费了很大力气,工作快淹没生活,销量还是不好,什么原因呢?因为营销是项技术活,努力并不等于销量,抓不到关键点,只会累死在路上,胜利永远在前方。为此,小编凭多年一线营销经验,总结了销量不好的十大原因,只要解决好了这,绝对可以周末去吹吹风,钓钓鱼。。。。。。
1.产品市场需求不强
产品策划时没有进行客户需求调查分析,不知道客户的真正需求是什么,在意什么,什么样的产品才对客户实用,什么样的宣传诉求才能打动客户的心。所以,所有营销、促销策划的首要工作就是要进行客户意见的征求。
2.产品竞争力不强
产品策划时没做过市场竞争调查,没对比过对手同类产品的门槛、资费和服务内容,导致性价比低,再怎么吆喝,都没什么效果。所以与竞争对手同类产品的对比分析,扬长避短,很重要。
3.没有进行有效的宣传,客户不知道
以前在大力进行169销售时,宣传铺天盖地,可有次处理客户投诉,是话费争议,处理过程中就给她推介了169,她觉得非常好,并对我说,这么好的产品为什么电信不宣传?我苦笑了,怎么没做宣传啊,就差挨家挨户敲门了。于是我给她说,我们在营业厅,公交站台,小区宣传栏,报纸等已经投了大量的宣传,她说小区宣传栏她根本就不得看,因为知道那些是宣传,报纸她也很久没看过了,营业厅、公交站她很少去。。。。。宣传做得再多如果效果差,只是浪费了钱。怎样才是有效的宣传,是个大学问,也是个大问题。比如,营业厅陈列DM单的宣传效用已很低,DM单做得很华丽,内容很丰富,一个宣传架上陈列数十种DM单,效用就更低,能否做些简单直白聚焦的宣传呢?小区宣传栏能否去“宣传”字样,去电信LOGO,就以生活小常识、社区服务等内容为主,然后植入宣传呢?除了公务员,现在还有多少人看报纸?能否转向做基于网络的新媒体宣传呢?还有户外宣传很多人并不会细看,如果主题不聚焦就更没效果了,能否转向到人流聚集的咖啡厅、小吃店等地方呢?而政商校的宣传能否做进客户的食堂等地方?还有,在宣传上,如何利用客户的碎片时间,也是个大课题。
4.没有足够多而有效的客户接触点
网点不足,客户接触机会不够,何谈销售,这个大家都已认识到,不赘述。但是网点多了,还不够,还要关注这些网点的有效性,比如,一个营业厅,等客上门,而进门的都是我们的老客户,这样的网点又能有多少销量呢?所以,让商家走出去,把直销队建起来,店内店外结合营销,才能提高网点的有效性。
5.没有足够多的认证达标的销售人员
网点丰富了,还得要有一支强大的销售队伍。如何让店员具备较强的销售能力?只有一个路径:培训,认证,分级,激励。对通过认证和未通过认证的店员区分薪酬标准,以让人人都达标,打造一支销售力强、执行力强的销售队伍。
6.营销资源未下沉到一线
要想一线有战斗力,就要对一线放权,要把武器、粮草配足。否则,捆手捆脚,或是无米之炊,如何能打胜仗。战略思想要统一,战术要点要清晰,然后,要把临场指挥权交给一线经营单元,放手让他们去干。
7.未制定不同场景的营销执行案
在营销方案的制定上,一定要提供不同场影的营销执行细案,要让一线拿到方案就能动手实施,不用再去研究、分析、整理。比如要形成卖场、社区厅、乡镇厅等不同渠道的执行案,要形成渠道经理、代理商、店长、店员等不同人员的执行案。如渠道经理一拿到方案就清楚他要做什么,1,2,3,一目了然。
8. 缺乏有能力的一线营销组织者
很多营销方案,产品很好,时机很好,资源也配足了,但是效果就是不好,一个关键的环节是一线的营销组织者能力差,不能进行有效统筹安排。所以一线的营销组织者,如分支局长,他们的能力很重要,这些岗位要安排精兵强将,要加强培训帮助,快速提升他们的营销组织能力,这是极为重要的一环。
9. 缺乏执行力
执行力是我们非常熟悉的三个字,也是一直让我们头痛的三个字。执行并不复杂,它比策划要简单,但它却是一大难题,难在哪儿呢?难在坚持,难在军令如山、功过必奖惩的文化。所以,在执行上,一是明示执行内容,二是教会怎么执行,三是明确奖惩办法,四是加强过程监督,五是逗硬考核。要在内部形成执行比创新更重要的文化,执行力才会得到真正的提升。
10. 奖罚不及时不分明
企业是个利益体,利益体中的每个环节都是利益者,在这个大的链条中,绝大部分人能得利,蒸蒸日上;绝大部分人不能得利,每况愈下。而一个企业想要其成员做其希望做的事,利益牵引无非是最有效的方法。所以奖罚是企业管理的重要内容,以奖来引导,以罚来规范,及时兑现,公开公正,才能形成正面、向上的氛围。对于营销活动来讲,更是如此,次活动都该有总结,有奖罚,才能有提升。
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