导读
客单价越来越高，利润却越来越低，这已经成为大部分手机店老板及其纠结，却无力解决的课题。无需再埋怨OV厂商的乱价不作为了，其实，“求量”与“控价”本就是市场铁律，任何一个品牌也难以违背，摆在我们面前的唯有“开源节流”才是手机店经营之王道。
大叔这篇文章，不谈“节流”，我们来聊聊如何“开源”。
随着市场的变化，和消费者的迭代，线下实体难干，不仅仅是手机店，所有行业都是一样。个人认为，相对服饰、餐饮、建材等领域，通信零售还是相当赚钱的（不然为什么租金最高的商圈中心都是手机店？）
大多数的手机店利润来源，通常集中在运营商补贴、手机进销差价、配件出售利润及售后佣金六大板块，通过扁担客的渠道走访和深度交流，我们发现这些板块在手机店的占比发生了微妙的变化，其中隐藏的一些玄机值得大家好好反思反思。
1.运营商补贴
移动、联通和电信对于手机店的补贴，一直是推动通信零售实体发展的重要一环；为了抢占用户号卡资源，三大运营商对于手机渠道终端在房租、号卡业务及宽带给与了大量补贴。有人认为，手机店的房租高成本企不下，和运营商房补有很大关系。
然而，造成的后果是，手机店不敢放弃运营商补贴：放弃，30%全年毛利没了；不放弃，不得不舍弃自我品牌露出（上图所示），还要承担沉重的号卡和定制机任务。
随着运营商补贴的大幅下滑，不少手机店纷纷叫苦不迭，高企的房租成本让人哭笑不得。通过调查走访发现，经营比较良性的手机店，运营商补贴调控在15-25%利润占比基本上属于正常；当然，这根据零售店业务对运营商依赖程度不同而定，对于手机零售为主业的店而言，你得考虑进行适当调控了。
2.手机进销差价
大多数手机店的业务主版块还是“卖手机”，手机的利润来源还是主流。随着高毛利的山寨小品牌纷纷退出历史舞台，要想赚华为、OPPO、vivo等这些大品牌的钱，已越来越难。特别是OV系，一年前15-20%的毛利率的确让本地TOP3手机店大赚了一把，同时也推动了这两个品牌的大力崛起。
但是，消费者、电商及互联网的综合影响下，上游品牌的集中化造成零售商、消费者的可选择余地越来越小，不得不承受手机竞争红海的煎熬，单靠手机赚钱貌似从模式上得需要好好反思了。
3.手机周边配件
大部分的手机配件毛利率都超过50%，甚至更高，可惜的是都送出去了！谁都知道，卖配件比卖手机赚钱，但谁也卖不好配件，为什么？
一句话，卖手机卖手机，导向就是，店员只会为了卖手机！周边配件自然沦为卖手机的“附赠品”。心在哪里，手就会伸向哪里！
可喜的是，已经有部分前瞻眼光的手机店，开始触碰除手机之外的配件类实体店了。个人认为，如果你操作得好，这方面的利润占比达到15-20%应该没有问题。
4.售后服务佣金
在走访中发现，很多当地规模稍大的手机连锁，都申请到品牌厂商的授权客服，承揽售后、维修及换新服务，以获得厂商服务佣金。这方面的利润来源比较大，特别是华为、oppo和vivo等销量越大，获利越丰。
事实上，售后的利润回报，往往很多手机连锁忽略这一点，完全放任自流，其实好好运营的话，店面总体利润增值完全可以增长10%以上。具体怎么做，后期大叔会有文章阐述。
5.增殖业务板块
随着8090后主流人群消费行为习惯的改变，买手机越来越像买房一样，分期消费逐步被人接受，而手机分期业务分成比例为门店带来的利润回报超乎想象。
不仅分期，碎屏险等增值业务逐渐被店面重视，北京小保科技更是大胆推出独有“换新保”和“旧机保”业务，这些保险类业务获取利润几乎和卖手机一样。
其实，真正将这一板块利润发掘出来的卖场聊聊无几。
6.智能硬件板块
随着智能穿戴、智能家居、智能手表等物联网产品的出现，及产业上游及资本的推波助澜，智能生活馆越来越多。很多有实力的手机店开始尝试植入这些产品，通过对全国近二十几个类似的智能生活馆的深度了解，发现真正赚钱的门店仅不足5%（不少已经开始推倒，回退到传统门店）！
与之恰恰相反的是，类似的业态小米之家则出乎意料地火爆，被雷军冠以“科技届的无印良品”的“新零售”米家，不得不引起所有手机零售人思考... ...。
这其中，一定大有玄机！
对于手机店，难道仅仅是“卖手机”吗？答案肯定是NO！
那该如何调整利润配比，扁担客通过走访全国上千家手机店，和近百家大中型手机连锁高管交流，得到这以上六大板块最佳利润占比：
当然，这也不一定之绝对值，因为每一个手机连锁系统与运营商的关系不一样，团队执行力也不同，这个比例仅提供个参考，也希望能给大家在“新零售”转型升级中以启发。
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