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716.用故事促进建立信任度2017-01-29

28063-0-杨炳灿;总结《2017-01-29》

【连续第135天总结】

A、今日目标完成状况:

1.抄写8+15=2+1遍,目标+单爆概念1遍;100%

2.学习医院案例第7天;100%

3.口袋书第8章郎读第1部分30分钟;100%

共计3个小时

B、具体总结内容:

一、今天学了什么?

▲通过讲故事,促双方建立信任度!

①客户呢知道咱们拜访的目的就要做好模糊销售主张,拜访前先准备好话题!目的是请客户了解咱的为人特点,我们要有意无意地抛一个话题出来,无意中,你要讲帮朋友两肋插刀的小故事,客户就会觉得咱们赤胆忠心,这个讲故事有望潜移默化给他洗脑,加快得到客户的信任!

②你不给客户讲故事,客户怎么知道你的诚意呢!怎么知道你是为人真诚的,怎么知道你是啊,这个侠肝义胆的。

③所有人都喜欢跟忠诚的、侠肝义胆的人交朋友。不喜欢跟偷奸耍滑的人在一起。

④但是你总不能跟客户拍胸脯说我为人特真诚。这个客户记不住啊,你得给客户讲个故事出来啊,通过这个小故事,客户就相信你这个人做事还真的挺真诚的。

二、思考点(提问):

1.什么样的故事客户最喜欢

2.什么样的故事与客户最有共鸣

3.什么样的故事让客户感觉最真诚

4.如何市调客户喜欢故事的类型

5.如何把客户分成不同种类

6.如何针对不同种类的客户编辑故事

7.故事的类型有几种

8.要重点单爆哪一个类型

9.为什么要用讲故事的方式建立信任度

10.这样子做的原因

11.这样子做的目的了

12.能够达到什么样的效果

13.这个故事该如何讲

14.这些故事该如何去编辑

15.怎么样把自己真实的故事呈现出来

16.如果把自己的故事要点提炼出来

17.都有哪一些方法

18.怎么样激发自身的优势来建立故事

19.如何规避自身的不足

20.怎么样排除不良的故事

21.我在这方面都做了哪些工作

22.我要如何编辑这些故事

23.我自身有这方面的故事吗

24.如何进行自我提炼

25.我要如何市调竞品的故事

26.我该怎样分析竞争对手的故事

27.我如何发现我们各自的差异化

28.我要怎么样向他们学习借鉴

29.如果把他们优秀的一面,结合他自己的话术故事中去

30.我又要如何根据不同类型的客户打造故事

31.我要怎么样建立一个共同的版本

32.又怎么样去完善不同的版本

33.我的故事该如何分成长中短三个版本

34.这三个版本的故事该如何去建立

35.我根据客户的心理讲述咱们的故事

36.如果根据客户的财力来讲述咱们的故事

37.如何根据不同群体爱好打造不同的故事

38.如何定位这些故事

39.不同市场的客户能讲同样的故事吗

40.细分下来的客户群体故事好编辑吗

41.运用讲故事能提高多大的效率

42.运用讲故事转化率有多高

43.打造一系列的故事要投资多少精力

45.又要投资多少钱力

46.这个投资足够大吗

47.能够预见未来的预期吗

48.该如何利用故事来营销自己

49.如何策划一系列的故事来包装自己

50.怎么用故事当作广告来宣传自己

51.好的故事能够让客户转介绍吗

52.通过什么样的媒介传递自己讲义气的故事真有效

53.我如何通过讲故事来服务好客户

54.我要怎么样管理客户与故事之间的联系

55.讲故事对售前售中售后有帮助吗

56.运用讲故事来建立关系这个门槛高不高

57.如何降低这个门槛

58.用什么样的方法能达到零门槛

59.能否运用讲故事当做增值服务来使用

60.怎么样才能把这种增值服务做到极致

61.咱用故事建立关系会碰到什么样的问题

62.哪一方面的问题可以预见

63.每一个人多喜欢讲义气的故事吗

64.讲义气的重点是什么

65.他的标准是什么

66.如何避免讲义气被人画上冲动的等号

67.什么样子才是真正的讲义气

68.客户最感动的讲义气故事是什么

69.如何利用利益驱动把讲故事做到极致

70.如何运用讲故事加快信任度的建立

三、重点分析:

其实与客户建立信任度,就像咱们在生活当中交朋友一个样!

朋友大致分成三类

第一类是最要好的,彼此非常了解对方,并确认能够同甘共苦的,属于患难之交。

第二类是比较好的,在某一个特定的场合条件下认识的,是有些话能说有些话不能说的朋友。

第三类属于萍水相逢的朋友。

我愿意把朋友这个称呼定义为我的第一类朋友,因为我们最贴近,最投缘,真正是无话不谈,我们都会尽可能为对方着想,但我不欢迎我的朋友介入我的私人生活,也许更多时候朋友是出于关心你的目的,怕你受到伤害才无意识地介入的,如果你不喜欢,最好是先给他暗示,但如果他仍不明白,可以约他出来聊一聊,把自己的意思恰当地表达出来。其实,随着客户的深入发展也能成为好朋友的!

四、如何学以致用:

市调一下关于讲义气,两肋插刀的故事:

义气墩的传说 

传说溧水在春秋战国时属于吴楚交界地,因为两国的争夺,它一会是楚国的濑潴邑,一会是吴国的平陵邑。燕国的左伯桃、羊角哀关系一直不错,听说楚国招纳贤人,两人就结伴去楚国。 

当衣衫单薄的他们走到东刘村时,遇到大风雪,干粮即将吃完,周围又地广人稀。左伯桃担心继续走下去,两人不是被冻死,就是会饿死,于是寻思把自己的东西给羊角哀一人用,这样羊角哀或许还能活下来。羊角哀也同意左伯桃的话,但两人谁也不肯眼睁睁看着另一个人死掉,各不相让只好作罢就地休息。第二天醒来,羊角哀发现身上盖着左伯桃的衣服,旁边还放着左伯桃的干粮,但却不见左伯桃的踪影,后来发现,左伯桃已经冻死在附近的一个树洞里。

羊角哀把树洞封好作了标志后,一边抹泪一边出发。 到了楚国后,羊角哀很受楚王的器重,被封为大将军,但他心里一直牵挂着好友左伯桃,就把他们的故事告诉了楚王,请求去拜祭左伯桃,楚王深为感动,当即准假。

羊角哀把左伯桃安葬好后,就落宿在附近,夜里听到厮杀声,左伯桃托梦告诉他,附近的荆将军(有人称是刺秦王的荆柯)经常欺侮他。

天明,羊角哀想去拆荆将军庙,但遭到当地土人的反对。

第二夜,他又听到厮杀声,不忍好友受欺,就自刎前去帮战。当地人很受感动,就把两人的尸首合葬在一处,取名义气墩,世代相传。 

五、今日小结(感悟):

好的故事真的能达到瞬间拉近关系,建立信任的目标!

六、今日反思:

今天继续进行艾维做事法,主要的安排还是拜年!在这方面耗了太多的时间了,但是没有办法,必须走完这个流程!明天又要出发去丈母娘家了,时间又是非常紧张,希望利用好自己这些空余的时间,抓紧时间学习!

加油!过儿………

C、明日计划:

1.抄写8+15=2+1遍,目标细分+单爆概念1遍;

2.学习医院案例3小时;

3.朗读口袋书第8章2部分30分钟;

鼓励口号:做自己最强大的靠山!

总结上传系统网址:

http://101.201.236.107/studentManager/ossLogin.action


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