中原油田是中国石化集团公司下属企业，1975年发现，1979年投入开发，现有职工家属24万人，用工总量8万人，资产总额686.77亿元，产业结构包括油气主业、石油工程、社会化服务三大板块，主要勘探开发区域包括东濮老区、普光气田、内蒙探区，基地在河南省濮阳市。我们坚持把服务职工群众作为履行工会职能、服务中心工作的切入点和着力点，不断创新载体、丰富手段、优化措施，努力让职工群众体面劳动、幸福生活。油田先后获得全国文明单位、送温暖工程先进单位、厂务公开先进单位、模范劳动关系和谐企业、职业道德建设先进单位等荣誉称号。“面对面、心贴心、实打实服务职工在基层”活动启动后，我们以此为新的动力，着力在增强服务的主动性、针对性和实效性上下功夫，进一步巩固了职工群众与油田协调发展、良性互动的工作局面。
一、搭建四个平台，力推全面服务
准确把握职工群众根本利益、现阶段共同利益、不同群体特殊利益的关系，努力将服务体现到工作生活的各个方面，让职工群众事业上有奔头、工作上有干头、生活上有盼头。
搭建建功立业平台。紧紧扭住油田发展这个事关职工群众根本利益的重大问题，积极为职工群众施展才华、实现抱负开辟途径，努力让职工群众的价值在推动事业发展中得到最大体现。以“当好主力军、建功‘十二五’”为主题，广泛开展创建工人先锋号、巾帼建功立业示范岗等多种形式的劳动竞赛，激励广大职工在勘探开发、外闯市场、科技攻关、挖潜增效中争创一流业绩。油田涌现出全国工人先锋号4个、河南省工人先锋号10个。建立健全合理化建议征集、评审、应用、奖励机制，深入开展改善经营管理建议活动，征集建议5267条，降本增效6900万元。制定《创新创效团队、员工评选表彰管理细则》，扎实开展创新示范岗、创新能手、创新成果评选推介，获省部级以上创新成果奖35项，申报国家专利94项，《特大型超深高含硫气田高效安全开发技术及工业化应用》被评为国家科技进步特等奖。大力培养选树、表彰宣传劳动模范，用鲜活生动的榜样激励广大职工以业绩发展自己、以贡献彰显作为。
搭建成长成才平台。坚持把教育培训作为职工最大的福利，深入实施员工素质工程，采取技术培训、读书自学、技能比赛、岗位练兵、导师带徒等方式，持续推进“创建学习型班组、争做知识型员工”活动，加快了职工队伍的知识化进程。配套完善钻井、采油、作业等专业培训基地、技能训练点、基层岗位练兵台，积极为职工学技术、增本领创造良好条件，油田培训中心被全国总工会命名为“全国职工教育培训示范点”。定期举行职业道德建设“双十佳”评选，开办职工大讲堂、女职工素质提升课堂，促进了职工队伍道德水准和业务能力的同步提升。截止目前，油田共涌现出中华技能大奖获得者1人、全国技术能手7人、首席技师和主任技师16人、高级技师和技师2366人；在河南省、中国石化技能比赛中，累计有89个项目、16个团体获奖；4名员工被评为河南省职工职业道德建设先进员工；2个单位被评为河南省职工职业道德建设“十佳单位”。
搭建权益维护平台。坚持职工代表大会制度，每年民主评议油田领导班子及成员，审议企业发展和涉及职工切身利益的重大事项。认真做好职工代表提案处理工作，提案处理率100%、落实率95%以上、满意率94%以上。建立厂务公开民主管理质量体系，在中国石化系统率先开办业务公开网，累计上传公开信息22类1.2万条。深入开展群众安全监督，在基层班组选聘5048名群众安全监督员，维护了职工的安全健康权益。完善和谐劳动关系创建机制，集体合同、女职工专项合同签订率100%、履约率100%；切实做好劳动争议调解工作，依法维护企业和职工双方的合法权益，油田工会被评为全国先进劳动争议调解组织。
搭建生活帮扶平台。建立职工帮扶服务中心，将每年9月确定为“帮扶活动月”，实现了帮扶救助工作的常态化，每年发放救助金、助学金、慰问金1500余万元。组织1300多名领导干部与困难职工家庭结对帮扶，联系率、走访率100%。广泛开展志愿服务，组织700多支女工爱心服务队、90个志愿助残小组，对外闯市场家庭、单亲家庭、空巢老人和残疾人进行日常帮扶，油田被中宣部确定为全国学雷锋活动宣传报道重点单位。全面启动员工帮助计划，有序开展心理健康咨询试点、心理咨询师培训等工作，为职工群众寻求心理救助创造了良好条件。近三年累计投入2亿元，用于“两堂一舍一室”建设，有力改善了一线职工的工作、生活、学习条件。
二、突出三个重在，力推贴心服务
坚持重在转化工作作风、重在熟悉基层情况、重在化解难点问题，大力推动工会干部与职工群众零距离相处、平等式交流、面对面沟通，千方百计把服务工作做到职工群众的心坎里。
