北京的大街小巷，随处都可见链家的身影。从几年前他们改logo，作为旁观者觉得这是要往好的方向发展，从人员的着装也可以看出来。
我这个帖子主要给即将买二手房的朋友作为参考，提醒大家注意陷阱，即便你签约了链家的全程服务，也要处处留心，你掉陷阱里之后，链家就会百般推脱，这个部门推那个部门，这个门店推那个门店，最后到总部也是先忽悠你，忽悠不过去就来硬的，说你告去吧！
而在签合同前，他们会信誓旦旦告诉你：“链家是最专业的，真服务，可信赖，工作人员都是正规大专以上学历，全部交给我们，您配合就行了。万一有不满意的出现问题可以投诉到总部，总部一定会解决，然后再给你举某客户受了什么损失，链家全部赔付之类的案例！”
2007年，我老公和我凑齐了首付，终于在通州买了一套二手房，当时通过我爱我家和链家咨询过，感觉链家的经纪人说话更专业一些，最后通过链家买的。现在回想起来也是自己幸运而已，如果真出点什么问题，指着链家负责任是不可能的。
也就是基于这套房的成交比较满意，去年（2013年底）我们打算卖掉通州的房子，在北四环买一套二手房，离上班近一点，还有解决孩子上学的问题。
我们在网上看了好几个月的房子信息，定好大概地点后，和那个小区门口的链家经纪人约了几套房子，想同一天一起看。当天就看上一套觉得不错，但是我们说得先把通州的房子卖掉，才能买这个房。
经纪人说：我们做过很多这样的客户，这叫连环单，由我们联系通州那边的店长给你们卖房子，这边手续也一起办。那边给你们介绍一个好的有经验的店长，以后由我来跟踪那边的进展，你们就不用管了。
经纪人的店长还专门打了通州那边的电话，说已经联系到一个很有经验的店长，说你们的房子能卖多钱，最差最差也能卖多钱，最快1周就能卖出去，最慢3周也能卖出去。
我们问了很多问题和顾虑，关于各各方面的，大概花了好几个小时，经纪人和他的店长打消了我们的所有顾虑，大概就是：链家是专业的房产中介，交给我们就尽管放心，只要您配合，不要出现主动违约的情况，肯定能顺顺利利办完，只要等我们电话就行。
麻烦来了：
结果，通州的链家由于选择贷款银行两次失误，导致那边买房人两次更换贷款银行，晚了将近一个月，我们房款很晚才拿到，这都不说了，我们借亲戚借朋友后来也凑齐了。
最大的麻烦还有：
我们和通州签订的卖房合同，关于办理过户的时间是没有死框框限制的（最常用的模版），而和市区签订的，却有时间限制。这也是出问题后我才发现的。
我们签完市区的买房合同，大概1周有人要买我们通州的房子，为了不耽误时间，我们低于市场价大概8万元就卖了。当天晚上我自己去通州签的卖房合同，老公在外出差，老公特意打电话跟经纪人说了很多注意事项，其中包括过户时间要写明，因为这是连环单，这个过户时间会影响我们买房的合同履约。通州的杨店长说，我知道，时间肯定没问题，市区的邱（经纪人）催我催的很紧，所以我就紧着你们家的卖的，其他房都没推荐。你们就放心吧。
然后我们主要就谈了价格和其他方面的事情，就签了合同。后来才注意到通州的合同关于过户时间用的是模版。
因为通州两次更换银行已经浪费了将近一个月，所以剩余的时间更宝贵了，如果再出现什么差错，就怕赶不上最后的过户日期。
其实关于时间限制这问题，我们也问经纪人，会不会万一有问题，经纪人告诉我们，他已经算好了各种流程的花费最多的时间，肯定能赶上。只要不是我们拖延时间，肯定就不会有问题。
我老公在外长期出差，按照中介给的流程表整天算日期，算着哪天能批贷款，面签，就提前一天买机票飞回北京，结果到那天告诉我们银行没批贷款，说下周肯定没问题，这次只是因为少了什么资料，换一家更快的。
结果到了下周飞回来，通州的链家打电话说这次贷款没批下来，要再换一家，说下次绝对不会出问题。还跟我们解释了什么银行政策变了，以往都是一家银行就成功的，很少出现换银行的情况，更没出现过换2家银行的情况。
这时候，我们有点紧张，但是事情已经如此，只能问市区的链家，往后会不会还有这种不可预知的事情发生？如果影响到我们买房的过户时间延迟，会有违约金吗？
经纪人说：合同说的是恶意违约才有违约金的，再说了，房主挺好说话的，晚个几天半个月的没问题，我已经跟他们打招呼了，他们说可以理解，尽快办就行了。
