故障现象 | 可能的原因 | 解决方法 |
| 指示灯不亮、无温度显、示无热水 | 热水器没有通电 | 插上热水器电源 |
| 墙上的电源插座没有电 | 检查电源插座 | |
| 控制电路或内部接线故障 | 联系维修人员或厂家 | |
| 指示灯不亮、无温度显示、水温很高 | 双极跳高温极限己断开 | 联系维修人员或厂家 |
| 强电板故障 | 更换强电板 | |
| 灯亮，无热水 | 加热棒故障或内部线路故障 | 联系维修人员或厂家 |
| 水从管道接口处漏出 | 接口不密封 | 重新连接热水器的管道，务必使用生料带 |
| 水从外壳漏出 | 水箱或配件漏水 | 立即切断热水器的电源，联系维修人员或厂家 |
| 显示“E0” | 热水器漏电 | 立即切断热水器的电源，联系维修人员或厂家 |
| 显示“E1” | 温度探头开路或短路 | 联系维修人员或厂家 |
| 显示“E3” | 超高温 | 联系维修人员或厂家 |
| 显示“E4” | 漏电检测系统故障 | 联系维修人员或厂家 |
| 显示“E5” | 低电压保护（使用电压低176V） | 待电压正常后再使用 |
联系客服
