 员工的表现达不到公司对员工的基本要求，根据情节不同，均要给予相应惩戒。 (6) 处分过失单必须到达本人，本人有向上级申诉的权利。 (7) 该罚不罚且护短的人员由公司人力资源部提出处罚，下达“责任过失单”。 ·奖励 (8) 奖励的方法有经济奖励与行政奖励两种。 经济奖励包括奖金、奖品。 行政奖励包括嘉奖、记功、记大功。 (9) 员工有下列事件之一者给予嘉奖，并一次性颁发奖金200元，奖金随当月工资发放。通报全公司。 ① 工作努力、业务纯熟，能适时完成重大或特殊交办任务者； ② 领导有方，使业务拓展和工作业绩有相当成效者； ③ 品行端正，一贯忠于职守，堪为全体员工楷模者。 (10) 员工有下列事件之一者予以记功，并颁发奖金500元，奖金在全体员工大会上颁布。 ① 维护公司安全，积极采取措施排除险情，确有实效者； ② 全年累计获嘉奖五次者； ③ 连续三年，完成本职工作，无任何劣迹、惩戒和事故者； ④ 对维护公司荣誉、塑企业形象方面有较大贡献的； ⑤ 提出合理化建议，在应用中取得较好效果的。 (11) 员工有下列事件之一者予以记大功，并颁发奖金1000元，奖金在全体员工大会上颁布。 ① 遇有意外事件或灾害奋不顾身、为公司减少灾难性损失或舍己救人者； ② 提出合理化建议，在应用中取得重大成果者； ③ 全年累计获记功三次者。 (12) 获嘉奖、记功和记大功者均获公司颁发的相应奖励的奖状。 ① 获记大功奖励的员工，其获奖情况将记入个人档案。 ② 任用与提升员工时，同等条件下，优先选择受过奖励的员工、对德、才兼备、表现极为突出者还可破格提升。 ③ 与本职工作有关的奖励，由其直接上级提出：凡与工作无关的，由见证人提出，均需填写“奖励单位”。奖励的核实人为人力资源管理部门 ·惩戒 (13) 按照规定的标准 (规章制度、岗位描述、工作目标、工作计划等) 检查员工的表现，对达不到标准的员工，视情节轻重给予相应的处罚。 (14) 检查员工对公司的各项规章制度的执行情况，如果违反有关纪律规章制度，称为违纪过失，由人力资源管理部门提出填写“违纪过失单”，核实后交本单位总经理审批； (15) 考查岗位描述以及工作目标、工作计划的完成情况，如果因失职而使自己负有直接责任和领导责任的部分工作受到损失，称为责任过失，由人力资源部提出填写“责任过失单”，核实后交公司审批。 (16) 惩戒的方式有经济处罚与行政处罚两种： 经济处罚：分为罚款、扣发奖金或工资、降低工资标准； 行政处罚：分为警告、记过、记大过、辞退、开除。 （17）员工有下列情况之一者给予扣发当月部分工资。 ① 事假或病假一天扣除当月应发工资的4% ② 旷工半日罚款当月应发工资的10%，旷工一日扣除当月应发工资的25%，直到扣完当月全部工资。 ③员工违反行为规范给予警告处分，每条罚款50元。员工上班迟到十分钟内罚款30元，半小时内罚款50元，当天交迄否则加倍。 （18）员工有下列情况之一者给予记过处分，罚款200元。 ① 对上级指示或有期限命令，无故未能如期完成影响公司权益者； ② 在工作场所喧哗、嬉戏、吵闹，妨碍他人工作而不听劝告者； ③ 对同事恶意攻击或诬害、伪证、制造事端者； （19）员工有下列情况之一者给予记大过处分，罚款500元，并降低一级工资标准。 ① 不服从主管人员合理指导，屡劝不听三次以上者； ②对下属正常申诉打击报复经查实情节轻微者； ③ 个人原因致工作失误造成1万元 (含) 以上，3万元 (不含) 以下损失者； ④故意损坏公司重要文件或财物者； ⑤ 年度内累计记过两次及以上者。 （20）员工有下列条件之一者，视情节轻重予以辞退或开除。 A、多次迟到或早退，经批评和教育屡教不改者； B、行为不轨，群众影响极差者； C、无故连续旷工三日或全月累计旷工六日者； D、偷盗、侵占或有意损害同事或公司财物经查属实者； E、在执行公务和对外交往中索贿、受贿，收取回扣数额较大者； F、在公司内煽动怠工或罢工者； G、造谣惑众诋毁公司形象者； H、未经许可兼任其他职务或兼营与本公司同类业务者； J、在职期间触犯刑律者； K、编造或盗用公司印信严重损害公司权益者； I、 吸食毒品或唆使他人吸食毒品，尚未构成犯罪者； M、年度内累计记大过两次者； N、泄露公司机密,经查属实者。 