近日，网上疯狂流传新零售又一新代表，缤果盒子，这是继Amazon Go 之后，希望构筑线下新零售便利店又一代表，国内玩家还有广州甘来信息。
据悉，缤果盒子定位是全球第一款真正意义上的可规模化复制的24小时无人值守便利店，定位是全新社区智能化项目，目的是为高端社区居民提供更高品质的生鲜及便利服务。缤果盒子产品隶属于中山宾果网络科技有限公司，创始人是陈子林，拥有7年IT经验，7年4A广告公司高管经验。创业前任奥美行动北京副总经理于05-08年在北京创建Dragonwings，开发出中国首款手机路况地图APP。联合创始人是陈卓彬，拥有多年的线下运营及供应链管理经验。
购物步骤分为四步：
1、扫开门二维码，智能识别开门（使用微信扫码，首次需要绑定手机）
2、将商品放置到收银台检测区（需要整齐码放，不要堆叠或放倒商品）
3、扫一扫付款，专用二维码（支持支付宝、微信等在线支付方式）
4、取走付款商品，系统自动开门（需要在门口检测区稍等片刻，自动开门）
如何防盗？
缤果盒子CEO陈子林：任何时候，信任都是最高效的交易方式，而传统的无人贩卖机，它的逻辑起点是不信任，默认所有的人都会偷盗，所以它的效率很低，体验不好，它的好处在于很容易地规模化复制，而另外一个极端是单纯靠信任，交易效率很高，却无法复制，缤果盒子其实是取了这两种方式的优点，我们信任消费者，默认绝大多数的人都不会去偷东西，这样可以保证正常用户的消费体验，同时通过技术手段让信任变得可靠，变得可以规模化。
目前为止，缤果盒子总共完成5万次的交易，但是恶意偷盗和破坏一次都没有发生过（已连续运营超过180天，零偷盗、无损坏）。首先，把盒子部署在封闭管理的小区，或者高端的商务园区里，就已经把最大的风险过滤掉。因为这些地方的常住人口一般是不会小偷小摸的，技术上，实名认证和全方位的24小时视频监控，增加了犯罪的心理成本。毕竟，不会被抓到的侥幸心理才是偷盗的最大动机。再加上有图像分析和全时中央客服，可以保证及时、准确地发现恶意偷盗行为，换句话说，只要发生偷盗事件，我们都能及时发现，并且一定能发现。
无人销售？营业额肯定很低吧？
缤果盒子CEO陈子林：无人销售意味着营业额低这是多数人的思维定式，传统的售货机销量很差，那是因为它的消费体验很糟糕，选择很少，而在缤果盒子，超过800个SKU，提供了足够多的选择，再加上良好的消费体验，销量是可以对标传统便利店的，同时，运营成本却不到传统便利店的15%，4个人可以管理40家缤果盒子，同时，作为一个新兴的渠道，一旦成规模了，它跟其他强势的渠道是一样的，收入的方式变得多样化，包括：销售利差的收入，渠道价值的变现，和现金流再利用这三个主要的盈利点，而由于是应急场景下的刚需，实践发现，用户对价格的敏感度是比较低的，这样我们的毛利率可以比一般的便利店更高。
在渠道变现这块，除了一般的上架费以外，还有跟大品牌合作的一些主题活动，或者新品上市的推广，想象的空间也是不小的，随着缤果盒子密度的增加，他的媒体价值会显著地提高，盒子覆盖高端的人群，他们高频次的使用，同时，基于用户以往的消费记录，能做到精准投放，相信在未来将成为广告主投放的精准渠道，平台甚至可以接入优质的生鲜商家，用户通过APP，可以随时买到周边认证门店的生鲜商品，和一切的商品，并最后由店主每天定时配送到盒子。
在传统的零售便利店中，选址错误造成固定投入（装潢、固定货架）等成本不可挽回，而缤果盒子针对这个痛点制定了新的方案。
1、更低的投入成本，传统便利店4分之一的投入，1个15平方米的的盒子可售卖商品数量与40平方米便利店相当。
2、更低的试错成本，移动方案，随时变化经营，盒子自带升降系统，可随时移动位置。
在成本模型中，最节省的是人力运维成本。
以单店为例，传统单店运营需要4人及以上，而缤果盒子能4人运维40家店，空间场地上，更节省，同样是800个SKU，传统单店需要仓储倍货，而缤果盒子是纯销售空间，15平方米的缤果盒子展示商品品类与40平方米的相同，在租金上有很大的节省。
对标Amazon Go、国内从事智能微超的甘来信息创始人铉伟英认为：中国服务业劳动力出现三个现象，第一，用工成本以倍数翻升，第二，土地铺租成本大幅上升，人口红利和土地红利丧失，第三，服务业老龄化和后继无人，这意味着未来便利店会奔着少人化和无人化的趋势。
在缤果盒子的案例中，针对传统的问题：1、用工成本提升、2、铺租贵、3、加盟连锁选址风险大、4、缺乏智慧化管理和线上营销手段等问题都做出了改进。然而，在智能防盗方面的突破，虽然用到了实名认证和24小时监控，偷盗行为分析，人货离场检测等功能，但是以上技术多是不成熟，实用性低，更多是依赖面向中高端人士的筛选服务，以降低货物被偷窃、仪器被损坏的概率，例如：第一实名制，线上付款，实名制，这对于中老年人群是一个门槛，第二场地选择，封闭性小区或者高级写字楼，这些消费潜在人群以中高端收入者为主，所以大大降低偷盗的概率。
但问题是所面向的适用空间范围缩窄了，这意味着店铺的可选址的基数减少，店铺的集中性难度增加，单人管理的店铺之间半径距离变大，服务能力减弱。
人工智能技术在缤果盒子中的应用
在选购的便捷度上，跟Amazon Go还有一定的差距，Amazon Go通过视觉识别，定时捕捉人和物的关系，将货物扫码支付环节省略，而缤果盒子仍然有支付环节，用于确认人和物的关系，而偷盗行为捕捉方面的视觉技术，目前市面上所有技术都不成熟，缤果盒子也一样，所以并不能有效的防治偷盗行为，而实名认证方面却是仿效Amazon Go的模式，能够在用户进店时候就能够识别，因此判断，缤果盒子的人工智能技术仍然过于表面，跟未来零售的实际场景，仍然相差甚远，不过，在布局上，缤果盒子的方案能有效解决传统零售便利店的部分问题，并且提前入局新零售的竞争版图中。
本文作者极客王子，亿欧专栏作者；转载请注明作者姓名和“来源：亿欧”；文章内容系作者个人观点，不代表亿欧对观点赞同或支持。
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