「 人在江湖飘，认真学几招」
身在职场江湖，你要具备最终能使你成为一个高手的特质：机敏、深入思考、善于观察、乐于主动参与问题的解决，这些都是一些基本要素。接近高手、学习高手与高手过招才能积淀成为高手，就好像下棋一样，你总和臭棋篓子对局，赢了还沾沾自喜，你怎么可能成为真正意义上的高手呢？今天要与伙伴们分享的是：一般高手是怎样有效提问问题的常用技法。
爱因斯坦说：提出一个问题往往比解决一个问题更为重要。因为解决一个问题也许只是一个数学上或实验上的技巧问题，而提出新的问题、新的可能性，从新的角度看旧问题，却需要创造性的想象力。
美国数据分析公司穆西格玛（Mu Sigma）在一项调查中发现，小孩的说话内容中有70％到80％是由问题组成的，而大人说话的内容里只有15%到25%的提问。
该公司价值和战略方面的主管汤姆·帕尔曼认为造成这种现象的原因是：从上学到工作，能够答出正确答案的人才能获得最多的认可或奖励，而不是提出问题的人，“质疑大众的认知甚至会被边缘化、被孤立或被视为威胁”。
人们往往急于得出结论，而不是更多地提问，缺乏充分的提问，会让人做出不妥的决定，我们应该慢下来花时间去思考如何提问更多、更好的问题。
我们经常建议伙伴们基于不同的问题需要及情景状态，需要设计有效的提问，让我们的思考与行动更具有成效。在有效提问的同时，触动别人更好的参与你的问题，真正的高手能够从你的提问方式中分辨出你在提问前做了多少准备和思考，他们更愿意帮助那些已经尝试解决问题的提问者。接下来，我们了解一下常用的一些提问方法。
工作现场问题的四维提问法
1、我们要的结果是什么？——目标维度
2、实际发生了什么？——现状维度
3、为什么会这样？——因果维度
4、再次发生怎么办？——善后维度
参与问题的八步引导提问法
1、发生了什么事情？
让别人有机会陈诉，不要习惯性的先给问题定性，毕竟不了解就没有发言权。
2、你有什么样的感受？
当一个人有强烈情绪波动时，第三方的言论不容易被其采纳吸收。问询判断一下对方的状态，是否受到问题的刺激而产生的不良的情绪。可以先表示同理，平复情绪再引导问题。
3、你想怎么办？
探寻对方面对问题的解决态度及结论，有效倾听其讲完，分析准备做下一步的积极引导提问。
4、你觉得什么是最有效的措施？
不急于否定，给予一定尊重和认同，同时提出提出协商和探讨观点。为其出谋划策，和他一起去构思积极解决的方法，让你的言论具有影响力。
5、如果实施这些措施后果会怎样？
每一种解决方案背后都有可能出现一个需要承担的后果，你是否可以接受这个后果？陈述有可能发生的问题链效应，引导思考，是否会有善后预案。
6、你最终决定怎么做？
当分析完所有的情况和后果之后，对方也会权衡利弊，选择最有利的解决方式。而且，这一般也是最合理，最明智的选择。有时即便他的选择不符合你建议，我们也需要表示尊重。试错也是一种成长，当然需要付出一定的代价。
7、你那里需要我的协助？
当对方明确说出希望如何帮助时，我们可以根据自己的精力、价值投入，做选择性的参与。同时一定要记住你不是救世主，别人的问题、有时你并不须要去做问题解决的主导者。
8、下次我们该怎么做？
问题就是课题，等事情过去，我们需要一个复盘的思考。反思自己的判断和解决办法是否有效，增强自己的分析决策能力。
5W2H分析法在提问中的应用
何因（Why）；何事（What）；何人（Who）；何时（When）；何地（Where）；如何做（How ）；何价（How much）。有助于思路条理化，提高对事物发展的质问技巧。
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