O、管理人员年度被记大过者，将并处以降职或撤职。 ·本公司为保证出差人员工作与生活的基本需要，贯彻勤俭节约、艰苦奋斗的精神，特制定本规定。 ·出差审批规定 （1）. 出差应填写“出差申请”送领导审批，作为到行政管理部门开列证明、到财务部门现金借支和报销的依据。 ·现金借支 （2）. 出差人凭核准的“出差申请单”向财务部门借支相关规定所需的旅差费、返回后一周内填具“出差旅费报告单”，并结清暂借款；未于一周内报销者，财务应于当月工资中先予扣回，等报销时再行核对。 （3）. 业务人员差旅费现金借支规定非公司业务范围，不得任意借支。 （4）. 正常差旅借用，应保证专款专用，不得挪用。 （5）. 每次按规定额度借支，数次借用额累加不得超出规定额度。 （6）. 一个周期满后必须如数归还借款方能重新借支。 （7）. 如遇特殊原因超支，必须经主管领导审批，证明原因方能借支。 ·出差交通费 （8）. 出差员工出差可乘坐火车硬卧铺、轮船三等舱、普通长途公交车和其他交通工具，交通费用按实报销。市场人员短途交通费每人每月100元（出租车费用自理），办公室人员统一订月票。 ·住宿费开支办法 （9） 每天以50元核定。加盟连锁按合同规定处理。 ·出差人员伙食补助 （10）. 出差人员伙食补助费不分在途和住宿，每人每天补助20元(12小时内为半天)。 （11）. 在外住宿时间核定需根据公司工作安排，按实际住宿天数计算。 （12）. 报销凭据须按所行路线分类排行粘贴，注明起始地点、费用金额及出差的准确时间，由所属单位领导签字认可。 （13）. 所有正常额度内报销及借支均需所属单位领导及财务部门主管 (或费用稽核人员) 签字方能执行，超过正常范围须报主要领导批准执行。 （14）. 因出差不实，擅离工作岗位，弄虚作假，单据不实，签字不全者，财务部门一律不予报销。 ·原则 （1）. 公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之间的良好沟通。 （2）. 公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信员工在共同工作中会建立真挚的友谊。 ·沟通渠道 （3）. 各单位人力资源管理部门作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。同时各级管理人员同样负有相关责任义务。 ·意见调查 （4）. 公司将通过定期或不定期、书面或面谈式意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除外之外，员工可主动通过公司网页、内部网上交流等渠道表达自己的想法。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不能承诺员工的每一项想法均有实现，但公司会给员工以相应的答复。 ·信息沟通 （5）. 为达到充分沟通的目的，公司定期和不不定期地采用公司网页、邮件、公告板、会议等渠道与员工通报公司近期的经营管理信息，所有这些信息有助于员工对公司的进一步了解，同时对这些信息的分析与判断也是帮助员工个人成长非常好的手段。 ·申诉程序 （6）. 当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反各项规定的行为时，可按程序选择适当的申诉渠道向公司申诉。申诉方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申诉书必须具名，否则有关申诉有可能难以得到解决。 （7）. 原则上，员工的上级管理人员直至公司人力资源部、甚至总经理均是申诉对象。