智能时代背景下，互联网推动传统行业转型势在必然， 那对于医院， 能带来什么改变呢？ 最直观的是移动支付的植入。
传统医院支付端向智能医院支付端转变三个变革阶段
银行、运营商、第三方支付机构等各方面都看好未来医院这一蓝海，银行作为渠道的力量不容小视。医院相比其他转型中的行业更加难啃，变革所需的时间会很长，而且市场很分散，变革难以达到一呼百应的效果。投资医院更多是长期考虑，初期可能经历非常缓慢的发展，但一旦整个行业认可变革， 消费者适应了变革， 可能变成快速增长， 市场也会由分散变成统一。
“金融+医疗+技术”或形成打造未来医院的主要力量， 银行和医疗公司进入未来医院建设是必然的趋势。传统医院向智能医院转换需要经历两个变革的阶段。
（一）变革阶段一：解决挂号难（移动终端挂号)
就挂号预约上，功能的实现技术已经不是问题，进入者也很多（医院本身，金融类企业，技术公司），第三方平台也已经出现（如挂号网）。目前金融公司开始把目光放在了这片蓝海上，依托银行本身的客户资源这一有利条件，采取平台模式进入市场。
传统的技术类操作模式是，用户先锁定医院，可以选择医院自身的挂号系统，或者是第三方平台。但要把电子预约（包括网络和手机端）普及开来，医院本身很难做到，因为医院缺乏技术支持，也不是每个医院都愿意花精力和时间去做这件事情。第三方是主流的技术提供方，这个市场很大也很分散。未来可能是由
专业的第三方公司单独为医院开发预约挂号的技术平台，也可能是医院委托一个第三方代理挂号。答主觉得一旦实现，可以大大节省挂号时间！
而金融类公司携手行业从业者进入这一领域则采取另外一种模式，先建立平台（包括网络和移动端挂号），然后再去和医院谈好，把医院的号源引入。这种平台模式的好处是用户可以查询距离自己近的不同医院号源，而不是只限死在一家医院，有助于分流。
银行等金融类公司介入医院的这种模式操作的难度仍然是如何说服医院，目前，医院处于强势方，金融机构需要一家一家去谈，费力费时。但是如果市场发展起来， 未来会出现多个这样的平台， 依托银行用户资源推广会是有效的渠道。未来能够吸引到优质医院号源和服务的平台会很有利。
（ 二） 变革阶段二： 接入支付功能（ 移动支付）
未来金融类公司进入这个版块可能加速，银行可能会把这些医疗服务作为用户增值服务，同时银行的优质客源，比如VIP用户，经济状况良好的中青年用户（同时而是移动端的使用者）会对推广此类服务非常有效。
用户会非常希望用自己常用的支付方式来支付医疗费用，这意味着他们在挂号和支付的时候，会选择自己常用的银行账户，这为银行进入未来医院服务带来机会。
相对挂号，支付平台的建立难度大很多，必须要医院配合提供端口和授权，可以让医生的处方和诊断费用直接和银行平台打通，而不需要中间再通过医院本身的系统。操作上银行仍然需要携手行业内公司和医院一家一家去谈，开通医院通道并引入平台，这需要的时间很长，一开始会比较难。而且这种支付一开始只能针对自费部分支付，要想接入医保，操作困难度和所需时间更大。只需带手机，就可以刷刷刷！
银行和医疗公司进入未来医院建设是必然的趋势，但由于市场庞大，地域广，医院系统各自为政，这个市场会很分散。银行走平台的路线一开始的挑战主要是如何接入医院的号源和支付系统，起步的时候必须要一家一家去谈，时间很长。但一旦市场进入者增加，用户使用频率增加，未来医院的模式被市场接受后，传统医院接受变革的速度也会快速增加，市场后期爆发会很快。发展到最后，这些服务可能变成市场的标准，也是银行、医院竞争的有利手段。
（ 三） 变革阶段三： 对接医疗保险平台
未来，随着农村医疗保险等多种医疗保险的出现和普及，银行在对接医疗保险平台这个阶段将会成为市民备受关注的点。传统医院支付端向智能医院支付端转变的前两个变革阶段目前在医院的支付系统中已基本实现，相对于前两个变革阶段，第三个变革阶段则显得相对“滞后”。
以报销农村医疗保险为例，参保人需要准备住院发票、合作医疗证历本（或病历）、费用明细清单、出院小结、其它有关证明，如果在外地就医，则还需要出具住院首次病程记录、出院记录等一系列证明材料。
在报销程序上，就镇新型农村合作医疗办公室报账而言，个人需将报账材料拿到新型农村合作医疗办公室，由镇农医办呈报县农医办报账之后，由镇农医办电话通知前来领取报销费用。
