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前段时间,我走在路上给朋友发信息,手一滑,把屏幕摔出了几条裂纹。
心疼的同时,我脑子里迅速出现了几条解决办法:
找官方维修
去小店里维修
趁双十一干脆换个新手机
算了凑合着用吧,实在不行再换
手机碎屏问题很常见,但不一定好修啊 | Pexels
我这个型号的手机,官方换屏服务超过2000元。相比之下,第三方维修只要几百元,但评价参差不齐,还有冤大头表示在第三方修坏了,回头花了更多的钱找官方维修。
高昂的维修费用对商家来说怎么都不吃亏。要是你选择“只换不修”,商家还能卖你台新机。消费者掏了腰包,还多了一堆电子垃圾,让人只想问一句——修手机那么难吗?怎么这么贵啊!
官方维修凭什么这么贵?
80后、90后们或许还记得千禧年前后流行的手机:电池普遍可以拆卸,很多人会随身携带一块备用电池;液晶屏幕只能玩弹珠台之类的简单游戏,但也不容易坏……
小时候常见的万能充,把手机电池抠下来就能充电|dacota.tw
后来,随着乔布斯设计风格和智能机技术占领市场,今天的手机造型越发趋同,都变成了大屏幕、一体化的模样。
在许多方面,一体化设计确实带来了更好的使用体验。
今天的手机,花样多又轻薄。这不仅是因为芯片技术进步了,也是因为手机内部的零件都用胶水固定,而不是方便拆卸的螺丝、插槽和接口,节约了许多空间。手机壳不像以前那样随便就能拆开,但防尘、防震、防水的能力也更好了。
不光是手机,笔记本电脑、平板电脑等设备也越来越多地采用一体化设计了 | Pixabay
但是另一方面,一体化的设计也让产品维修起来更加困难。各个组件紧密地集成在一起,嵌入手机内部,想要维修就得拆卸大部分手机;胶水和粘合剂也增加了分解和维修的难度,自行拆解可能会损坏部件。
这样一来,手机要是出了小毛病,消费者不得不更依赖商家提供的维修服务。商家用高昂的维修服务价格,来刺激消费者额外购买维保计划,或是更多地购买新产品。
好维修、能省钱的手机长什么样?
明明可以让手机更容易维修,生产商却不这样做,这就是一种计划报废(planned obsolescence)。
据估算,2022年全球大约有53亿台手机报废,其中只有一小部分能得到妥善回收处理。其余的手机,有的混入普通垃圾,对环境造成污染;有的就躺在人们的抽屉里默默吃灰。
全球只有17%的电子垃圾得到了妥善回收 | Pixabay
要减少电子垃圾的环境影响,不仅要完善回收处理渠道,还需要提高产品的可维修度(repairability),也就是说让电子产品更容易以合理的价格通过非官方渠道修理。
对消费者来说,当产品容易维修,价格不贵,过程方便快捷,你就更有可能继续好好使用旧手机,延长手机的使用寿命。这不仅省钱,也减少了电子垃圾的产生。
具体而言,手机等电子产品的可维修度可以归纳为三个方面:
设备只需要廉价而常见的工具就能实现普通的维修;
容易反复拆卸和组装,而不受到破坏;
重要部件易于获取,包括对产品运行最关键的部件,和最有可能需要维修的部件。
对照这三个方面,我们可以发现:
许多手机使用了特殊设计的螺丝,只有使用专门设备才能拆开;
用胶水固定的电子元件很难反复拆卸、安装;
如果不是电子产品发烧友,普通消费者很难搞清楚手机里的各个部件,更不知道去哪里买。
基于这些标准,iFixit网站对多款手机的可维修度进行了打分,满分为10分。
其中,2007年发布的初代iPhone只得了2分,因为它的后盖极易在开启过程中损坏,并且电池使用焊接固定,难以更换。
较新的机型得分有所提高,目前苹果手机中得分最高的是iPhone 14 Plus,拿到了7分。更换屏幕和电池更容易了,但专有螺丝和零件仍然对维修造成了一些不便。
得分较低的Samsung Galaxy S22|iFixit
vivo、魅族、华为的几款手机也拿到了7分,小米的红米Note 3拿到了8分。而拿到满分10分的几款手机你很可能没有听说过,那就是Fairphone。
iFixit网站评选的满分可维修度手机|iFixit
能换电池的手机要回来了!
