【数据】
景蜜村业主共840户。从5月３日至5月底，完成微信投票系统身份验证与绑定的业主442户，其中428户业主完成微信投票，另有77户业主书面投票补录进入微信投票系统，合计505票，5位业委会候选人均以90%以上与会业主得票率成功当选。
【攻略总结】
景蜜村业委会（公示中）主任徐香梅：
景蜜村业主大会筹备组业主代表邓建强：
邓建强：景蜜村作为一个公务员小区，首次民主选举产生业委会，所有选票公开透明，没有暗箱操作，非常值得骄傲。
首先，我觉得筹备组要做到平衡，一是对社区工作站和物业公司，二是对广大业主，三是对业委会委员候选人，筹备组首先要做到三者之间的平衡，就像一个三只脚的凳子，任何一个脚太长了都坐不稳，筹备组要公正。
第二，在三者平衡之外，筹备组的工作从某种意义上还要稍微偏向于社区工作站与物业方。为什么这样说呢？因为我们还没有组织之前，实际上工作站与物业方的力量很强，业主代表需要做一定的让步。我举个实例，有次我们在筹委和业主开会的时候，业主你说一句、我说一句，吵起来了，矛头都指向物业，我拍了桌子，我们需要的是一个按照流程来处理的工作组，如果（业主）你们再这样我就走了，你们去搞。从某种意义上，物业方面对我们筹备组代表感到可以信任，因为我站在很公正的角度提出问题，筹委一定要相对公正，否则你就得不到他们的支持。
对于工作站的沟通细节也十分重要。沟通要挑选不太难的时间，比如每星期一上午不要找人家，工作日的两点半到三点钟之后最好，因为作为工作站管很多小区，这个时间稍微宽松一点。我还喜欢用信息沟通，这样可以有效确认时间、确认地点、确认事件，口说无凭。
对于业主的沟通，在选举之前我们组织了业主聚餐会、大扫除、跳蚤市场等等活动，找出我们基本的队伍、义工的队伍，我们找出的义工队大概一百人左右。
我们还与周边已经选出业委会的小区：天然居、幸福家园做沟通，学习他们的公约、规则，结合景蜜村的实践，少走了很多的弯路。
景蜜村义工组组长于海龙、义工陈淑良：
陈淑良：我们筹备业委会的时候一分钱都没有，怎么办呢？几个人先拿出一点钱出来，我们要以最最节约的方式去做。比如标志性的义工服，最初我提出自己做很简单，买块布就可以了，样式自己设计，本钱就几块钱，但做衣服简单但印字太贵，到东门一问，光在衣服上印字就要一件衣服25块，所以最终在淘宝上找了一家网店，再跟他讲价，最后1件14块左右，很划得来。
于海龙：我们义工组筹备业主大会选举，第一要通过微信群、QQ群沟通好，设定好群规，确定支持小区组建业委会的业主才能进群，不支持的请他出去另外建群。我们还自己建了小区的微信公众号，及时推各种消息。对于挂条幅，有的小区业主跟物业公司关系不好，这边挂那边撕，我们小区业主跟物业关系搞好了，业主大会选举条幅的钱，都是物业公司从管理费出的。
在收集业主信息资料的时候，我们义工在前期做了一个调查表，由义工送到每户业主家里，内容包括搜集业主电话、对物业的意见等。有一点请大家注意，我们接触到业主的电话、房号、姓名所有的义工，必须签署保密协议，签字画押，因为涉及到隐私。
扫楼的时候有候选人和义工，也有楼长，景蜜村是多层小区，每一个单元是8-9层，每个单元都有一个单元长，好处是什么呢？他熟悉楼上楼下的人，起码脸熟，带着候选人比较方便，业主不会排斥。我们拉楼长，主要从微信互动中观察，确定这是一个经常发言、有正能量的人，有了楼长扫楼很轻松。
我扫过楼，有的业主对你热情似火，也有少数业主比较冷漠，要有心理准备，别让这少数人影响到你的心情。我们对扫楼有个表格，扫楼的时候让业主现场绑定微信或者现场投票时，义工们要记录清楚，形成一个大数据很重要。
通过做义工我自己很充实，认识了一帮热心的邻居，扫楼也锻炼了身体。筹备组、候选人、义工一定要团结，讲公心，有事多商量，平衡好家庭和工作时间，这就是我的心得体会。