从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向总经理申诉，但员工认为有必要直接向其申诉时，仍可以通过邮件、以及其他方式直接向总经理申诉。 （8）. 各级责任人或责任单位接到员工申诉后在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或通信邮件的形式通报给申诉者、单位负责人及公司人力资源部。员工如果对处理决定不满意、仍可以继续申诉。 ·员工安全守则 （9）. 员工须严格遵守各项安全规则，有责任做好消防工作，充分认识安全消防工作的重要性，确保各项工作在安全、文明的环境中进行。 （10）. 火警 当火警发生，不论程度大小，必须采取以下措施： ① 保持镇静； ② 呼唤附近同事援助并通知单位负责人和有关领导人员； ③ 安全情况下可利用附近的灭火设备试行将火扑灭；火势猛烈应立即拨打火警电话119，讲清火警详细地点； ④ 电器着火应先关电源后灭火，气体着火应先关气源后灭火。 （11）. 意外 如遇意外，应马上通知值班单位负责人或有关人员并协助将伤员送往医院；现场加设标志，警告无关人员勿靠近危险区，做好现场警戒和保护工作。 （12）. 紧急事故 如遇台风或火灾等紧急情况，员工应为公司额外加班；在此期间员工应服从指挥、鼎立合作，使公司的业务正常进行。 ·保密 （13）. 公司秘密分为机密、保密二种，其具体范围包括： 机密资料是公司的重要秘密，泄露会使公司的利益受到严重损害。其范围是： ① 公司股东、董事会资料，会议记录、纪要、保密期限内的重要决定事项； ② 公司中层以上员工人事考核、涉嫌违法违纪调查未公布的人事任免奖惩决定； ③ 公司的年度工作总结，财务预算决算报告，缴纳税款、营销报表和各种综合统计报表； ④ 公司有关销售业务资料，货源情报，供应商资信调研资料； ⑤ 公司开发设计资料，技术资料。 ⑥ 公司与同行对手的竞争策略、计划。 保密资料是公司内部的一般秘密，泄密人会对公司造成不良影响，其范围： ① 公司各单位人员编制、调整，未公布的计划，员工福利待遇资料、员工手册。 ② 公司的安全防范状况及存在的问题； ③ 公司员工违法违纪的检举、投诉、调查材料、发生案件、事故的调查登记资料； ④ 公司、法人代表的印章，营业执照、财务印章，合同协议。 （14）. 公司的保密制度 ① 建立健全文件传真的收发登记、签收、催办、清退、借阅、归档制度。 ② 凡需保密的文件、资料，必须在左上角注明保密及级别。 ③ 凡涉及公司内部秘密的文件资料的报废处理，必须使用碎纸机，不准未经切碎作收购处理。 ④ 公司员工本人工作所持有的各种文件、资料、电脑复印软件，当本人离开办公室外出时，须存放入文件柜或抽屉，不准随意乱放，更不能未经批准，携带外出进入公共场所。 ⑤ 未经公司领导批准，不得向外界提供公司的任何保密资料。 ⑥ 妥善保管好各种财务账册、公司证照、印章。 （15）. 公司的保密措施 加强员工的思想教育，增强保密观念。 ① 公司中层以上领导，要自觉带头遵守保密制度；单位草拟文件、制作统计报表，主管经理要把好保密关，提出规定。 ② 公司各单位要运用各种形式经常对所属员工进行保密教育，增强保密观念。 ③ 全体员工自觉遵守保密基本原则，做到：不该泄露的机密，绝对不说；不该看的机密，绝对不看（含超越自己职责业务范围的文件、资料、电脑复印软件）。 严肃保密纪律。 ① 对员工依照公司本规定，在保守国家秘密及公司秘密方面，能忠于职守，从事保密工作取得显著成绩的；发现他人泄露，立即采取补救措施，避免或减轻损害的；对泄露或者非法获取公司秘密的行为及时检举的，按照有关规定给予奖励。 ② 对员工因不遵守公司规定，造成泄密事件，依照法规及公司的奖惩规定，给予纪律制裁、解雇、直至追究刑事责任。 ·行为的自我判断与咨询 （16）. 员工不能清楚判断自己的行为是否违反本准则时，按以下方法处理： ① 以该行为能否毫无保留地在公司公开谈论，为简便的判断标准； ② 向所在单位行政管理部门提出咨询。 （17）. 接受咨询的单位应给予及时、明确的指导并为当事人保密。 ·员工发展通道转移 （1）. 员工在不同通道之间有转移机会，但必须符合相应职务任职条件，经过有关负责人员讨论通过之后，由人力资源管理部门备案并通知本人。 （2）. 如果员工的岗位发生变动，其级别根据新岗位确定。 ·新员工级别 （3）. 通过人力资源部季度考核确定。 ·员工开发 为了帮助员工为未来工作做好准备，公司采取各种活动对员工进行开发。员工开发主要通过正规教育、绩效评价、工作实践以及开发性人际关系的建立四种实现方法。 ·正规教育 （4）. 包括专门为公司员工设计的公司外教育计划和公司内教育计划、由咨询公司和大学所提供的短期课程、高级经理人员的工商管理硕士培训计划以及在校园中以听课的方式进行的大学课程教育计划等。 ·绩效评价 （5）. 用心抛售员工的行为、沟通方式及技能等方面的信息，并且提供反馈，确认员工的潜能，挖掘有潜力的员工向更高级职位晋升。 ·工作实践 （6）. 公司运用工作实践将员工开发的途径扩大，如工作调动、晋升以及临时派遣到其他公司中去工作等。 ·开发性人际关系的建立 （7）. 为了使员工通过与更富有经验的其他员工之间的互动来开发自身的技能，公司鼓励建立开发性人际关系，包括： ① 建立导师制度，由公司富有经验的、生产率较高的资深员工担任导师进行指导，指导关系由导师与被指导员工以一种非正式的形式形成。 ② 建立职业辅导人制度，由各单位负责人担任新员工的职业辅导人，以职业辅导人和被辅导员工之间正式的开发性人际关系帮助新员工明确职业发展方向，并在职业发展过程中不断改进、提高，促进公司和个人的发展。 意见反馈表 亲爱的名媛企业员工： 您好！ 首先欢迎您加入名媛的大家庭，并成为光荣的一分子！ 《员工手册》涉及的内容大都是您工作中常见的问题，希望您在工作之前认真阅读本手册，以便顺利开展今后的工作。 “没有规矩，不成方圆”，希望您自觉遵守公司的各项规章制度。感谢您对公司事业的支持和为维护公司良好运转所付出的辛勤工作！ 在阅读之后，请您填写“意见反馈单”并将下联交回人力资源部存档。 意见反馈： 员工留存联 作为名媛的一分子，我已细致、全面地阅读了《员工手册》，一方面对公司的整体状况有了全面地了解；另一方面对包括我在内的公司每名员工的权利、衣物、规则、程序和利益有了清晰的认识。我同意接纳其中的各项规则、制度和制度的规定。 我愿意同公司的各位领导以及每名员工一起，本着让客户满意、员工满意、社会满意的宗旨，以《员工手册》为指南，齐心协力，为名媛不断发展壮大贡献自己全部的智慧和力量！ 员工签名： 附件：名媛美容院暂行手册 人事制度： ·报到程序 （1）各个单位用人实行统一招聘、统一面试、统一培训、统一安排的制度，先内后外，量才而用。 （2）应聘人员应聘时亲笔填报应聘人员登记表（准确的个人资料），由接待单位的负责人负责审查面视，做客观的批语存档备查，上报公司人力资源部，二次面审，决定录是否录用。 (3) 应聘人员接到录用（口头或电话）通知后，应在指定日期到公司人力资源部报到，填写“新员工报到登记表”；如因故不能按期前往，应与有关人员取得联系，另行确定报到日期。 (4) 报到时新员工应向公司人力资源部提供如下证件： 身份证；学历证明 (大学本科以上需提供毕业证书、学位证书)的复印件；近期体验报告；免冠近照四张。 (5) 亲笔填报准确的个人资料和《员工登记表》。个人资料主要包括： 姓名；家庭地址和电话号码；出现事故或紧急情况时的联系人；培训结业或进修毕业情况。 (6) 新录用的人员由公司组织集体培训，综合培训三天（企业文化培训）专业培训时间美容师一个月，业务人员一周（培训时间根据个人业务水平定），经考核考试合格与人力资源管理部门签订《试用协议》，进入试用期。 (7) 管理部门按排与试用单位负责人见面，接受工作安排。 ·试用与转正 (8) 试用期一般为三个月，试用期间享受试用期待遇。