所谓应急就是在特殊情况，当我们所要做出反映与处置。最简单的就是有准备情况下的撤离(有准备就是指机长宣布撤离的后20分钟，乘务长召集乘务员后校对时间后做的准备工作)，然后有准备的情况下分陆地撤离与水中迫降，还有空中失火，无准备的撤离(包括起飞滑行时突然停止起飞，飞机的第2加速度没到固定值可以终止起飞的)等等。
1 应急设备的检查及报告
2 上客前清舱及报告
3 应急出口的旅客确认。
4 分离器预位操作及互检。
5 起飞前的安全检查。(拉下遮光板，收器小桌板，调直坐椅靠背，系好安全带，关闭手机等电子设备之类的检查)
6 起飞时，乘务员的自身安全带的确认(包括要系好肩带)
7 应对突发情况。
8 寻找援助者。
9 脱出口的介绍，撤离区域的划分。
10 取下尖锐物品。(请旅客把自己的尖锐物品，易燃物品脱下，例如：眼睛，钢笔，发夹，戒指，项链等放在自己的外衣口袋里，女士的高跟鞋拖下放在行李架里，男士的领带脱下)
11 水上撤离穿戴救生衣。(指挥旅客穿戴好救生衣，只有上肢残疾的旅客能直接让救生衣充气，其他旅客不能在客舱里充气)
12 防冲击姿势演示及确认。(根据广播，坐到旅客的坐椅靠背上，演示2种防冲击姿势，特殊旅客和第一排旅客姿势单独辅导)
13 当机组宣布飞机高度为1500英尺时(乘务员自身确认，自己区域确认，大件行李固定，活动物品固定，门帘取下等)
14 500英尺(乘务员口令：系好安全带，做好防冲击姿势)
15 100英尺。
16 迅速开启机门。(一般除去滑梯充气时间，从乘务员自身解开安全带，观察窗外无烟，无火，无障碍，开机门，拉人工充气手柄，封门，一般最多5秒钟完成)
17 撤离指挥(陆地，水上，有准备，无准备等)
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