顾客砍价，是一个销售中经常遇到的问题。面对砍价，有什么好的应对措施呢？今天，我们就从一位导购小伙伴经历的一个真实案例说起。
“昨天接待一个客户进店看产品，他对品牌很信任，就是价格的问题。
“我用培训的知识给他讲了产品的价值，然后又给他做了预算，又重复讲了产品价值，后来又讲到服务售后，但是客户还是没有订单。
“客户留了微信，我给他发效果图，他还是给我讲价格，说便宜些他就买。我给了他一个合适的理由，我说价格我们真说了不算，不过上周我们有个内部会，只有我们导购的亲朋好友才能享受此价格，因为我同事还有一个名额，就给他了。
“不过我也不能便宜顾客，让他承诺给我带客户，他很痛快的就答应了，还给我直接微信转账。”
从这个案例中，我们能看出些什么呢？面对顾客的砍价，这位导购是怎么做的呢？
就是价格问题了，这位导购说，“给他讲了产品的价值，……重复讲了产品价值，……又讲到服务售后”，这是在做什么呢？
是的，这是在给顾客进行补充价值和重复价值的讲解。这会让顾客感觉到一分货一分钱的道理，同时让顾客知道，产品的某些价值是在日后的使用过程中才能体现出来。
这件产品真值这么多钱，不会让顾客买得贵，不会让顾客买得吃亏。
不是为了好玩，也不是有瘾，他们是在试探价格虚实和提高性价比。我们分开来看：
1．试探价格虚实
举个例子，有次我去买衬衣，报价200元，我说100卖不卖，不卖我走了。话音刚落，老板招手说：行吧行吧，今天便宜你了，100块，拿走拿走。
但是此刻我并没有感到占到便宜，依然感到被坑了。自此以后，我每次买衣服都会砍价，我就是想知道这价格里面有多少水分。如果很轻松就能砍下来，我会认为是不是还能便宜，渐渐地我就会对产品失去信心。
2．提高性价比
顾客是想用更低的价格获得更好的商品。曾有位记者采访路人：你喜欢便宜的东西吗？答案是NO。人们不是单纯喜欢便宜的东西，他们只不过是喜欢占便宜而已；人们不是害怕买得贵，他们是害怕买得比别人贵。
当你知道你和你的邻居在同一家门店购买了同一款产品，只是由于时间的先后，你就多花了两百块钱的时候，你一定会不舒服对吧，有可能还会怪罪门店的导购。
顾客砍价是为了获得一个公平、合理的价位，如果能比别人还便宜，那就是锦上添花。
我们先来看这句话：“价格我们真说了不算”，这是一个很好的，合情合理的，说明价格不好更改的理由和话术。
接下来，导购说：“上周我们有个内部会，只有我们导购的亲朋好友才能享受此价格，因为我同事还有一个名额……”这句话除了说明顾客之所以能够得到这个优惠的理由，还说明了这个优惠“来之不易”，而人们往往会对不是那么轻易得到的东西分外珍惜。
再接下来，导购“让他承诺给我带客户，他很痛快的就答应了”，这是顾客获得优惠的一个附加条件，想要得到这个优惠，就得答应我一个条件，就是让顾客也要付出些“代价”，也是再次强化了这种“来之不易”感。
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