《旅游经纪人业务教程》序言
双击自动滚屏	发布者：源于邵春主编 发布时间：2007-03-22 阅读：388次
由湖南省旅游学会、湖南省工商行政管理局经纪事务所共同编撰的《旅游经纪人业务教程》样稿，由长沙“飞”到了我的案头。看过这部二十余万字的书稿，我感触良多：经纪人走进旅游业，是旅游产业结构深化和市场化程度提升的表现和需要；大批培训旅游经纪人和开展资格认证工作，湖南走在了全国的前头，因而具有巨大的示范作用；《旅游经纪人业务教程》是一本应运而生的专业教科书，凝聚了许多人的心血。这一具有开创意义的工作，必然促进旅游经纪人——这一新型专业队伍的迅速成长，促进旅游业的进一步繁荣。 何谓“旅游经纪人”？其定义是：依照法律、法规取得执业资格，在旅游经济活动中，以收取佣金为目的，为促进旅游交易而从事居间、行纪和代理等旅游经纪业务的自然人和法人。旅游经纪人的产生是随着近现代旅游发展，尤其是大旅游发展而涌现的。作为旅游经营活动的中间人，它既是当前规范旅游企业经营行为的必要角色，也是推动旅游企业可持续发展的新生力量。对于旅游经纪人的研究，西方旅游产业发达国家是走在前沿的，他们的旅游经纪人公司等旅游中介组织为旅游批发商、代理商促成了大量业务。 湖南省旅游经纪人培训工作，从2001年起，省旅游局即开始与湖南省工商行政管理局省经纪事务所联合培训认证，已培训了300余人。2004年8月28日，国家工商行政管理局颁布《经纪人管理办法》，2004年7月1日，国务院颁布的《中华人民共和国行政许可法》正式施行，这一工作更加有法可依，湖南省旅游学会与省经纪事务所携手，加强推广经纪人制度。从2005年3月第一期开班至2006年3月，6期共培训旅游经纪人435人，至此，全省已培养执证旅游经纪人775人。学员来自全省14个市州，其中市域学员占80％，县域学员占20％，执证人员数占前四位的是长沙、张家界、郴州、怀化，这与湖南省各市州旅游产业发展排位是基本吻合的。 目前，旅游经纪人在旅游市场运做中，已经发挥了越来越大的作用。其业务主要集中在旅行社业务，其次是景点开发、招商引资。在旅行社经纪业务上，湖南新康辉国际旅行社是标兵，截至2005年，该社已有挂靠旅游经纪人120余名，其中有7人人均年实现销售额100万元以上。在景点开发方面，张家界的黄龙洞、天门山是典型，招商引资和业务合作均是由经纪人穿针引线才实现的。 随着旅游业的发展，经纪人的作用将越来越明显。湖南正是看到了这样的前景，作出了进一步加强培训的计划：2006年计划培训800人，2007年计划培训1500人，2008年计划培训3000人。这一计划不能不说是远见卓识的。 我曾先后两次湖南旅游经纪人培训班授课。接触了湖南旅游学会和省工商局经纪事务所的同志，他们为发展我国旅游业的执着和情结令人感奋。湖南省旅游学会创建三年来，在游碧竹会长的主持下，作了许多基础性、务实性的工作。2004年以来，学会邀集16个学科的21位专家与政府部门一道，历时三年进行“百姓喜爱的湖南百景暨新潇湘八景”的评选，仅在评选“湖南百景”阶段，社会投票就达到220余万张。这样声势浩大的旅游品牌打造、宣传促销活动同样在全国也是不多见的，是创举。旅游经纪人认证培训工作，也是学会与省工商局经纪事务所、相关大学合作而开展的另一项具有开创意义的工作。愿旅游经纪人这个新生事物茁壮成长，并由湖南而推向全国，成为旅游业内部各行业、各地区和旅游与相关行业经济交往的重要中介。 培训是需要教材的。《旅游经纪人业务教程》的适时出版正好满足了这种需要。这本书是国内旅游经纪人理论的创新之作。它立足湖南旅游产业现状又放眼全国旅游市场，以湖南旅游经纪人实践为基础又适度超前，内容上突出了经纪实务与旅游专业知识结合，由经纪人概述入手，从旅游经纪人业务实践中所必须掌握的经纪人基础理论、操作技巧、旅游文化、旅游市场营销、旅游策划实务等诸多方面进行专项阐述，深入浅出地的勾勒出旅游经纪人培训的理论轮廓。这是一部好教材，我祝贺这部好教材的问世！