小区“家规”怎么定？争议问题先搁置。
徐香梅：从一开始我们就成立了4个人的文件组，负责制定管理规约和议事规则。我们参考了天然居的模板、深透社的模板，还有幸福家园的模板，然后结合我们小区的特殊情况制定“家规”。
对于“家规”的讨论，我们先后进行了三次公示，可能有些问题会引起争议，比如车位问题，业主在群里会互相对立地讨论这个事儿，甚至可能吵架。所以我们定了一些基本的原则性框架，建议如果有重大争议先不要写，授权业委会成立之后再拿出一套管理制度的草案，这样会有利于团结我们小区的业主。
我们还把这些规约拿到社区工作站和街道办的法务室，请他们的律师帮助审核修改，让小区“家规”符合《深圳经济特区物业管理条例》，有问题先搁置，留待业委会成立之后，成立业委会才是我们最重要的目标。
业主大会选举宣传工作怎么做？
徐香梅：我们小区建了4个微信群，还有业主QQ群、工作群，明确群规，还开设了微信公众号，悬挂条幅，印发候选人资料，发出倡议书等等，这些资料都公开张贴，并发在公众号里，在业主群里滚动宣传，也便于是义工带候选人上楼的时候，与业主面对面宣传沟通。
我们为上门宣传还做了一期微信公众号的宣传专辑：《快看景蜜村9位候选人亮相啦》，《假如当选我们要给景蜜村做什么》，倡议书《共同参与、共建家园》、《景蜜村管理规约今起公开征求意见》、《景蜜村业主大会和业主委员会议实规则今起公开征集意见》，不断地公开。最初还有《什么是小区业委会》、《共同参与、共建家园》等科普宣传与倡议书，因为很多业主一开始认识不够，为什么要成立业委会、业委会能干什么。
对于微信投票，我们的公众号有上门绑定微信的七步骤，操作性很强，业主只要加了微信后，我们发的《七步教你绑定业主身份》，他一看就知道。宣传这块我们做了很多工作，大家都要重视。我们的智囊团有一个专家专门提出一定要把宣传做到位，从普及业委会的知识，到最后怎么让业主来支持、最后投票的时候业主怎么投、应该投谁，从结果来可能，我们每一步都引导得非常好，结果基本上都在我们的设想之中，和业主的宣传沟通非常顺畅。
微信投票系统可能不完美，但是召开业主大会很方便
王新建：微信投票系统是一个非常方便的工具，大家也不要认为它能解决一切的问题。在使用的过程中，政务信息网络断网、后台系统更新的时候，都可能会暂时影响业主进行身份验证绑定甚至投票，这时我们业主很着急，但需要等待，我们绑定业主身份时，最长一次发现有一天时间没法用，在投票的时候也是有一次发现系统后台短时间没办法发短信验证码。似乎这个免费发送短信的系统，由于每个月有一个短信的总量控制，当时正在月底，我们就没能发出去，只能等待系统解决问题，这是很急人的一件事，但是我想说任何事情都不可能做到十全十美，而且这个并不影响微信投票的核心功能。
对业主来说，我觉得这个系统的好处是什么呢？业主可以随时随地很方便的点几下手机就可以完成投票，所以它把投票或者参与到小区管理的这件工作简化了，就是你不用花很多的精力你就点几下手机就可以了。可以在手机上很方便地完成投票，还可以很方便地在上面查看候选人的资料，包括宣传资料。还可以随时随地来看投票的进展情况，有点像打游戏一样的，每投一票光标就往前走一格，公开透明，而且其实是挺有趣味性，我们所有的业主可以随时随地来看，有一种围观的心理，没事的时候就去看一看，就像看赛马一样的，看看哪匹马跑在前面了，对于促进投票的参与度也一定的作用。
对于我们筹委来说，我觉得用这个系统最方便的一点就是它方便统计，系统可以导出没有绑定身份的或者是没有投票的业主清单，谁家还没有绑定，义工就可以重点上门做工作：别人都投了，就你们家还没有投哦，赶紧投一下吧。这是个有的放矢、非常好的工具。