市区的经纪人还跟我们说：你们放心，万一这边卖房的追究责任，通州的店应该负责，这属于他们选择银行出现失误，导致我们这边的单子延误的，不是你们不配合造成的原因。
然后还跟我们举例，某经纪人因为帮客户选错银行，换了一次银行，导致整个流程延迟，违约金就是链家替买房人支付的，然后还对经纪人罚款了。说你们这种换了两次银行，链家这么多年都没听说过，绝对是通州那边的责任。
结果过了两天，峰回路转，我们接到市区的链家经纪人的通知，说卖房人预知我们不能在最后期限办完过户，要约我们谈违约金的事情。
见面后，那对当初看起来面善的夫妻一改初次见面的好态度，拍着桌子说：“我理解你们，不是你们故意的，可是你们耽误我买房了，我看上的房子再不买就涨价了！你们现在再怎么赶都赶不上最后日期了，按约定我可以不卖房子了，你们的预付金（50万）也不退。要么你就交给我30万违约金，可以宽限你们15天。超过15天，价格另谈！”
虽然合同约定的是我们恶意违约要支付违约金，但是要真因为房子打官司，在国内那真是拖人一身皮，而且我们已经交了50万定金，官司赢了，他不退定金我们也拿他没办法。
所以我们选择了和解，谈了一下午加一个晚上，后来大概说按合同约定的违约金算法算，按天算，我们算了下，最快最快我们比合同约定晚10天就能办完，这样违约金大概是10万左右，只要不超过15天，他就没办法提出解约。然后我们签了补充协议。
可笑的是，第二天，这对夫妻又要约我们，说昨天的补充协议不算数，要重新谈，原因就是他们对我们很宽容了，结果他们走时，我们都没站起来送送他们，只是打了个招呼，好像他们是恶意骗钱一样。但是补充协议已经签，就没办法反悔。
市区的链家经纪人告诉我们：事后我们可以投诉到链家总部，总部肯定会给满意答复解决的，但是建议你们先去找通州的那个链家，问问他们有没有私下的解决办法，因为是他们选择银行失误导致了时间推迟。于是我们去找通州链家，那边态度是很好，承认他们工作失误，但是说到违约金要他们承担，以及我们需要他们垫资替我们交首付款减免手续费这个问题上，店长说：也不全是我们的责任，那边也有责任。然后皮球不仅踢给市区的链家，还把皮球在通州内部来回踢。
我们看没希望通过她们自己解决了，第二天去总部投诉。总部客服接待那真是有专业技巧的，忽悠了一圈也没解决问题，其中她们还建议我们直接找我们通州房子的那家，让他们承担我们的违约金，这不是胡扯吗？买我们房子的人也是委托你们链家办的，给你们交了好几万的中介费，你们选贷款银行失误，为什么要他们承担？
因为当时买房手续还在进行中，我们就想着先尽快赶流程，于是问了所有能问的人，能想的办法，最后只比合同约定延迟了3天。交了大约3万的违约金。
这其中，后来在链家经纪人把我们的资料提交建委审核时，填错了一项，按规定，只能等这批审批完后再重新提交，这意味着本来只延迟3天的，又要多推迟10个工作日，也就是12天！我问经纪人：我们好不容易把时间往前赶了，只要交3天的违约金，你这一下子多出了12天，这12天的违约金谁来付？
经纪人不说话，问他有什么办法，他说没办法，只能等着。
再问，就不吭声，我都欲哭无泪了。
后来我们又打听了，说链家的总部有一个人有权限更改资料，建委给这个人放开了权限。
我们又找到经纪人和他的店长，他们都说不认识这个人，没听说过能改。在我们逼着的情况下，他们去找链家总部的人解决了这个问题，所以最后还是3天。
假如不是我们主动打听，就不会出现这个结果，最后就是违约15天，甚至超过15天，也就是房主可以解约，即便打官司我们胜诉，那我们交的定金和交给链家的十几万的服务费也很难拿回来。人家赖着不给怎么办？！
办完所有的手续，身心异常疲惫，自从房主找我们要违约金，我们几乎整夜睡不着觉，我们这么多年的积蓄和卖房所得，又贷了30年的贷款才换来这套房子，就是为了上班近点，孩子上个稍微正规的学校。
我们想，在我们自己努力的情况下，把违约金降到最低了，怎么着链家收了十几万的服务费，如果加上我们卖房的那单生意，链家收了大约20万的服务费，怎么着至少也应该把我们的违约金以及白白飞回来的机票报销了吧？最好也得赔我们一个精神损失费，毕竟是他们选择贷款银行失误以及没有告知我们合同陷阱造成的一切后果！
