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超市如何管理促销员?
文 超市如何管理促销员?
2010-7-20 cswhy转载
超市里有许多厂方派驻人员协助销售,我们称其为“促销员”。管理促销员是一个比较棘手的问题,因为,他们的人事关系不在超市,工资也是有厂方支付,所以,超市管理人员对他们的约束力是很小的。
那么,如何才能有效的进行对促销员的管理呢?
成功的经验告诉我们,对促销员应该实行超市和厂方联合管理。我们可以与厂方签订一个联合管理促销员的协议,包括促销员与超市员工必须共同遵守的规章制度;促销员的工作重点、权利和义务;促销员的奖惩、分配必须与超市对他的综合考评与销售业绩挂钩等,其中最主要的四点是:
1、促销员在介绍本厂产品时,不得贬低其他品牌的商品
2、促销员以促销本厂产品为主,当顾客有其他需求时,有义务协助超市对顾客进行其他商品的促销
3、当本厂产品销售空闲时段,要接受超市的统一调配,到其他部门临时协助工作
4、促销员违法超市规章制度时,除了要受到与商场员工同样的处罚以外,厂方要承担连带的处罚。
要作到这一点,首先是我们不能把促销员当成外人看待,要象对待自己员工一样耐心的指导他们,严格的要求他们,热忱的关心他们。促销员大多是下岗的工人,他们很珍惜现在的一份工作,他们的本意也是想作好工作的,只不过缺乏销售经验或以前散漫惯了,他们需要帮助,需要关怀,更需要得到尊重,只有当他们的积极性得以充分发挥出来时,这是一支不可小看的生力军,能为我们商场的销售作出不可低估的作用的。
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