微信投票系统还可以给小区业主发短信，注意不要每天发短信，特别在投票阶段，避免熟视无睹。我们在投票开始和快要结束的时候发了短信，比如说现在已经倒计时了，请没有投票的赶紧投。而且这个短信是可以点对点，专门发到每一户没有还没有投票的业主。
投票结束之后，这个系统是可以自动计算投票率、得票率。票权面积难算，但是有了这么一个工具，点一下就自动出结果了。
更重要的，这个系统能够做到一劳永逸：大家开业主大会最头疼的就是爬楼，一家一家的敲门，人家在不在家、方不方便跟你谈这个事都是个麻烦。在业主绑定微信投票系统以后，开大会直接在手机上面点就好了，一劳永逸，非常方便，会节省大量的人力物力。
我们在宣传身份验证与绑定的时候，发现业主有个顾虑：刚开始不相信你这个系统对个人信息保护的安全性，我们找了很多的资料，官方的文件、住建局微信投票的宣传资料，还请了住建局工作人员到小区现场解说，让大家相信这是一个可靠、安全的系统。
最后，我们在微信系统最后计票的时候，发现有些商铺没有列入小区物业管理范围，所以要提醒一下大家，筹备组或业委会进了这个系统，首先要把小区业主清单导出来查看，在选举之前，确定小区业主资料是否齐全是筹备组或业委会的法定职责，避免最后计票才发现问题，这点很重要。
廖康旺：我补充一个细节，这个微信系统的短信发送功能，我感觉可以好好用。这个短信的落款是深圳市政务平台，比较有官方效果，在诈骗短信非常多的情况下，可信度会大大提高。除了已经绑定身份的业主我们可能直接点击发送短信，还有一些业主，如果我们收集到号码但他还没有绑定系统，我们可以单独录入他的手机号码，然后发短信提醒他进行绑定或者参加书面投票，也有一定的效果。
深透社监事、科苑48区业委会施法振：
今天听讲，感觉受益匪浅。景蜜村的选举过程，组织得很好，包括组织结构、各种细节、投票程序，应该做一个模板推广到各个小区。业主委员会的权力来源于什么？来源于业主大会。业主大会能够开成功，也就是我们业主委员会包括业主权利的实现，没有业主大会就不可能实现业主的权利，有了微信投票这个业主大会的工具，业主权利才有了一个利器。
深透社理事、第四届市人大代表、黄埔雅苑业委会张梅中：
谈一点我走业委会工作这六年的体会。参加业委会工作，要有公心，要公道，还要有冲劲，但也稳住，我刚当业委会主任的时候，范老（范国振）就说要好好努力，一般要五六年以后业委会才能走上正轨，按照我五六年的实践也确实是这样。对于景蜜村的成功，我也要泼一点冷水，这是没有金钱回报的事，家人很可能反对，我们自己要给自己鼓掌，希望大家坚持，这是一条漫长的路，要打持久战才行。
深透社理事、雍翠豪园业委会杨锋：
祝贺景蜜村万里长征成功走出第一步。雍翠豪园是深圳业主大会法人化的第一家试点单位，第五届业委会全都是公务员，我作为执行秘书，非常担忧的一点是什么呢？就是我们的公务员在参与小区事务的时候，会不会有一些超越授权范围的无意识的行为，那会导致自己的信用受损。所以我们制作了一个严格的授权清单，业主大会给业委会的一个授权清单，业委会给执行秘书的授权清单，业委会有可以作为也有不能作为的明确范围。这实际上是对我们公务员参选业委会委员一个保护，比如说业委会获得授权的范围是公共区域，但是如果业主在上面发生了摔倒或者什么事件，那个不由业委会来审核。
深透社理事、福景花园业委会管业旺：
感谢有这个机会来参与景蜜村的业委会成立的实践分享会。从这个中间我也感觉到你们成立业委会的艰难，有个建议：业委会成员意见必须要统一，内部意见可能有所不同，开会的时候实行表决，表决后少数服从多数。例如我们就物业去留问题进行表决，有两个委员表示反对，三个人表示支持，多数意见获得通过，通过之后业委会内部要草拟一份文件，5个人同时签名，保持业委会委员对外意见的统一。
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