无论从所需准备的材料，还是从报销的程序来说，传统医院报销途径较为繁琐。这也给银行等金融机构入驻医院支付端提供了机遇。银行推出的医疗卡一般具备实名制特征，上面具备了客户的所有相关的个人资料和就医消费情况，一张卡就能够省去要准备多种材料的麻烦。另外，医院支付端对接医疗保险平台能很好地解决参保人员从就医到报销医疗保险一站式服务的难题，参保人报销医疗奔波之苦不用在到处奔波啦啦啦啦~~~
商业银行与支付宝布局智能医院支付端案例
（一）银行布局智能医院案例
1、多家银行推“银医通”
目前，已经有多家银行（包括工行、农行、中行、建行等）与医院达成合作，开通了“银医通”合作项目。除了国有带行外，这个项目不乏股份制行和城商行的参与。经过这几年的发展，“银医合作”这种模式已经被大众所接受，随着互联网时代的到来，这种模式发展潜力更加巨大。“银医通”平台能够得以顺利实施的一个重要因素是其背后的各种“就医卡”，引入“银医通”后，市民借助银行卡、医保卡或就诊卡，可以实现自助挂号、就医、缴费“一卡通”。
“银医通”服务平台构建的首要问题是确定银行卡在HIS（医院信息系统）中的支付模式，目前可用的支付模式主要有以下3种，即实时支付模式、转账模式和预授权（冻结）模式。
（1）实时支付模式
“银医通”实时支付模式的优点是任何地方都可实现实时消费， 并且用多少扣除多少， 不存在滞留费用。缺点是每个地方都要安装金融手柄， 消费时要输入密码， 流程变化大， 程序改动大； 不能当日退费， 不能部分退费。
（ 2） 转账模式
“银医通”转账支付模式的优点是除首次要转账到医院账户， 其他流程和原HIS就诊卡执行流程相同， 不需要复杂的操作， 易于支付者接受。缺点是不能使用信用卡。
（ 3） 预授权（ 冻结） 支付模式
“银医通”预授权（冻结）支付模式虽然是最后结算，但只要进入“银医通”流程后，银行卡上的部分金额（具体金额由银行及合作医院而异）就会被冻结，这和住酒店预授权是一个意思。就诊过程中每产生一笔费用，都需要患者输密码确认，这一步提前到了诊间，如果患者在就诊过程中的费用已经超过了冻结金额，医生在开单时，电脑上就会发出提醒，这时，如果追加额度，可以继续留在“银医通”流程中，如果不追加额度，则只能退出“银医通”，走普通就诊流程。目前，以工行为代表的多家银行选择走这种支付模式。
这种支付模式的优点是门诊流程、医生工作站等流程上改变少； 可实现计算机自动对账， 可实现与社保卡读卡器兼容； 未结算前可以实现冲负， 减少退费情况、退费可选择在当日或翌日。缺点是滞留余额在银行账户、医院可用流动资金将减少。
“银医通”银行与医院合作较早的一个项目，其带给银行、医院以及市民的益处自然不言而喻。“银医通”服务今后的发展方向是充分考虑患者的实际需求，与不断成熟的社保、新农合、市民健康档案卡等政府项目衔接，将社会保障卡和居民健康卡与银行卡关联，实现银行卡一卡多用，消除患者需持不同医疗卡到各家医院就诊的麻烦，提高医院整体运作效率。
同时可充分利用IC卡的存储功能，使患者的门诊电子病历能够按照相关的标准存储于IC卡芯片中，方便医生查阅，真正让广大患者得到实惠。探索将功能延伸至公共网络信息平台，为患者提供更加人性化的信息推送服务。
但是， 目前“银医通”支付模式的发展还存在一些不足， 如“银医通”机具大多功能单一， 他行卡无法识别等。面对银行卡使用范围受限的实际， 基层行应在“银医通”合作医院配备存取款机、自助终端、POS机等基础上， 安装供无卡户使用的自助发卡机， 并集中力量加大科技投入， 推进“银医通”系统升级， 真正满足不同患者及其家属的金融需求。
（二） 支付宝钱包推“未来医院”计划
2014年5月28日，支付宝正式对外公布了支付宝钱包“未来医院”的计划。根据这一计划，支付宝未来将对医疗机构开放自己的平台能力，包括账户体系、移动平台、支付及金融解决方案、云计算能力、大数据平台等，以帮助医院在移动互联网时代变得更加高效。
同年8月份，微信支付正式公布“微信智慧生活”全行业解决方案，即以微信公众号＋微信支付为基础，帮助传统行业将原有商业模式“移植”到微信平台，通过移动电商入口、用户识别、数据分析、支付结算、客户关系维护、售后服务和维权、社交推广等能力形成整套的闭环式移动互联网商业解决方案，而医疗成为主要项目之一，被称为“智慧医院”。
