什么是管理制度?
就是管理者为了实现更有效的管理,达到管理的目标而制定的一系列制度,所以无论什么样的机构、什么部门,这些制度的制定者都是这个机构、部门的具有最高管理权限的管理者,企业制度是老板或者老板安排专业的人制定,部门的制度是部门领导制定,而这些制度的具体内容往往是管理者的思想意志的表现。
所以我们看,受工业革命及机械化影响的西方管理思想,包括日本韩国等基本全盘西化的企业都崇尚利用KPI等指标将员工物化的管理方法,管理制度中充斥着各种细致的考核、规范,将企业当成了资本家手中赚钱的机器,而受互联网自由思想影响的硅谷企业,则十分重视创新,他们的制度中处处体现了自由与价值实现,而中国传统文化影响下的企业,则十分重视企业伦理与人文关怀。
当然企业制度、企业文化的建设,也就是孔子说的“礼”,并不是一朝一夕建立起来的,而是不断地发展的,汉朝开国君主刘邦,为了消除秦朝的苛政,采取了老子无为而治的思想,利用简单的约法三章,实现了与民休息的政策,汉文帝汉景帝继承了汉高祖的管理思想,实现了文景之治,到了汉武帝时期,为了应对匈奴的战争,解决各地诸侯逐步脱离中央管理的问题,选择了法制思想,加强中央集权。
而企业制度建设也是如此,一般上一个新的企业成立,公司人员很少,相互之间交流通畅、相互信任,有创业的激情,这时候管理制度也会比较简单,比较人性化,但是随着企业发展,人员队伍壮大,问题也逐步显现,老板就需要依靠制度管理,这些制度会涉及到很多方面,财务制度、员工礼仪、差旅制度、请假制度、考核制度、采购制度......当然也有企业并不重视制度建设,而这种企业也往往做不大,做不久。
所以每个健康的企业都有一套相对完善、有效的管理制度,通过这些制度也可以了解这个企业的管理风格和企业全貌,掌握了这套制度也就很容易管理这个企业,这也是孔子为什么说“知其说者之于天下也,其如示诸斯乎?”能够知道这些制度的人,对于(管理)天下的事,就跟把天下放在手掌心一样。
当然作为管理者,不但要了解制度,还要维护这些制度,因此当看到鲁国君主对待谛礼草草了事后,孔子说“禘自既灌而往者,吾不欲观之矣”,孔子之所以不愿意看,是因为不想看到礼制遭受破坏,也明白这种敷衍态度的后果是鲁国政治体系走向混乱的开始。
所以在整篇《论语》中,孔子多次强调“三年无改于父之道”,对于一个企业也好,对于一个国家也好,新的继承人在没有完全熟悉掌握企业和国家治理的情况下,不要轻易去改变既有的、正在健康运行的管理制度,当然如果原有的制度出现了问题时候,就另当别论了。
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