最近和开店的朋友分析了不少门店的营销案例,也给不少朋友的营销推广活动出了出主意。总体上来说,大家还是特别的关系营销技巧层面的东西,迫切的想找到一种简单、快速拓客引流成交的方法。
有这些想法很正常,生意难做,大家都迫切的的想得到改变。但过于的执着于技巧,往往会让技巧失灵。今天我们就聊一聊:为什么我把我操作过的案例的每个细节都告诉你,你也复制不了!
1、为什么营销背后的东西比营销本身更加重要?
现在流行社群营销,我们听到某某大咖,建了个微信群招收个会员,2天入金几百万。我告诉你很多案例很多是真实的,但你照做的话,可能没人响应。因为我们不知道这些可能是他几年的信用积累。
营销背后的东西比营销更加重要。这就是为什么同样是发宣传单别人的比我们的有效;同样的活动别人的比我们的更有人气;同样的促销优惠力度别人的比我们卖的更好……肯德基、麦当劳的管理手册,只要有心就能得到,但你成不了肯德基、麦当劳。
2、营销背后的东西是什么?
学我者生,似我者死,这句古话道出了营销的真谛。营销背后的东西是什么?不讲那些文化之类的虚头巴脑的东西,对我们门店来说营销背后的东西只有两点:产品和信任
产品是一切营销活动的基础,只有好的产品才具有长久的生命力。营销功力多高、策划案多牛,如果产品跟不上一切都是空中楼阁。营销活动如果不能保证产品服务的质量,就成了一垂子买卖。
好都朋友说,我的产品没问题呀,为什么营销效果还是不好?其实这很好解释,你的产品和服务只有传达出去才有效果,你的产品好,谁知道?你告诉了谁?你怎么证明你的产品好?
产品好不是你说好就好的,你要让客户知道,给客户证明。
信任是营销背后另一个核心的东西。
无心人不成交就是这个道理,同样一张50元的优惠券,一个大商场比一家杂货店更有信任度。这是卖场背书带来的信任度。
同样一张50的优惠券朋友给你的和在大街上发的,朋友给的更具有信任度,这是人际关系带来的信任度。
同样一张50的优惠券花代价得到的比免费得到的更加有信任度。这是消费门槛带来的信任度。
同样一张50的优惠券用于品牌商品比用于不知名产品更加有信任度。这是品牌带来的信任度。
就因为信任度的不同,导致营销的效果效果完全不一样。
3、我们实体店需要怎么做?
找到了,活动不能复制的因素:营销背后的产品和信任。我们就能够复制和改进竞争对手的营销方案,而且能够打造自己的产品和信任,来让自己的营销方案竞争对手复制不了。
产品打造
产品的打造有三个层次:
保证品质(品质是基础,品质好并能够产传达给消费者这是第一个层次)、
形成区格(找到自己的卖点和竞争对手区别开来)、
解决方案(从客户视角来解决客户的痛点、形成一个体系的方案、产品是解决方案的落地工具)。
信任打造
信任的打造可以从下面几个方面来入手:
客户见证(让客户成为产品服务的传播者)
信任背书(通过各类的辅助工具给产品服务背书增加信任度、如:现场试验、监测报告、单据等)
客户关系(生意买和卖背后都是人,让客户觉得你这个人可信了,你的产品就可信了)。
学到的用不出来,别人把各个环节告诉我们,我们复制不了,每个人背后的资源、渠道、环境都是不同的,我们只看到了营销工具营销方案本身,而没有了解营销背后的东西。不清楚这个方案能够实施和有效的前提。
生意要想保存长久不衰,给你分享4个小妙招
一、竞争者分析
既然竞争对手无法避免,那就必须要做的比别人更加优秀才行,如果你是第一次去创业,那你就要不断的去学习行业的知识,还会多去参考同行的优点,分析竞争者的劣势,和自己的企业做对比,思考与对方的差距在哪里,哪些值得地方值得进步,知己知彼才能看清楚现在的格局,因此分析竞争者不可少。
二、服务至上
做生意往往应该在乎的就是服务了,对于消费者来说,不会喜欢一个不善良的老板,做好服务应该从人性化的角度出发,不能违背初心,不要总是想着你是老板就比顾客高人一等的感觉,其实没有什么大不了,顾客能够选择的实在太多了,当遇到一个有意向顾客,就千万不要错过这次好机会了,礼貌的问候顾客少不了,其次就是满足顾客要求,作为老板也不能一直让步,也要有自己的原则。
三、销售技巧
有时候用服务能够打动比较感性的顾客,可是理性的顾客又应该如何对付呢?当然要用了一定的销售技巧了,比如说顾客希望你的商品打折,你可以对顾客这样说,你值得拥有该价值的产品,可以送你有一些小礼物作为回馈,当顾客听了这样的话语,心里也会觉得比较自在,说不定就购买了商品,销售的技巧往往都是因人而异的,要学会随机应变。
四、创新
市场上很难找到创新的产品,主要是因为很多产品的同质化严重,模仿成为了许多企业的生存法则,也许短期的模仿可以给自己带来利润,可是模仿这件事不能干一辈子,只有通过创新才能让企业拥有核心竞争力,在市场上就会有一席之地,当商品给消费者带来了审美疲劳以后,市场就会变得越来越小,想长久发展,必须要创新。
看完这篇文章,你有什么收获呢?现在这个时代已经变了,市场还是那个市场,产品还是那个产品,只要思维改变一下,市场自然就来了,所以你的思维是否更换时代了呢?思维更不是时代的进步,你就注定要被这个社会淘汰。这就是事实!
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