在此期间，如果员工感到公司实际状况，发展机会与预期有较大差距，或由于其他原因而决定离开，可提出辞职，并按规定办理离职手续；另一方面，如果员工的工作无法达到要求，公司也会终止对其的试用。 (9) 如试用合格，员工可填写《转正申请表》，由试用单位负责人签署意见，按程序正式签订劳动合同。 (10) 如试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延；如请假超过一个月，则作自动离职处理。 (11) 从公司离职后，重新再进入公司时，应重新办理以上手续。 工作安排 全体职工工作由人事资源管理部门统一安排，实行内调制度，不服从安排者视同辞职，按职工违约处理。 ·部门引导 试用期间，公司人力资源部，会指定人员帮助新员工接受脱产集中培训和在职培训。部门引导的内容包括向新员工介绍公司情况、本部门职能、人员情况、讲解本职工作内容和要求，帮助新员工了解公司有关规则和规定，协助新员工学习《员工手册》等资料。 解除合同 （1） 合同正常解除：合同期满，公司与员工可解除合同，如员工继续工作可续签劳动合同，待遇承前。 （2） 如有一方违约（公司因员工违纪开除属员工违约），违约方须交纳单方违约罚金，罚金3000元。 （3） 合同解除时员工必须按规定办理交接手续，手续不全视同违约。 （4） 解除合同的员工薪资计到当天，三个月后无退货退款情况按实发放，5000元以上的大额款项提成半年以后发放。解除合同的员工不发放季度奖金和年度奖金。 工资制度： 实行计效工资奖惩制 基本工资+岗位津帖+（实操提成+产品提成）实际完成业绩数/目标任务数（150%）（超150%视为目标定不和理） 基本工资：500元。 岗位津贴： 院长岗位津贴： 一级：2000元 二级：1500元。 顾问岗位津贴： 一级：1000元 二级： 800元。 美容师岗位津贴：一级： 500元 二级： 300元。 会计岗位津贴： 一级： 700元 二级： 400元 保结员岗位津贴：一级： 200元 二级： 100元。 保安元岗位津贴：一级： 200元二级： 100元。 提成方法： 院长提成： （现金业绩2%计提加实操提成） 顾问提成： 现金业绩：按2 %计提。 美容师提成：实操提 成 10 % 现金产品提 4 % 续卡现金提 3 % 衣服提 2 % 针剂现金提 6 % 奖励方法： 各单位的目标任务数由各单位的固定资产折旧额、房租、产品成本、工资总额、低值易耗品摊销额、管理费用、营业费用、保险金、投资回收额等综合数值计算确定。 每位美容师的目标任务数：按客户消费等级确认目标数分4级：一级月耗8000元、二级月耗6000、三级月耗4000、四级月耗2000以下，前二个月新客人按4级定。 店长、顾问目标现金目标10万 新开业院半年内每月目标数递增40 % ，半年后月目标数递增15 % ，一年以上月目标数递增5 % 。进院人数达到饱和度，递增1%。 季度竞赛 完成三个月总业绩加奖，月平均超50%院长奖5000顾问4000美容师3000月平均超20%院长4000顾问3000美容师2000完成任务院长3000顾问2000美容师1000完成80%院长没有顾问1000美容师500 管理能手一销售能手 年度奖励办法： 年度业绩之和*（1-实际完成数/目标任务数）*年终综合指标考核的分 * 2% 。 年终设管理能手奖、销售能手奖、业务能手奖、先进个人奖、先进集体奖。 条件： 本年度内没有违规违纪行为记录者、各项业务考核合格者、 季度考核标准： 第三节、公司简介
第四节、总则
第六节 劳动合同与人事档案
第七节 员工权利与义务
第八节 培训制度
第九节 考勤制度
第十节 考核管理办法
第十一节 薪酬与福利
第十二节 假期制度
第十三节 员工行为规范
第十四节 奖惩制度
第十五节 差旅与交通
第十六节 员工关系与沟通
第十七节 员工职业发展
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