距离办公软件和服务提供商WPS上一次的发布会,已是三年前。蛰伏三年后,12月13日,WPS在京举办的产品发布会,不仅是新产品的亮相,更是一次战略升级:WPS正式发布WPS+云协作等办公解决方案,致力于以智能化和场景化塑造办公未来。这一发布,无疑将在办公应用领域掀起浪潮。
基于用户不同的使用场景,WPS推出适用于各种场景的产品,并通过WPS+的云端服务和协作能力,打造未来的一站式云办公服务。随着WPS的战略升级,我们很难再简单地将其定义为一个办公软件,6亿用户基础,再加上在PC、移动等各个端口的布局和云服务的推出,WPS已经从一个办公软件发展成为一个包含着互联网服务、用户服务的生态体系,和一个围绕着用户使用场景的营销服务平台。
完善产品矩阵,打造办公生态
“WPS思维的进化,用户是我们的中心。”WPS CEO葛珂表示。在WPS28年的发展历程中,经历过很多次战略调整、产品升级和平台延展,每一次的战略调整都是从用户的需求出发,移动互联时代,WPS自然也随用户在变化。
多场景应用和协同办公室移动互联时代的主流。场景应用上,WPS除了PC端,目前在安卓、IOS移动端都有完善的布局,覆盖了用户生活和工作的各个场景,在移动互联网时代,已经形成一个办公环境的生态系统。
而这次发布会的一个核心,是WPS搭建的满足用户“云端”时代协同办公需求的生态系统WPS+云协作。一个“+”代表了无限可能,它不仅针对WPS产品和服务,还意味着WPS将为商务办公领域带来新的可能性。正如葛珂所说:“它本质上是一个服务,今天发布的所有产品都不是客户端,这是我们未来的趋势,从单机的应用向网络应用,从工具向服务进行转型。”
这个转型意味着,当我们定义WPS时,更应该把它视为一种新的办公方式,一个办公生态系统,和一个办公服务平台。围绕着这个生态系统和服务平台,WPS不止为用户提供各种办公服务,还可以成为用户与其他企业、品牌沟通的一个平台。
精准定位6亿用户
作为一个平台,WPS不仅拥有海量的用户,而且对用户有十分精准的定位。
葛珂指出,WPS拥有海量的用户基础,同时用户使用频次高、与产品保持着高黏度。
目前,WPS在全球PC端加移动端的用户已经超过6亿,和三年前相比,翻了5倍。其中月活跃用户1.8亿,PC+移动的日活跃用户为5000万。而且在过去几年里,WPS移动端的用户一直以300%的年增长速度在飞速增长,只用4年时间就超过了PC端积累起来的用户数量。其次,用户使用WPS的频率和时长高。从2016年1月至今,用户日登陆次数超过千万,并与WPS形成高黏度连接;同时,用户在线长。白领在PCoffice的平均在线时长为6小时,移动端的平均使用时长为20分钟。
在此基础上,WPS借助海量数据,对用户进行精准定位和分类,加强了对用户的理解。WPS的用户主要分几大类:一是办公室白领,这部分人每天一到办公室就打开办公软件处理各种文件资料,他们在线时间很长,与WPS围绕工作行程了非常紧密的生态关系。二是教育用户(学生用户),WPS是年轻学生的首选办公软件;第三是对移动办公有非常高需求的精英人士,针对这部分认识,WPS推出了独立产品W邮件,在移动端形成了相对完善的生态。
据葛珂介绍,目前WPS在大型企业的市场占有率已经超过87%,在政府领域甚至已经超过90%;此外,在WPS 6亿用户中,67%为企业白领和学生。
“完善的生态系统+精准定位的海量用户”让WPS拥有了互联网营销平台的天然属性,它的人群定位精准,覆盖用户多场景、且独占用户工作时间等多种特点,能给用户带来很大的影响力。2016小米秋季新品发布时,借助WPS平台进行联动营销,短短4天的活动时间就带来了5.8亿次展现量和700万CTR转化的营销效果。该案例及优秀平台效果,还在2016年12月7日由《成功营销》举办的2016中国创新营销峰会斩获“2016年度最佳创新营销平台奖”以及“2016手机通讯行业年度最佳创新营销案例奖”。
正如WPS CEO葛珂在发布会上所说:WPS加了一个“+”后,它就超越了传统的编辑工具的概念,进入互联网服务,未来还将给用户、企业带来更多的可能,成为企业和用户之间沟通的平台。
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