2016年11月15日讯，连日来，在市非紧急救助服务中心12345接到的众多电话中，有大量电话来自天通苑。这个大型社区的东区、西区、老区几乎都出现了供暖不及时的问题。
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天通苑老三区居民家中暖气冰凉
居民说，煤改气原本是好事，但由于供暖设备改造导致供暖时间延误，让这里的几十万人发了愁。开电暖器、搬走、加衣服，居民们各想各的办法。在关注锅炉房改造进度的同时，居民们更想问：屋里的温度啥时能达到18摄氏度？
老人们在院子里晒太阳
13日，是北京正式供暖的日子，按照要求，从这一天开始，居民家里的温度应该达到18摄氏度的标准。但是在天通苑，几十万居民家里的暖气却还都凉着。根据12345的来电反映，记者昨天分别走访了天通苑老区、天通东苑、天通西苑，了解这里的人们在没暖气的日子里到底是怎么过的？
“家里这么冷，坐不住啊，我已经躲到我儿子家去啦。”在众多来自天通西苑的问题反映中，记者尝试着联系一些居民，看是否能到居民家中了解情况，但电话接通后，多数居民说，因为家里太冷了，他们纷纷搬到孩子家、亲戚家去了。居民们说，天通西苑住着很多老人，很多都是孩子给老人买的养老房，这大户型的房子，在没有暖气的情况下，简直成了冰窖。“听说锅炉房还在改造，我可等不了了。”
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锅炉房还在改造中
在天通东苑，院子里的老人们穿着羽绒服，围坐在小桌前打牌。旁边的长椅上，大妈们拉着家常。这本该是夏天常见的景儿，竟然挪到了冬天。老人们说，因为没暖气，外头比屋里还暖和点。院外，还能看见供暖单位有关煤改气的宣传。居民们指着宣传画说，今年六七月份，这煤改气就已经开始了，可到了日子暖气不来，心里顿时凉了半截。
一进天通苑老区，楼上便传来了嗡嗡的声响，原本到了冬天就套上了罩子的空调室外机，到这时候还都转着，很多居民家里开着空调暖风。见天儿开着暖风得花多少钱，居民们说已经不算计了，真冻坏了不值当的。老三区居民张大爷75岁了，卧室里点着一个小电暖器，床上放着两床厚被子，挺大的房子，老人却只愿待在卧室里，因为别的房间太冷了。
锅炉房施工正在收尾
天气预报说，从下周开始北京的最低气温普遍将维持在零摄氏度左右。得知这个消息后，居民们心里直犯嘀咕。“天儿可是一天天冷了，可暖气的温度却迟迟上不来，眼看着老人关节炎犯了，孩子流鼻涕了，真着急啊。”眼下居民们最关心的问题是：锅炉房现在改造得怎么样了呢？
记者了解到，目前天通苑地区与居民供暖息息相关的锅炉房有三个，天通苑北苑、西苑、东苑各有一个。为了解答居民的疑惑，记者分别走访了这三个锅炉房。记者在现场看到，三个锅炉房的施工都在收尾，供暖设备都已经运转起来了，眼下的施工，多数是附属设施的建设。
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有的锅炉房已经开始点火冒烟了
在天通西苑的锅炉房前，记者隔着大门，就能瞧见里面有几个灰色的铁皮房子，工人们正在这些铁皮房子外砌墙。工作人员说，这些灰色的铁皮房子是供暖的调试间，现在已经正常运转，用不了几天，居民家中的暖气就会有热乎气儿，现在正在进行的施工，主要是调试间外部的围挡，防止外人靠近。
其他锅炉房也有类似的施工，天通东苑锅炉房的工作人员说，目前供暖设备正常运转，已经按照市供暖要求进行加压，但这热气传到居民家中还得有个过程。
居民们也看到，各锅炉房的烟囱开始冒烟了，感觉暖气进家有了盼头，但暖气温度何时达标，目前还不好说。
暖气片总算有热乎气儿了
北京天阳供暖有限公司行政办公室的工作人员此前曾称，由于今年是天通苑供暖煤改气的第一年，所以设备和管道都需要改造调试，延误了供暖时间，“目前正在加班加点地接通管道，只要管道通了马上点火”。
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工人们正在加紧作业。
“11月11日上午，天通苑西区的锅炉房已经正式接通燃气并点火，用户家中陆续就能有热乎气儿。其余的两个锅炉房的外网设备还在加紧调整。”工作人员告诉记者，为了能赶紧疏通天然气管网，工人们正在加紧作业。
截至记者发稿时，家住天通苑西区的居民告诉记者，家里的暖气已经有了点儿热乎气儿。“虽然还没达到18摄氏度，但是已经可以明显地感到屋里不那么冻得慌了，现在待在家里也舒服多了，希望室内温度能够尽快达标。”
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