于是，我们先找总部投诉部门，要求赔偿！
客服说解决不了，最多能报销机票。他们的理由是：银行是我们推荐的，不是强迫的，作为客户，你们可以不选！你们可以自己选银行。
天哪，你们收了20万的中介费，不承担任何风险，所有风险都让客户承担，这就是你们的完美服务？我们要是知道所有流程的所有规则，我们还要你们干嘛？
我们说要找他们区域领导解决，给了我们两个市区和通州区区域领导的电话，估计他们都是比较早一批的中介骗子成长起来的领军人物，说话来回绕圈子。
我们找客服直接报价，要求赔偿5万元，这不算多吧？你们做了我们的连环单，收了将近20万中介费，把我们差点精神崩溃。
还是没解决，后来又直接给链家的两个老大写邮件说明问题，同时事情投诉到建委，建委的投诉部门让链家赶紧处理好这个事情。老大没回复，让一个更高级别的人联系我们，说赔2万加机票费，其他免谈，要不然就爱去哪告去哪告，他们奉陪。
看看吧，这就是标榜“真服务，敢赔付”的链家！
即便是他们已经承认的错误造成的后果，在我们极力的维权下，他们承担的责任也是极其有限的。
我刚刚又去链家网站看了，依旧是看起来很温暖的承诺：
保障你的交易安全，是我们的责任！
我们理解您对隐藏的交易风险的担忧 我们理解您对未知的瑕疵信息的顾虑 我们理解您对交付的购房资金的担心 所以，当您委托链家的那一刻起，就意味着我们肩负起一份沉甸甸的责任； 为了忠于所托，北京链家在行业内率先推出了＂四大安心＂服务承诺 我们会帮您将风险系数降至最低。 即便风险不幸发生，没关系，还有链家在！ 我们会将风险转嫁给自己，只因我们理解＂家＂对您的意义。 来链家，有承诺，有保障！
买完房因为孩子开学忙装修，现在半年过去了，我闲着没事把大概过程写下来了，依旧是很气愤。
这就像和人打交道一样，不深入交往就不知道他的本质到底如何。看起来责任感满满的链家，现在logo形象做的都很好，其实本质和以前的那种中介混混也差不太多，只是都穿上了西服。
另外，那家当初死死逼我们，就因为最多晚半个月过户就要几十万违约金的夫妻俩，后来只拿到3万违约金，真让你们失望了，本来你们想靠这个发笔横财的！现在房价降了，并没有涨，不知道身家至少上千万的你们花着这额外的3万元，是不是会做噩梦？按照合同约定，过户完要把户口在规定时间内迁走，否则也是按天算违约金的。结果你们说忘记迁户口了，一下子晚了两个多月，等我们去办时发现你们还没迁走，按合同工约定违约金要几十万。本想去法院告你们，也解下恶气，后来想想算了，我们要是有功夫去斗气，早就跟你们斗了！
我们不追究你的违约责任，那你们花着这3万元是不是更不好意思了？知道我们不追究你们了，也没主动说把我们交的违约金退给我们，这就是人心！你把他当人看，他不把自己当人！
这对夫妻，就是平常人说的占了一点点理，就要把别人吃了还不解恨的类型！念在你们一辈子都没孩子的份上，我想说：庆幸没有天使降落，到你家也会变恶魔的！你们好可笑啊，朝我们要30万违约金，还想让我站起来欢送你并感谢你没有找我们要50万。借机发横财还不愿意承认，我确实见识少，没见过您这种人。还好我们后来有贵人相助，没能让你继续狮子大开口！
小小赏金只为给深夜码字的楼主买杯咖啡！
同情楼主。
别生气啦。不是说生气是对自己的惩罚吗。
有人说，花钱能解决的，都不是大问题。你越能看的开钱这个的东西，就越不缺它了。
btw，我也是卖房买房，链家的中介，由于他们晚了1周提交网签，导致我多花了3万个税。考虑到中介小姑娘大早起的去排队，人山人海的，挺不容易的，我也没说啥就交了。不过，好人好报。我顺利买到中意的新房，而且房价在那之后又坐了一次火箭，现在就越想越幸福。
买套房子链家中介费收十几二十万也真是黑！
链家的中介确实很黑，签约前都说的很好，等中介费交完了，流程走到一半，他们会无限期拖延预约过户得时间，还说是不可抗力，这是因为首付款在链家的理房通托管，他们就故意拖延过户时间。
没错，我也遇到这个问题了，现在还没有解决
@坐看千帆过尽 1楼 2014-09-25 14:58:45
同情楼主。
别生气啦。不是说生气是对自己的惩罚吗。
