案件背景
这家餐馆主要做快餐和面条。附近有几栋办公楼,但附近快餐店也不少。竞争非常激烈,导致这家餐馆的客流量小。所以老板做了一个活动。
活动方案
“免费送30天包子”(每人每天1个):
因为我们前面了解到这家店10点以后才开门,所以早上有一段空闲时间。所以我们可以让这家餐馆把这点空闲时间卖掉,早点不仅是包子,还有粥、油条、炒饭、豆浆等。
案例分析
为什么要免费送包子?不仅是为了赚更多的钱,更重要的是为餐馆引流。其实,这个“免费送包子”就是为了聚集人气。首先,餐馆周围有一些上班族。通过免费包子可以吸引顾客来领包子,但一般来说,一个包子做早餐是不够的。所以有些顾客来店里会多买一个,或者买豆浆或其他早餐。所以只要顾客愿意掏钱买任何一个早点,他们就不会赔钱。
养成消费习惯(回流)
然而,通过这项活动,它可以带动商店的人气。而且这家店的包子确实还不错,皮薄馅大,很容易吸引大批顾客。而那些免费领了包子的顾客自然会选择中午和晚上也去他家,因为这给他们留下了好印象。
因此,这样一个简单的免费送包子的活动,达到了用免费包子吸引顾客的效果;顾客发现一个包子不够吃,就会导致持续消费;而这家店的包子比其他店的包子要好,可以成功切断竞争对手的顾客。
与此同时,大量被包子吸引的顾客将会转化为快餐消费者。让顾客养成了在这里消费的习惯,实现了回流。
这样,餐馆就不需要太多的宣传,也就是说,它不需要投入太多的广告费用,而将广告费转化为利润。
而且,当顾客领了30天的免费包子后,基本已经形成了一个行为和消费习惯。
30天后,如果没有这项免费活动,这些顾客将继续在这家餐厅购买早餐。
后来,这家快餐店的老板设计了一种会员卡模式,以达到锁定顾客的目的。这个方案的关键点是什么?就是产品的质量,要做这样一个方案,你必须对自己的产品非常有信心,让顾客觉得产品性价比高,产品好,这样顾客才会再来消费,养成消费习惯。
任何行业都需要商业模式作为起点,当今社会“没有模式,不开公司”。
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