给微软讲课的快乐“的哥” |
聊天聊出个“超级的哥” 2月14日下午两点多,将一位客人送到徐家汇以后,像往常一样,臧勤将车开到了不远处的美罗大厦。没有生意,他耐心地又兜了一圈。 第二圈,他看到一位夹着笔记本电脑包、白领模样的人出了大厦门,他将车径直开到白领的跟前。 17年出租车司机的经验帮了他的忙:白领要到浦东机场,这单生意可是100多块钱啊! 一路上,臧勤和白领聊上了,和高素质的人聊天,能长不少知识。臧勤喜欢这样。 他主动聊天,他说:“千万不能被客户拉得满街跑,而是通过选择停车的地点、时间和客户,主动地决定你要去的地方。” 白领来了兴趣,回应道:“那你是怎么做的﹖” 臧勤说:“给你举个例子,医院门口,一个拿着药的,一个拿着脸盆的。你带哪一个﹖拿药打车的,一般人小毛小痛的到医院拿点药,不会去很远的地方。拿着脸盆打车的,那是出院的。住院哪有不死人呢﹖从医院出来的人通常会有一种重获新生的感觉,重新认识生命的意义,健康才最重要。那天拿脸盆的说:走,去青浦。眼睛都不眨一下。你说他会打车到人民广场,再去坐青浦线吗﹖绝对不会。” 白领开始佩服起来! 臧勤接着说:“再给你举个例子。那天人民广场,三个人在前面招手。一个年轻女子,拿着小包,刚买完东西。还有一对青年男女,一看就是逛街的。第三个是个里面穿绒衬衫,外面穿羽绒服的男子,拿着笔记本包。我看一个人只要3秒钟。我毫不犹豫地停在这个男子面前。 这个男的上车后说,延安高架、南北高架……还没说完就忍不住问:为什么你毫不犹豫地开到我的面前。我回答说,还有十几分钟就1点了。那个女孩是中午溜出来买东西的,估计公司很近;那对男女是游客,没拿什么东西,不会去很远;你是出去办事的,拿着笔记本包,一看就是公务。而且这个时候出去,估计不会近。那个男的就说,你说对了,去宝山。” 臧勤见白领听得入神了,又接着说:“在大众公司,一般一个司机一个月挣三四千。做得好的大概是5000元左右。顶级的司机大概每月能有7000元。全大众2万个司机,大概只有2—3个司机,万里挑一,每月能够拿到8000元以上。我就是这2—3个人中间的一个。而且基本不会有大的波动。” 在所有出租汽车司机都在抱怨油价长了、路况不好、生意不好做的时候,竟然有一个出租车司机能够月挣8000,而且能这么精准地分析核算成本、控制风险!下车时,白领掏出了自己的名片,说:“师傅,有没有兴趣给微软的员工讲一讲你怎么开出租汽车的﹖就当打着表,60公里一小时,讲多久,就付给你多少钱。” |
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