有人说，花钱能解决的，都不是大问题。你越能看的开钱这个的东西，就越不缺它了。
btw，我也是卖房买房，链家的中介，由于他们晚了1周提交网签，导致我多花了3万个税。考虑到中介小姑娘大早起的去排队，人山人海的，挺不容易的，我也没说啥就交了。不过，好人好报。我顺利买到中意的新房，而且房价在那之后又坐了一次火箭，现在就越想越幸福。
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谢谢安慰。不过我们买房是最高位，没有亲这么有幸福感呵呵。但是这个不怪谁，我们属于刚需。
提醒大家签约时，真的不要相信中介说的，自己要把所有可能的风险在合同里都避免了，才是对的。如果避免不了，就换一个房子。说真的，如果当时能预料到那个房主这么恶，我们何必要买他家的房呢？
@bbzapp 2楼 2014-09-25 16:21:46
楼主淡定点吧、吃一堑长一智喽。
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是呀，我们太轻信链家了
@坐看千帆过尽 1楼 2014-09-25 14:58:45
同情楼主。
别生气啦。不是说生气是对自己的惩罚吗。
有人说，花钱能解决的，都不是大问题。你越能看的开钱这个的东西，就越不缺它了。
btw，我也是卖房买房，链家的中介，由于他们晚了1周提交网签，导致我多花了3万个税。考虑到中介小姑娘大早起的去排队，人山人海的，挺不容易的，我也没说啥就交了。不过，好人好报。我顺利买到中意的新房，而且房价在那之后又坐了一次火箭，现在就越想越幸福。
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@cottonfriend 3楼 2014-09-26 13:20:05
谢谢安慰。不过我们买房是最高位，没有亲这么有幸福感呵呵。但是这个不怪谁，我们属于刚需。
提醒大家签约时，真的不要相信中介说的，自己要把所有可能的风险在合同里都避免了，才是对的。如果避免不了，就换一个房子。说真的，如果当时能预料到那个房主这么恶，我们何必要买他家的房呢？
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把时间拉长来看，你买的房子不一定是最高位呢。
另外，买房卖房，必定会有别扭事，或大或小而已，没人能顺顺利利嘛事没有的过关的。差不多就算好的啦~~
只有新房子合你的心意，其他的，过去了，就浮云啦亲~
我是天津的，天津这边买房不需要出中介费的，买房的中介费倒是很高，哎，小中介也不省心呀，黑心的很，人活在世，哪有别被人家算计的，人与人交往本着和善，但是赚你钱的人如此不齿，哎，想看点吧，天下乌鸦一般黑
我是天津的，天津这边卖房不需要出中介费的，买房的中介费倒是很高，哎，小中介也不省心呀，黑心的很，人活在世，哪有别被人家算计的，人与人交往本着和善，但是赚你钱的人如此不齿，哎，想看点吧，天下乌鸦一般黑
链家就是穿着制服的骗子，同情楼主，我用链家卖房现在也遇到了类似楼主的情况，链家经纪等根本就是不作为，连骗带哄！MD真上火啊，这辈子都不想和链家的人有交集了！
链家是不怎么样，通过他们看房子和房主谈价格都不让见面的，而且告诉房主必须坚持最低多少钱，要不然房主的心理价位拿不到，关键是加的钱全是中介费，而且不会考虑帮买方省钱，不把评估价做低，要多付很多税费，而且贷款评估费是按房价全款计算的，你敢信！！
@cottonfriend看到你的购买经历，太理解了！其实我更惨！
我是今年5月链家经纪人告诉我的资质（5年社保，换工作时断了1个月）可以买房的情况下，和他签了卖房独家协议，并在2015年6月签了卖房合同。卖房合同刚签我就马上去购房，这才发现我的购房资质有问题，经纪人欺骗我签了卖房合同。这时再返回找店里，店长张亭亭和经纪人都否认自己说过，并让我按合同继续卖房，如果不卖，就要承担总房款20％的赔偿或走诉讼程序。
我听信了链家经纪人的话，换房不成，一家四口连住的地方都没有了，孩子上学也成问题。
有专业的朋友请帮帮我，我该怎么办？我的q:932864128