Fairphone意为“公平手机”,这家公司创办于荷兰,致力于减少手机生产和消费造成的环境影响,其中一种措施就是使用标准零件和可拆卸的设计,让手机维修更简单便捷。尽管Fairphone的市场份额并不大,但是在欧美国家维修权运动的推动之下,越来越多的制造商将采用同样的理念。
2015年发布的Fairphone 2,使用了透明后盖,可以看到内部的模块化设计。| Kaihsu Tai, Wikipedia, CC-BY-SA 4.0
维修权指的是消费者自己维修产品,或自主选择制造商以外的第三方进行维修的权力。如果手机本身的设计就变得更容易维修,消费者也能延长使用同一部手机的时间,省钱又环保。
在一些团体的努力下,欧盟议会于去年十月通过一项法规,要求手机制造商统一采用USB-C接口,实现手机和充电线之间的兼容,这项法规将于明年正式生效。近期欧盟又通过一项新规,要求手机、游戏手柄等电子产品采用可更换电池设计,2027年生效。
苹果公司之前反对维修权相关的法案,因为AppleCare保修计划也带来了不错的收益。随着苹果越来越注重环保事业,近两年已经转为支持维修权,比如让消费者租用工具维修手机,也可以购买设备零件。
然而租一套完整的维修工具得49美元,没有动手能力的人还可能会修坏……|apple.com
同样,像微软这样的大公司也开始提供配件和工具来帮助维修设备,还和维修指南网站iFixit合作。修理产品而不是换新,可以大大减少浪费和碳排放。
延长设备使用寿命
对于很多消费者来说,维修权并不只是让电子发烧友得以维修自己的手机,而是让制造商设计出更好维修的手机,降低维修难度,这样消费者就不用花太多钱,也能修好手机。
延长电子设备的使用寿命,对消费者的钱包和地球环境来说都是一件好事。现在,我们也可以培养一些良好的使用习惯,让手头的手机用得更久,一些可行的做法包括:
珍惜物品,结合自身使用习惯配置贴膜、手机壳、挂绳,避免损坏;
定期清洁和维护,清除尘埃、污垢和杂物,保持设备干净;
电池非常影响设备使用的体验,防止过度充电和放电对电池造成的损害;
满足使用需求的前提下,选择二手产品;
不需要的产品做好数据清除后,可以转让他人或折价回收。
对了,你猜我的手机后来怎么样了?
在折腾手机的时候,我试着抠了抠破裂的屏幕边缘,发现钢化膜替屏幕挡下了小石子的冲击,手机安然无恙!我买来新的贴膜自己换上,只花了20元就让手机焕然一新。
让我们大声说,感谢贴膜!以及不要走路玩手机!| 玛雅蓝
参考文献
[1] Jeff Suovanen. iFixit. How iFixit Scores Repairability[EB/OL]. https://zh.ifixit.com/News/75533/how-ifixit-scores-repairability. 2023-05-18/2023-09-08.
[2] iFixit. 智能手机修复性评分[EB/OL]. https://zh.ifixit.com/smartphone-repairability?sort=score. 2023-09-08.
[3] Victoria Gill. BBC News. E-waste: Five billion phones to be thrown away in 2022[EB/OL]. https://www.bbc.com/news/science-environment-63245150. 2022-10-22/2023-09-08.
[4] Charlotte Elton. Euronews. New EU law to force smartphone makers to build easily replaceable batteries[EB/OL]. https://www.euronews.com/green/2023/06/22/new-eu-law-to-force-smartphone-makers-to-build-easily-replaceable-batteries. 2023-06-22/2023-09-08
[5] Katie Collins. CNET. Phones With Replaceable Batteries: How They Might Make a Comeback[EB/OL]. https://www.cnet.com/tech/mobile/phones-with-replaceable-batteries-how-they-might-make-a-comeback/
作者:玛雅蓝
编辑:小毛巾、麦麦
题图来源:Pixabay
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