据CNNIC2017年12月数据,社交网民规模近7.2亿,社交成为用户上网的核心诉求。社交应用由即时通信向综合性、娱乐化方向发展,种类和功能也越来越丰富。作为社交应用主力的95后,社交诉求如何?使用哪类社交产品?社交行为有哪些特点?酷鹅用户研究院联合腾讯网产品研发中心,开展95后用户系列研究:
研究方法与说明定量研究:线上问卷
本次调研通过酷鹅用户研究院用户社区、公众号等多渠道投放问卷,覆盖PC和移动端,根据CNNIC提供的中国网民结构对95后和95前用户按比例进行投放,共回收有效问卷13530份。
定性研究:用户日志、深度访谈
历时一周通过用户行为日志对15名典型95后的生活及互联网产品的使用进行跟踪研究,并与30名95后进行深度交流,样本包括在校学生、在职人员,并涉及不同地域、不同兴趣领域用户。
TGI指数说明
TGI 指数= [目标群体中具有某一特征的群体所占比例/总体中具有相同特征的群体所占比例]*标准数100
酷鹅核心洞察社交内容垂直化
对于95后而言,内容即是社交。95后在内容社交应用的使用上有着更高的偏好,使用过程中更多关注兴趣话题,获取垂直领域内容,同时,由优质内容带动个体关注的社交需求也更为明显。
社交玩法娱乐化
95后乐于表达自己,喜欢尝试新鲜、趣味和个性化的互动形式,如在产品中引入弹幕、打赏、匿名评价等带有一定娱乐性质的新玩法,加入个性化元素,能够吸引95后使用。
社交匹配精准化
95后乐于在“志同道合”的同辈群体中交流,注重社交产品的用户环境和交友体验感。在陌生人或匿名交友场景中,基于95后人群兴趣标签和性格特质,通过精准匹配的方式让他们找到同质群体,是提升95后交友体验的关键。
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