1、服务功能及现状
支付宝钱包的“未来医院”计划简化了就医流程，节约了就医时间。在支付宝钱包的“未来医疗”项目中，患者可在手机端进行叫号查询，并根据实时叫号情况安排前往诊室的时间，省去在诊室门口的等待。当医生开具完处方后，患者可直接在支付宝系统进行缴费，而无需再去窗口排队等候；当患者的检验报告或诊断报告结果出来后，系统会根据医院的影像归档和通信系统水平，推送通知，患者可直接在手机端查看报告，或前往自动打印机进行打印和提取。就诊完成后，患者还可以对就诊医院进行评价。
落实这一计划的载体则是支付宝钱包的“服务窗”。这是支付宝钱包在2014年5月发布的8.1版本中提供的新功能。医院可以调用支付宝钱包的开放接口，入驻服务窗平台。医院入驻支付宝钱包的“服务窗”之后， 用户就可以通过支付宝钱包完成挂号、远程候诊、诊间缴费、取报告单、诊后互动等多个就医环节，而不需要多次排队等待。
与线下挂号相比， 支付宝能通过技术手段和数据分析识别“黄牛号”， 减少黄牛挂号， 释放更多医疗资源。如果一个人一天当中多次挂号、每天挂号，那么支付宝系统可以识别，从而对这个账户进行限制。
另外，支付宝还会在医院内提供免费Wi-Fi服务与室内导航等技术支持，引导用户到就诊、检查、缴费、取药等地点。
在缴费方面， 一期产品还只能支持自费的用户。与医保系统的对接，支付宝正在与医院及相关部门沟通，一旦完成对接，用户将直接能在支付宝中完成医保实时结算和自费部分的扣款。此外，支付宝钱包的医疗服务窗，还会增加互动功能，医患双方可以在诊后互动和评价。
2015年1月5日，支付宝首次公布了自从2014年5月开始将支付宝钱包接入医院的成绩单。全国已有14个省份（含直辖市）加入支付宝钱包“未来医院”计划，覆盖37家医院。市场预计，2015年会有超过100家医院加入“未来医院”计划，中国卫生医疗服务将迈入“未来医院”时代。按照阿里的计划，经过2014年半年在医疗产业的预热，2015年在医疗领域的布局将全面提速。
截止到目前，“未来医院”已在北京、上海、杭州、广州、南昌、郑州、长沙、昆明、武汉等25个省市落地，覆盖37家医院，累计为超过30万个患者提供服务。而2015年，北京将成为重点发展区域。在服务上，支付宝也在试探着继续深入到整个就医链条。继此前在支付宝服务推出移动挂号、诊间缴费、查收报告、科室导航、服务评价、医保实时结算外，1月5日首次上线住院金缴费，将触角从门诊延伸到住院部门。
2、未来发展规划
“未来医院计划”的第一阶段，就是帮助医院建立移动医疗的服务体系。在与更多的医院达成合作之后，支付宝的“未来医院计划”还有更长远的规划。支付宝方面表示，第二阶段，将结合医疗改革的推进，通过互联网在线完成电子处方、就近药物配送、转诊、医保实时报销、商业保险实时申赔等所有环节，激活整个社会医疗生态；第三阶段，将开放大数据平台，结合云计算能力，与可穿戴设备厂商、医疗机构、政府卫生部门等合作，共同搭建基于大数据的健康管理平台，实现从治疗到预防的转变。这是一项5-10年的长期规划。
3、启示
目前，中国的人均医疗资源非常紧张，远远落后于发达国家。这也造成了人们看病难、排队多、医患关系紧张等诸多难题。要解决这些问题，一方面，需要投入建设更多的医疗资源；另一方面，则要提高现有资源的利用效率。支付宝选择了后一条路径，这也更加符合发展趋势。目前，从广州到一路北上到山东，支付宝钱包与医院合作的消息一浪高过一浪，支付宝“未来医院”计划遍地开花。按目前来说，支付宝钱包的“未来医院”计划是成功的。
医院支付端成为银行与众多互联网企业争抢的又一领域。目前，看似银行支付端的争抢大戏刚刚开始，其实不然，银行和以互联网三巨头为代表的企业早已布局医疗领域。银行方面，多家银行搭建“银医通”平台；
建行“医健通”诊疗系统；交行推移动支付产品“健康金”；中行推“医达通”服务系统……支付宝的“未来医院”计划在2014年5月高调上线以来，凭借其庞大的客户群优势，不断传出与医院合作的消息，仅半年的时间就在全国二十多个省市开展了业务，其发展速度不可谓不迅速。同时，来自其他互联网企业与医院合作的消息也是一直不曾间断。医院支付端市场的争抢之战已经打响，在智能时代，一切也将变得简单，便捷。
联系客服
