足疗理疗师SOP服务流程
流程
时间
标准话术
行为规范
细节之美
熟人关
2分钟
先生，您好，我是**号理疗师，很高兴为您服务。下面为您准备的项目是**，时间为***，请问现在可以开始吗？
标准站姿
面带微笑，目视顾客。
薰脚
泡脚
松肩
15分钟
先生，您好，请先做薰脚，水里是长白山中药，可以促进液循环，消除疲劳。麻烦您先试一下水温。我现在为您松一下肩颈，这个力度可以吗？
跪式松肩。
松肩时，让顾客感受到自己的肩颈问题。
火疗
盐疗
5分钟
先生，我现在给您做的是火疗，它可以促进血液循环，对踝关节有很大的好处，盐疗对脚干脚裂很有好处。
对床单和皮肤适度喷水，以防烫伤
足底按摩
热敷
35分钟
先生，我现在给您做足底按摩，为您诊断一下身体的健康程度。热敷对关节炎及其他关节症状的很好的缓解作用。
充分陈述顾客身体健康状况。
蜡疗
松腿
松背
15分钟
先生，我现在给您做蜡疗，这会有些热，蜡疗对脚干脚裂等脚部问题有很好的缓解作用；现在我给您松腿，如果我的力度小请告诉我。先生（姐）您的足疗已经做完了。我是**号足疗师，很高兴为您服务，希望您能对我们的服务满意，也希望您多提宝贵意见。您休息好，有事您可以叫服务。
足疗蜡必须在自己手背试好温度后再用于顾客。
送顾客
2分钟
先生，您好，您的项目已经做完了。我是**号理疗师，很高兴为您服务，希望您能对我们的服务满意，也希望您多提宝贵意见。
起身站在床头
可视顾客身体状况为顾客推荐项目。或通知客户经理服务结束。
消毒流程
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