在销售过程中,难免会出现很多问题,例如,客户担心功效,安全,服务等问题,那么,如何解决这些问题,让客户心甘情愿的掏钱呢?
1.告知客户产品的使用中的可能出现的情况
很多销售员都是满口保证,自己的产品有多好,用了以后绝对可以到达这样的效果,这样可能是一锤子买卖,客户到达效果还好,要是没有到达效果,那么,你就失信于客户,客户对你不信任,信任是成交的基础,客户对你产生怀疑,成交自然就变得困难。
所以要提前告知客户产品使用中的情况,这样客户会感受到,你在关心他,而不是只想着赚他的钱
2.给客户充分的安全感
这里安全感主要指经济安全,要给客户提供最优的规划方案,让客户减少一些不必要的损失,真正的为客户考虑,让客户感觉到你真正的为他在考虑,为他服务,避免客户对可能造成的损失而担忧。
3.给客户一支“强心剂”
强有力保证书使客户的定心丸,它可以帮助我们轻松下单,你可以承诺在服务期间内,有什么不满意的,可以全额退款,这样可以转移客户的风险,让客户不要担心产品和功效问题。
如果客户想祛痘,你可以把收集和整理的客户案例给客户展示,也可以举例一个真是客户详细说明,这样客户才会从心里认可产品,信任产品。
在销售过程中,不要急躁,要有耐心,用心服务,讲方法,换位思考,这样客户也一定感觉的到,最终自然能和客户做朋友,自然成交不是难事!
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