深入基层访民情。全面落实工会机关联系基层制度，在基层单位建立油气上产联系点、安全生产联系点和信访稳定联系点342个。大力推行“一线工作法”，组织工会干部开展定点调研、蹲点调研和专题调研活动。定点调研，就是工会干部每月最少到联系点开展一次调研，着力将联系点打造成职工意见的收集点、基层情况的观测点。蹲点调研，就是每年组织科级以上工会干部进驻问题多、困难大、环境艰苦、条件较差的基层单位，与职工群众同吃同住同劳动7天以上，帮助基层单位查问题、找症结、理思路、定对策，推动基层工作上水平。专题调研，就是针对职工群众反映强烈的突出问题和工会工作遇到的难点问题，采取召开座谈会、问卷调查、个案访谈等多种方式，面向职工寻计问策，汇集众志攻坚克难。通过持续深入地下基层，油田工会干部进一步增进了对职工群众的感情，摸清职工群众的所思、所想、所需、所盼，为更好地服务职工群众积累了第一手资料。
真情互动顺民意。充分发挥工会组织与职工群众接触较多、联系密切的优势，要求工会干部把宣传政策、解疑释惑、理顺情绪、团结鼓劲贯穿于日常工作全过程，增进了职工群众对油田改革发展稳定措施的理解和支持。定期召开民主恳谈会、职工议事会，邀请职工代表列席党政联席会，促进了各级管理者与职工群众的深入交流。结合油田队伍分布广泛、点多线长面广的特点，借助电视电话会议系统和网络办公系统，建立“职工热点连线”；在互联网开通员工之家信箱，在职工心灵网站开设“心灵博客”，建立油田工会QQ群、飞信群，发动工会干部开通“为民服务”微博，在不能经常与职工群众“面对面”的情况下，保证了始终与职工群众“心贴心”，实现了从静态服务向动态服务的转变。
尽心竭力解民忧。建立“一诺三评”制度，郑重做出18项承诺，在油田工会网页公示，主动接受监督，并对服务职工情况实施月度考评、领导讲评和职工测评，将“以职工为本、以服务为先”由理念上的“柔性倡导”变为工作上的“硬性规范”。大力推动工会领导干部定期接访、带案下访等制度的落实，组织工会干部积极参与油田组织的部门联合接访活动，面对面向职工群众解释政策，实打实为职工群众解决问题。建立职工群众意见定期办理反馈制度，根据事项性质，采取即接即办、全程代办、逐级交办等方式分类办理。对于依靠工会自身解决不了的问题，及时向党委、行政汇报，积极当好参谋、把脉献策，推动了问题的尽快解决。
三、强化三个保障，力推持续服务
坚持把工会组织自身建设作为服务职工群众的根本依托，积极创新思路、改进方法，着力打好基础、练好内功，为长远持久地服务职工群众提供了有力保证。
强化组织运行保障。面对油田工作区域分散化、职工队伍流动化的实际，严格落实“两个普遍”的要求，坚持职工队伍走到哪里、工会组织就建到哪里、工会作用就发挥到哪里，实现了工会组织和工会工作的全覆盖。目前，油田共有二级工会65个、基层工会2206个，组织健全率100%。针对劳务派遣工入会难的问题，采取由劳务公司委托用工单位管理的模式运作，2.5万名劳务派遣工全部加入了工会组织。牢固树立“建家就是建企业、建家就是建队伍、建家就是强组织”的理念，大力加强职工之家建设，让工会会员对建家情况进行民主评议，推动了工会工作重心下移和桥梁纽带作用发挥。围绕组织建设、民主管理、生产保障等重点工作，及时修订完善相关管理制度，形成了工作靠制度规范、成效靠制度保证的态势。
强化工作队伍保障。坚持配齐配强各级工会领导班子，加大工会干部培养使用力度，确保了工会工作有人抓、有人管，抓得紧、抓得实。油田及二级工会现有专兼职工会干部326名，占员工总数的0.36%。以学习科学发展观、构建社会主义和谐社会等重大战略思想，以及做好群众工作、维护职工权益需要的各方面知识和技能为重点，采取外送内培、交流研讨等多种方式，加大对工会干部的培训力度，促进了工会干部思想理论素养和业务能力的提升。今年以来，共举办工会干部培训班10期、培训工会干部944名，并分3批组织45名工会干部外出考察学习。同时，大力加强工会积极分子队伍建设，723名劳动关系调解员、300多名心理咨询师活跃在基层一线，成为服务职工群众的一支补充力量。
强化思想作风保障。坚持把创先进、争优秀作为一种价值理念来确立、作为一种政治品格来培养，大力加强工会干部思想作风建设，在油田工会系统形成了你追我赶、奋勇争先的工作局面。积极倡树“动车”理念，着力激发各级工会组织和广大工会干部的主观能动性。工会系统每一级组织、每一个部门、每一名干部和工作人员，都自觉把工会工作视为油田工作全局的动力车厢，把自身工作视为工会工作全局的动力车厢，变被动运转为主动发力，做到了同频同向，实现了提速提效。
我们将以这次会议为新的起点，认真学习贯彻党的十八大精神和全总、能源化学工会的新要求，积极借鉴兄弟单位的好经验、好做法，进一步加大力度、强化措施，建立健全服务职工长效机制，做到让上级组织放心、让职工群众满意。
联系客服
