关于销售能不能代表公司,刘女士跟那位负责人进行了一番争执,后来该负责人表示销售员说的话不能代表管理层的意思。至于销售员为什么会说那样的话呢?这位销售员表示他是在为客户考虑。听了这话刘女士更加气怒了,她大声的斥责说“这就是霸王条款,强买强卖,还说什么为我考虑”,刘女士表示真正为客户考虑,就应该好好协商,好好解决。
至于销售员说的这些话能不能代表管理层的意思呢?刘女士又拿出了聊天记录,其中该销售员直言是领导下发的命令,他只是负责传递一下。这又该怎么解释呢?对此售楼部的负责人表示是销售员处理问题的时候引起了纠纷,后续会进行处理,给客户一个满意答复。
至于还扣不扣首付的问题,另一位负责人赶了过来,他表示希望刘女士给他2-3天时间来处理这件事情,到时候会给她一个满意的答复。另外,现场销售员也给刘女士深深的鞠躬致歉了。。。。。。
小编想说的是,这件事情上不管是销售员的个人行为还是售楼部的意思,都能直观的体现“霸道”二字。明明是售楼部自身的失误却要强行让消费者来承担责任,这样的行为就如刘女士所说的“强买强卖”。既然负责人说是销售人员的个人行为,那为什么这事要闹到媒体曝光才来解决呢?
不知道这件事情上大家会持怎样的看法呢?你们曾经遇到过类似的情况吗?你们是怎么做的呢?
女子买房刚首付10多万,就被销售逼哭,销售:我是在为客户考虑
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