我们都有过这样的经历，演讲稿头天准备的明明很充分了，可刚到会场上突然发现自己忘词了。为什么呢？因为太紧张了。紧张从心理学讲源于对未知的恐惧，说得通俗一点就是不自信（比如说会前准备不足），对环境以及陌生人的不熟悉，还有压力。通常，我们在和家人，聊天时一般都能口若悬河，谈吐自如，这是为什么呢？因为太熟悉了，说错了也没关系。那么针对这种情况如何改善呢？马云在如何创业演讲中透露出了以下几点：
一、降低自己的心理期望
有时，我们的紧张来自于期望值太高，比如想获得领导赏识，想得到大家的认可等。针对这种情况就问自己：“最坏的结果是什么？”是否演讲得不好，领导就不会重用你，别人就会对你有所抱怨？事实上并不是。因为人们并不像你想的那样对你有过多关注。那么你的目标就是顺利地完成演讲，而不是得到重用或赏识。期望降低了，然后心理的紧张也就缓解了。你只需把自己的精力集中在每天遇到的问题、挑战、和成功上，同样，其他人也是这样去做的。
二、保持积极的心态
积极的心理状态是克服心理紧张的重要因素。那么如何保持积极向上的心态呢，这就需要我们给自己积极的心理暗示。怎么暗示呢？举个例子：这件事我曾经就有过成功的经验，这一次一定也没问题。 虽然这次参加会议的人员很多，有一些还是行业精英，但是你在会议全程表现很棒； 你积极地与参会人员进行了互动，你能看到自己的笑脸，看到自己在会议或演讲中的表现得体大方，谈吐优雅，直到会议、演讲圆满结束。
三、对环境及参与聊天的成员进行简单了解
如果是对环境陌生及参会人员或者是聊天人员不熟悉造成的心理紧张，可以提前通过多渠道（查询网络，向同事、朋友请教等）进行了解。对于参会人员或聊天成员，一定要提前做足功课，掌握一些重要参会人员的基本信息，如喜好、厌恶等。另外，会议或者演讲如果由你主持，紧张情绪还暂未缓解，可在会议进入正题前先聊些非正式话题，这样既对大家的反应有所了解，也能适当地缓解心理焦虑与紧张。这时，你会发现，咦，他们也不难相处。这样很自然的，你就可以进入正题了。
四、心理紧张时喝水、嚼口香糖、或者含巧克力
研究发现喝水、嚼口香糖等动作，能缓解人的焦虑与紧张，给人以充分思考的时间。没人会因为你喝水而去猜测你可能是忘词了。而巧克力能促进人体快乐激素的分泌，从而达到缓解紧张的目的。如果此法不奏效，那么在不影响大家的前提下，狠掐自己大腿，疼痛可以让人瞬间清醒。
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