大家有没有考虑过告知坏消息的目的是什么?为了打击对方?还是让对方放弃?我相信都不是。如果把医生、患者、疾病作为三方的话,医生的主要任务是把患者争取过来和疾病对抗,并不是把患者推向疾病的阵地。就算是死神降临,医生也是为患者打开天堂之门的那个人。在消极的环境中找到积极的元素。
而目前的现状是,很多医生在门急诊遇到此类患者,往往不注意周边环境,说坏消息是比较随意,那么患者的反应就是不重视他;或者当对方问及病情时,医生没有充分准备,无法让患者产生足够的信任;更有医生只是顾着自己说完,没有关注患者的情绪反应;当患者情绪反应强烈时,医生还不知道如何处理;国内的医生多数考虑先和家属说,等等情况。以上这些情况将导致患者、家属不信任医生、责难医生、甚至投诉起诉医生,而最坏的情况是患者放弃治疗。
开发本课程的目的就是为了帮助医生更好地与患者\家属沟通.
希望大家给予意见和建议!
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