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常顺有话如是说之我读《论语》:向孔子学习接待宾客的礼仪(10—3—1,讲于2022年3月18日)

作者心语

以文会友,以友辅仁。

君共修,同登善域。

 

温雅德香

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《论语》载:“君召使摈,色勃如也,足躩如也。揖所与立,左右手,衣前后,襜如也。趋进,翼如也。宾退,必复命曰:'宾不顾矣。’”本章的意思是国君召孔子去接待宾客,孔子脸色立即庄重起来,脚步也加快。他向与他站在一起的宾客作揖、或者向左拱手或者向右拱手,衣服随之前后摆动,却整齐不乱,快步向前走时,像鸟展开双翅一般。宾客走后,必定向君主回报说,宾客已经不回头了。

此章讲的是孔子接待宾客时,忠实履行礼制的细节。礼主要体现在与人交往上,其中一个重要方面是接待客人。本章讲到的是孔子受国君之命招待贵客,这就要更加重视了。待客要讲体面,体是肢体面是面色,即身体四肢的动作和脸上的表情都要合适。待客要根据客人的身份、地位和见面的场合、所谈的话题等来改变容色。比如说,周围的人乐你也跟着乐,周围的人悲你也跟着悲。若接待的是贵客、外宾,是大人物,更应毕恭毕敬。

本章最后一句说的是,送别客人时一定要等宾客走远、不再回头,自己才能回来,以示慎重和礼貌。我曾拜访过时已耄耋之年的学界泰斗级人物季羡林和张岱年,他们和蔼可亲、平易近人的态度,使人有如坐春风般的感觉。尤其是吾等晚辈告别离开时,他们会送出门外,直到我们走远了才回去,令人叹为观止。

打电话也一样,同级间打电话,应是打电话一方先挂机,晚辈对长辈、下属对领导打电话,一定要让长辈和领导先挂机。有的人在这方面很不注意,无论与谁打电话,话刚说完或还未说完,就迫不及待地挂断了电话。送客时,客人刚转身,自己早已留之大吉了,令人感到很不舒服。还有一点就是,领导让自己接待客人,客人走后一定要向领导汇报接待情况,凡事有复是工作中应养成的重要习惯。

无事且从闲处乐,有书时向静中观




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