海悦滨江公寓作为住乎公寓托管的首个项目,产品上线不到三个月就做到了95%的出租率,得益于托管方对市场和痛点的精准把握,以及被托管方(海悦滨江)稳中求进的企业文化对品牌的赋能。众所周知,长租公寓是人力密集型产品,人房比居高不下,盈利就遥遥无期,而解决人力的最有效途径就是提高人效,人效越高,人力成本越低,坪效就越高。坪效越高,公寓单店盈利能力就越强。海悦滨江项目的管理团队将这个管理理念运用到了极~致:
1、在数量上,人越少越好。公寓行业迟迟不能盈利的本质原因之一就是人房比太高。那么提高人房比就是一个让公寓可以盈利的可实施策略。提高人房比的策略是多维的,除了提高人效之外,还得借助科技的手段,住乎公寓托管提倡用标准化服务+智能物联+商业智能为资产管理注入新理念,突破传统人力密集型的运营壁垒,在提升服务效能的前提下降低人房比,并依托物联网,人工智能,区块链等技术为公寓运营减压赋能。
2、在质量上,人越精干越好。所谓高的人效比,本质上就是平均人数产生的效率比,就是说你的团队人数可以不用很多,但每个人都必须物尽其用,核心要领必须独当一面。企业要培养这样的人才就必须形成狼性文化。将公司的小白兔都清除出去。拿海悦滨江的仓管来说,其它公寓管仓库的新人要培训一个月左右才上岗,绩效也是一周,要么是一个月一审核。而海悦滨江的仓管培训期只需两周,然后上岗,每天都要做审核,周期减少最少一倍,效率提升至少一倍。
3、在运营上,向经验要标准化。住乎公寓托管将其十年左右的运营经验整理为六本标准手册:《开业筹备手册》、《营销服务手册》、《运营标准手册》、《短租运营手册》、《店长管理手册》、《SAAS系统手册》。并将它灌输到新店从筹备到开张,再到招租,后期管理运营,以及新项目扩张的每一个环节。为其全线赋能,极为有效的避免了新企业可能面临的所有潜在隐患。
4、在维度上,向内容要渠道。尤其在公寓行业,很少有公司具备整合线上线下营销渠道的能力,并建立新媒体,融媒体等系统的营销体系,更不具备长期积累的大企业资源库助力公寓去化、品牌建设的营销去化优势。住乎资管旗下托管的海悦滨江项目拥有强大的内容生产能力,渠道开拓能力,有效的对周围竞品形成降维打击。
5、在产品形态上,向技术要系统。在很大程度上讲,公寓竞争力太弱,一大部分原因就是模式太单一,要么只能做长租,要么只能做短租。还有一点就是没有it系统,要么就是系统功能残缺不全,效率极低。住乎公寓托管自主研发的公寓运营管理系统实现了长短租混合运营,系统具有先进的智能定价/调价、机会管理、风控管理、工作流管理等功能,融合了经营收益预测、日常能耗监控、财务投资追踪等数据模型。这个系统在海悦滨江项目上取得了巨大的成功,不到三个月就做到了95%的出租率。实属是科技的胜利。
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