管理者应该多思考，少说话

有人说，优秀的企业管理者的真正优点不在于制定高超的战略，也不在于如何完美地执行战略目标，而在于一种整合性思维准则——放弃那些“非此即彼”的选择，利用思考、分析寻找一条更好、更有创意的解决方案。因此，管理者应该多思考、少说话，广泛听取下属的意见，用“让我仔细考虑一下”或“容我们研究、商量一下”来结束谈话。这样既不会让下属沾沾自喜，也不会让你留给下属一个轻率下结论、做决定的印象。

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那么，当管理者把更多的时间用来思考时，到底如何把握整个思考的过程？如何寻找一条更好、更有创意的解决方案呢？

第一步：抓住问题的重点

在做决策之前，要思考问题的重点在哪里，这样可以降低思考的复杂性。尽管抓住问题的重点并不容易，但你必须这么去做。尤其是在问题没有头绪的时候，更应该找出关键问题，只有这样才能最终整合出一个解决问题的方案。

第二步：分析因果关系

找出重点问题之后，要做的就是分析众多显著因素彼此间的关联性。在分析因果关系时，思维传统的人往往采取狭隘的观点，采用最简单的办法，找出两事物间直线的因果关系。然而，很多时候，事物之间并不存在直接的因果关系。

因此，优秀的管理者懂得用开放性的思维，找出多个事务之间的间接因果关系。例如，某公司发现A生产部门在过去的一个季度中绩效考核不达标，部门领导想当然地认为是员工技能不足造成的，于是对A部门的所有员工进行技能培训。但是培训之后，发现该部门的业绩照样不佳。在这里，这个部门的管理者就是想当然地认定因果关系，而不是深度思考，从多方面去思考事物之间的因果关系。

第三步：综观决策架构

在弄清了各个显著因素之间的因果关系之后，管理者要做的是纵观决策架构。这看似是一个简单的问题，但是也要考虑很多小因素。比如，你打算今晚去看电影，你要考虑看哪部电影？去哪个影院？几点钟看？自己去还是找同伴去？

在架构的时候，要把所有的因素都装在脑子里，然后对不同的解决方案进行优劣对比，做出最佳的选择。对管理者而言，多思考、少说话，是一种优秀的习惯。少说才能多听，少说才能广采博取，语惊四座，才能显得沉稳、智慧、可靠。