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班组长要讲究批评的艺术【班组知识】
maxqin919
>《TWI一线班组长》
2016.12.20
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班组成员在日常生活和工作中,难免会出现一些错误,班组长如何对班员进行批评教育,使他们能够正确认识、对待并改正错误,从而更好地干好本职工作呢?这与班组长如何把握好批评的尺度有关。因此,班组长要从以下几方面讲究批评的艺术。
第一
要讲究方法
班组长对班员的过错不能一味地批评和斥责,而应该根据班员的年龄特点、思想水平循循善诱、因势利导,促使班员进行心理上的自我调整,提高班员努力奋进的信心,从而取得批评的最佳效果。如果对班员的过错一味斥责,甚至讽刺、挖苦,往往会导致怨恨心理和逆反心理,给班员身心健康和工作带来不利的影响。
第二
要控制情绪
当班员犯了错误时,班组长千万要保持冷静,切勿急躁。这样既可以防止自己主观臆断,伤害班员的自尊心,也可让班员冷静下来,思考自己的错误所在,对自己的错误行为进行改正。
第三
要就事论事
有的班员自控能力较差,所犯错误较多,当班员再次犯错误后,班组长应针对班员本次所犯的错误进行批评教育,而不能老账新账一起算。因为班员以前犯的错误经班组长教育批评,已经改了或决心改正,仅因他再犯错误,就否定他以前为改正错误而付出的努力,这将会挫伤班员的积极性,给班组长的工作带来不良的后果。
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