不管做什么职业,都不免要跟人打交道。
跟人打交道的时候,不能只听对方说什么,而要进一步了解对方的真实想法。
用鬼谷子的术语来说,你要学会“揣情”!
会“揣情”的人,说话、办事往往能恰到好处,让人感觉舒服。这种能力,其实就是所谓的“高情商”。
另外,在谈判和辩论中,“揣情”也是必不可少的一环。
那么如何“揣情”,了解别人的真实想法呢?鬼谷子有篇专论叫《揣篇》,教给我们三大要点:
一、隐秘从事,随机应变
原文:揣情最难守司,言必时有谋虑。
探知别人的真实想法,首要的原则就是“隐秘”,永远不要让对方知道,事前事中不可以,事后也不可以。原因很简单:没有人乐意成为别人的“研究对象”!如果你让对方感觉到你在“研究”他,那你就离失败不远了。
所以,在“揣情”的过程中,一定要懂得随机应变,在不动声色中实现自己的意图。
二、利用对方情绪波动时
原文:揣情者,必以其甚喜之时,往而极其欲也,其有欲也,不能隐其情;必以其甚惧之时,往而极其恶也,其有恶也,不能隐其情。情欲必知其变。
“揣情”最大的困难,就在于如何突破对方的防御心理。防御什么?防御自己成为别人的“小白鼠”!
《鬼谷子》对于心理学的研究非常深入,这一段话道破了人性的一大奥秘,在“甚喜”、“甚惧”等非正常的心理状态下,一般人的防御系统会暂时失效。有些谈判高手能通过赞美对方或者刺激对方,探知对方的底牌,从而制胜于无形。
三、旁敲侧击
原文:感动而不知其变者,乃且错其人,勿与语而更问其所亲,知其所安。
事情总有例外!有时候不管你怎么努力,对方总能把自己的内心隐藏得很好。这时你就要改变策略,采用迂回战术,从对方比较亲近的人那里寻找突破口,不过同样要遵守“隐秘”原则。
有些高手通过旁敲侧击,在看似平常的聊天中,都能获取重要信息。当然,这是一门长期历练的功夫。
那如果连旁敲侧击也不见效,又怎么办呢?《鬼谷子》另有一篇专论,叫《摩篇》,专讲通过“摩”的方式,反复探知内情,下次再说!
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