@bbzapp 2014-09-25 16:21:46
楼主淡定点吧、吃一堑长一智喽。
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链家武汉当代门店的店长，售前一张脸，售后另外一张脸，完全是做一锤子买卖的人，不靠谱。
早点看到这个帖子就好了，在链家卖个房遭遇签约后链家人的无耻嘴脸，大家看他家的合同也是各种圈，比如违约金是房款的N%,而非定金;对买房方来说如果贷不下款，是以现金支余款，而非选第二条负责过户所有费用，试问有那么多钱还用得着贷款吗……。反正就是让你不能中止合同。而且还遇到的是个极品买家，中间过程各种心累，去年10月底签合同，现在发票在追问了不下20遍的情况下还是无果，一直都是在给我打太极，我也想说一辈子都不再和链家打交道！同时提醒大家以后和人谈判什么都要落到字面上，我们遇到问题让解决时，成都城北这边一个无耻的还是所谓的商圈经理让他们员工直接给我说口头承诺本来就可以不作数。意思说当初连哄带骗让我们签字说的话都是在放屁，还有各种不作为，态度恶劣，多次追着解决问题前一个电话说要怎么负责后一个电话又各种自已都说不通的理由不负责了，呵呵。都说人在事业上一定要选对平台跟对人，我想说像那位那种素质的人在链家都还能在商圈经理位子上，得培养出多少无耻之徒，带出一个多么无耻的团队！我相信链家是有真正优秀专业尽责的员工的，但经历过你们这样的服务，谁还敢试上一试？
继续黑 中原？
我只是一个过路客。 黑肯定不是。 本来买卖二手房就很麻烦。 通过中介买卖更是那一避免各种意外情况。 如果碰到黑心经纪人或对业务不熟的经纪人。 没有麻烦才怪？
@天目一 2016-02-14 00:19:11
早点看到这个帖子就好了，在链家卖个房遭遇签约后链家人的无耻嘴脸，大家看他家的合同也是各种圈，比如违约金是房款的N%,而非定金;对买房方来说如果贷不下款，是以现金支余款，而非选第二条负责过户所有费用，试问有那么多钱还用得着贷款吗……。反正就是让你不能中止合同。而且还遇到的是个极品买家，中间过程各种心累，去年10月底签合同，现在发票在追问了不下20遍的情况下还是无果，一直都是在给我打太极，我也想说一辈子......
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我又长经验了！
@天目一 2016-02-14 00:19:11
早点看到这个帖子就好了，在链家卖个房遭遇签约后链家人的无耻嘴脸，大家看他家的合同也是各种圈，比如违约金是房款的N%,而非定金;对买房方来说如果贷不下款，是以现金支余款，而非选第二条负责过户所有费用，试问有那么多钱还用得着贷款吗……。反正就是让你不能中止合同。而且还遇到的是个极品买家，中间过程各种心累，去年10月底签合同，现在发票在追问了不下20遍的情况下还是无果，一直都是在给我打太极，我也想说一辈子......
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我年前刚遇到，也是合同上这条条款尼玛，真是坑
@cottonfriend 我是上海的一个买家，是置换房子买新房，因为上海房价涨的飞快，我看了链家房源，让链家的人帮忙带我们看，看了第二天说给我们砍价砍了10万，让我们付定金，我老公觉得房源可以，然后谈谈了，就匆忙付了2万定金，但我们自己的房子还没有卖啊，本来我们打算三个月付首付，结果被房东和中介说了一个半月付首付，7天之内再付3万定金。
但自己的房子置换，买家贷款等等，然后我们属于二套还要去名才能买，这个时间至少在6-8个月，现在我们退缩了。
看了网上这些评论，觉得2万定金也不算要了，以免后面的几种违约！！！
警惕后面的人，置换房子最好一定是先卖，然后买，我们被链接太忽悠了。不要轻易给定金。被他们造成一种房子哄抢现象。
还有我们看的房子 周边马上要造高架，学区也不好，各种问题，链家都没有告知，而且各种督促我们付定金。
太可耻！！！
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