世卫组织在紧急情况下精神卫生和心理支持方面所做工作的目标群体，就是暴露在极端紧张性刺激下的任何人口，如难民、境内流离失所者、灾害幸存者和与恐怖主义、战争或种族灭绝有关的暴露人群。
世卫组织精神卫生和物质滥用司强调，暴露在极端紧张性刺激下的人员数量很大，接触极端紧张性刺激是精神卫生和社会问题的一个危险因素。
该司在紧急情况下精神卫生方面的工作主要侧重于资源匮乏国家，这里生活着遭遇自然灾害和战争的大多数人口。
在遇有极端紧张性刺激人群的精神和社会健康方面，该司的主要目标是：
紧急情况尽管有其悲剧性本质并且对精神卫生有着不利影响，但也是通过精神卫生改革 改善许多人生活的绝佳机遇。本报告描述了受不同紧急情况影响的10个地区各自的实现方式，并总结了可汲取的教训和有共性的关键做法。
依据《机构间常设委员会紧急情况下精神卫生和社会心理支持指南》（IASC，2007），本文件为人道主义卫生行动者在紧急情况下进行精神卫生和社会心理支持提供了概述性的基本知识。
紧急情况所带来的心理和社会影响不仅在短期内可能非常严重，而且也会危害受影响人群长期的精神卫生和社会心理健康。因此，紧急情况中的一项首要任务就是保护并增强受影响人群的精神卫生和社会心理健康。
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