律师函
给小区业主的一封信
业主您好！
最近有人在海欣城小区匿名散发了《应对物业公司起诉的具体办法大全》（以下称《应对办法》），我们看后表示遗憾和担忧！
首先，需要明确的是业主和物业公司不是敌对关系，而是法律上的合同关系，生活与工作上的合作关系。该匿名者不仅把业主和物业公司定位为敌对关系，甚至把业主和法院、把业主和法律都定位为敌对关系，这是极其错误的，也是极其不负责任的言行！纵观《应对办法》全文，该匿名者明知道欠费是违法的，官司要败诉的，仍然教唆业主对抗法律，其目的不是要把小区引向和谐和安宁，而是要把小区引向冲突和混乱，扰乱小区公共秩序，牺牲广大业主的利益换取其一己之私。用该匿名者的话说，“有钱难得买开心”“把物业折腾个够”“关于强制执行，媒体报道的拘人事情那是吓唬人的，”这充分证明了其心态的极端扭曲。我们相信广大业主会善辨是非，明察秋毫，不为该匿名者的言行所蒙蔽和误导，更不会追随其后而付出巨大的代价。
我们针对部分欠费业主发律师函，并非是把所有的欠费问题一律引向诉讼，最根本的是要和欠费业主协商和沟通，在沟通中化解矛盾，解决问题。物业公司与业主，是物业服务合同关系，物业公司的义务主要体现在物业服务合同中。目前，很多业主并不明确物业工作的工作职责和义务范围，有的业主将不应由物业公司承担的责任归咎于物业公司，以此作为拒交物业服务费的理由。针对这种情况以及其他无理欠交物业费的情况，我们与其进行沟通，与其说法、说理，一方面清欠这部分物业服务费，只有及时收到了物业服务费，物业公司才有能力为小区业主提供更好的物业服务，另一方面也是为了维护其他及时、足额交纳物业服务费的业主的利益。
小区业委会迟迟不能成立，也给我们工作带来了一定的难度。我们也期望，小区业主团结起来，早日成立自己的业委会，更好的保证小区物业服务工作能够顺利开展。我们自入驻以来，尽心尽力，在部分业主严重拖欠物业费的情况下，克服种种困难，为小区提供物业服务，但是仍然有部分业主长时间拒绝交纳物业服务费，拒不履行合同义务，既损害了物业公司合法利益，也损害了其他交费业主的利益，违反法律、于理难容。我们再次希望这部分业主能够尽快与我们协商和沟通，早日交纳欠交的物业费，配合、支持小区物业服务工作，同时履行自己的合同义务，做一个明辨是非、明法懂理的好业主、好公民！另外，针对该匿名者扰乱小区社会秩序的违法行为，我们已经向包括警方在内的有关单位反映，要求调查此事，追究该匿名者相应的法律责任。