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体检后不知所措,有人帮忙“管”了

最早,中国的体检是在医院里,有独立的体检科。不管团体还是个人体检,都与患者一起穿梭于医院。近20年,体检这一行为发生了哪些变化?国人对体检的需求是否得到解决?


作者 | 光啊

来源 | 医学界智库


体检行业下一个痛点是什么?


1998年,北京第一家独立于医院的体检中心成立,设在九华山庄,也是北京第一家民营体检中心。这种独立体检中心的形式,改变了当时人们对体检的印象。与医院相差无几的医疗设备,舒适的环境,周到的服务,体验的升级是体检行业初始阶段的最大变化。


随着外资企业在国内增多,团体体检需求增多,但当时体检中心是区域化运营,大企业不同城市员工因此所享受体检服务可能不同,甚至体检报告无法统一,企业无法统计员工健康状况,问题逐渐暴露。体检行业该如何面对这一问题?创立于2004年的爱康网开始提供一站式体检外包服务,实际就是企业将预算给到爱康网,由他们在全国找体验中心,帮企业落单,企业员工只需通过网站预约就可以,等同于一些网站的酒店预定服务。最开始他们为GE这样的企业提供服务,随后国内各大型互联网公司也开始使用。此后,因网络与实体体检中心的竞争,爱康网和国宾健检组建成立联合服务机构,连锁化经营,体检的线上、线下服务体系开始扩张至全国。


十年后的今天,基本的体检服务已不再新鲜,体检套餐也开始个性化设计,难道这个行业不再有痛点了吗?


“检后服务,是行业的又一大痛点。例如体检报告看不懂,体检查出异常如何复查和确诊?体检后确诊患癌如何找到对口的专业医疗资源?”针对一系列‘体检后没人管’的行业新问题,爱康集团在6月23日的战略升级发布会上,提出了他们的解决方案,推出iKangCare+和iKangPartners+计划,爱康集团创始人、董事长兼CEO张黎刚称,通过产品和服务的创新升级,体检将真正升级为健康全管理服务。


爱康集团创始人、董事长兼CEO张黎刚先生推出有人“管”的体检概念


有人“管”的体检,到底如何管?


1.体检报告看不懂:“管”解读


体检后,面对报告单上晦涩难懂的专业术语,很多人都有过“体检报告看不懂”的经历。iKangCare+企业客户分级服务体系可以提供爱康APP、官方微信、全国体检中心、400电话以及外派上门服务,提供专业、详尽的体检报告解读服务。


2.体检后有异常:“管”深度筛查与追踪


近年来,肺癌、胃肠癌、乳腺癌、宫颈癌等发病率不断攀升,人们希望通过体检尽早筛查出异常。如何选择体检项目才能做到个性化筛查,一旦体检发现异常指标,接下来该如何复查和确诊都成摆在大众面前的难题。同样iKangCare+企业客户分级服务体系在体检前可根据员工历年体检结果推荐个性化专项检查,体检后根据体检异常数据,提供针对性的深度筛查项目。


爱康集团在体检套餐的基础上升级了高发癌症的解决方案——爱康“防癌三宝”。针对胃癌和肠癌的早期筛查,爱康“肠胃宝”引入了中国首个粪便幽门螺杆菌基因分型检测以及肠癌早筛的粪便DNA检测;针对中国癌症发病率首位的肺癌早期筛查,爱康“护肺宝”包含了可筛查超早期肺癌的液体活检、肺部CT、基因检测等项目;针对更全面的癌症早筛及疾病风险评估,爱康“君康宝”包含了男197项,女202项全套基因检测、18种高发癌症液态活检和肺部CT等检测方式。


爱康集团发布“防癌三宝”新品


3.确诊患癌者,免费“管”二次诊断及诊疗评估


体检后确诊患癌,却可能缺乏专业医疗资源。面对这一问题,iKangCare+计划中,体检后发现异常,爱康可提供绿色就医通道推荐。如果确诊患癌,将免费提供任选全国三甲医院副主任及以上专家二次诊断及诊疗评估服务。


爱康携手战略合作伙伴好大夫在线,可帮助客户对接其平台上全国150,000+优质医疗权威专家。通过源于美国哈佛医学院附属麻省总医院的提供国际第二诊疗意见服务的机构沃迪康(WorldCare),可连接美国超过18,000名的顶尖专家医疗资源,包括美国哈佛医学院附属麻省总医院、布列根和妇女医院、丹娜法伯癌症中心、波士顿儿童医院、梅奥诊所、加州大学洛杉矶医学中心在内的多所世界顶级医学中心。此外,通过爱康旗下的导医通平台,帮助患者实现与全国近400家三甲医院专家的预约挂号对接。


据张黎刚介绍,“防癌三宝”里打包了保险服务,倘若有漏检,在确认后,保险公司将作出理赔。


爱康集团iKangPartners+计划是其与提供体外诊断、医疗设备、二次会诊与医疗咨询、保险服务的国内外领先品牌,以及权威的行业学术机构和行业协会建立合作伙伴关系,真正实现全方位管理健康。


体检行业需求呈上升态势


“体检需求还在不断上升,现在每年体检市场的增长有20%,这20%未必是人数增长,但体验项目越来越多,国人对早期筛查异常越来越关心。”这种情势下,新计划与套餐的推广,是否意味着毫无阻碍?张黎刚说,在爱康体检的客户约80%是企业买单,企业预算一定是有限的,多数企业的预算不够买到能够有机会更早发现癌症的产品。所以,现在需要面对的问题就是:谁买单?要不要买单?不过在爱康国宾的体检数量当中,个人客户的比例在持续上升。2016年,爱康总的服务人数是560万人,其中个人买单者接近100万人次,且上升越来越快,可见个人在健康的投资在逐步上升,


据悉,爱康集团下一个推进的是齿科业务。在爱康体检中,60%以上的人都会包括牙科检查,一半以上的人需要洗牙、修补或种植牙等,齿科因此成为很好的入口。2017年,爱康在齿科方面的收入预计超过一亿人民币,且增长势头很快,集团会将齿科作为第二大线下业务来发展。



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