结构化采集案例的SCORE法——来源于《精品课程是怎样炼成的》
下面介绍一个我自己总结的搜集最佳实践案例的结构化方法，也可以简单地看做结构化编写故事的方法，我总结为SCORE法则。
S 是背景（Situation),故事都有一个基本的背景，任何管理理念、方法或工具都有其适应的范围，背景就是要描述这些范围，描述背景也是为故事中隐含的道理埋下伏笔。学员一般是用右脑接收背景信息的，讲师介绍背景的时候学员会在自己的大脑里建构类似的情境，所以背景描述力求全面而简洁。全面是指相关信息都要交代到位，简洁就是要用尽可能简短的描述，以便学员建构情境。
C是冲突（Confliction),好的情境一定要把学员带到某种冲突之中，没有冲突的平铺直叙不会对学员旧有的信念系统形成冲击，冲突的目的就是让学员产生认知不和谐－老革命遇到新问题了。
通常在冲突的描述上可以很细节也很感性，细节就是要启动学员右脑接受，感性就是逼真地刻画当事人当时的态度。好的冲突描述能够让学员产生移情，把案例中角色的烦恼当成自己的烦恼。
O是可能的选项（Option),凡事都有三个以上的解决方案，所以在特定的背景和冲突下，案例的主人翁可以有很多选择，当然不作为也是一种选择。讲故事的时候既可以对比分析几种选择，也可以直接描述主人翁的选择。选择的背后是价值观，弘扬企业核心价值观的正面故事通常是讲，在两难的关头，主人翁选择了跟企业价值观相吻合的做法，最后取得了很好的结果。反面教材则通常是讲主人翁的选择跟企业价值观背道而驰，结果取得很负面的效果。在这个环节还可以描述主人翁选择以后所做的努力、克服困难等。
R 是结果（Result),故事总会有一个结局，结局是选择和努力共同作用的结果，而结果是选择正确与否的明证。当然最终结果的描述也可以很感性，因为故事需要结果来强化选择的重要性和价值观的重要性。
E是评价（Evaluation),对整个故事进行评价，总结出故事背后所隐含的道理。当然在授课中，这一步通常由学员自己来挖掘，但讲师备课不能没有底牌。评价应与单元的知识点相互呼应。
📗I（重述原文）
📃what—这个片段讲了什么
这个片段讲了一个搜集最佳实践案例、编写故事的SCAORE法则，它包括S（背景）、C（冲突）、O（选项）、R（结果）及E（评价）五个要素。
📦why—为什么学，学了有什么好处
过去的课程设计，情境时有时无，没有当做标配；一般是自己讲授课的知识点，而没有将其设计于情境中。如果学了这个片段后，可以解决给学员设计情境，引发学员注意力及激活学员原有的知识和经验等问题。让学员在情境中逐渐归纳论证出要讲的道理，最终建构完成自身的认识。
🛠how—如何用，具体步骤有哪些
当我们需要展示案例或故事的时候，用SCORE方法组织我们的语言：
1. 设计情景：交待整件事的大背景，让人产生共鸣。
2. 表达冲突：体现当前面临的问题，让对方有所不安。
3. 列出选项：给出几个解决方案，让对方做出选择。
4. 讲述结果：讲述故事最后的结果，让对方去看选择背后的价值观。
5、进行评估：总结出故事背后的道理，紧扣主题，与知识点相互呼应。
where—适用边界
适用于课程教学设计、课程授课，K12、成年人都适用。
A1便签（与原文相关过去的经历）：
故事：上个月我有一个学员在进行心理课程设计的时候，大致是他的那堂课围绕着告诉人们别总是活在自己的虚幻世界，要勇于面对真实世界。当时课程的设计是直接给出知识点，虚拟世界的感受如何，而现实世界如何，本质的背后如何，所以要回归到现实，寻找当下的力量。
反思：我没有给出好的建议，在以下方面没有做好：
1. 没有设计情景：没有设计出一个围绕着故事的情景，让学习者产生共鸣。
2. 没有表达冲突：直给学员，也没有冲突。
3. 没有列出选项：学习者没有感受，直接得到答案。
4. 没有讲述结果：没有设计情境，去学习者去洞察背后的价值观。
5、有评估，但没有通过故事给出，而是直给。
🔦A2便签（未来的应用）：
目标：
两天内， 用SCORE法为学员设计一个心理课程的故事化案例。
行动：
1. 设计情景：
在电影《黑客帝国》中，讲述了这样的一个故事。电脑人工智能制造了一个巨大的人类文明世界，而发现这个秘密的一类人从虚拟世界中醒来，他们要寻找能拯救人类的救世主。
2. 表达冲突：
当真实世界中的人类领袖在虚拟世界中找到救世主尼欧时，领袖墨菲斯告诉了尼欧虚拟世界的真相，并在尼欧面前摆了两颗药丸。
3. 列出选项：
也就是主角尼奥面临一个选择：吃下蓝色药丸还是红色药丸。吃了蓝色药丸，他会忘记墨菲斯说的一切，继续在虚拟世界中生存。蓝色药丸会带来幻觉、美好、甜蜜、幸福。吃了红色药丸，就能走出虚拟世界，回到残酷的真实世界。
4. 讲述结果：
最后尼奥做出的选择是吃下红色药丸，回到现实世界，挑起重担。
5、进行评估：总结出故事背后的道理，紧扣主题，与知识点相互呼应。
如果是你，当有人告诉了你虚拟世界的真相后，你会选择红色药丸回到真实世界，还是选择蓝色药丸，留在虚拟世界呢？回归到我们今天的心理主题：人们总是寄希望于虚幻世界，而躲避真实世界。
罗曼罗兰说过：“世界只有一种真正的英雄主义，就是看清生活的本质后，依然爱它。”别抱幻想，只要你勇于置身其中，高效地思考问题，就会拥有一个好的开始。
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