【讲述】三年精益实践，13块管理看板树立心路历程

很多企业界朋友，到一个标杆企业参观学习精益生产，看到别人一排排整整齐齐的各种管理看板、管理报表，感觉非常有用，连忙拍照下来，回去也原样复制一个，意欲让自己的企业也立即精益起来。

可是这样做的，99.9%都会失败。

原因有三：一是不知道看板、报表后面的规则逻辑；二是这些东西在自己的企业没有广泛的群众思想基础；三是不能坚持，不出三个月就偃旗息鼓。

干任何事情，都要讲究一个外界与内心的彼此适应过程，两者不能相距太大。

一步登天会导致消化不良。

下面是我本人在一个工厂三年期间实施精益生产的过程，重点谈谈关于管理看板树立的时间逻辑和思维逻辑。

2019年10月份

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本人开始担任一个工厂的负责人，次月，就在工厂门口树立了4块看板。

一是2块项目生产计划看板。车间生产项目信息、问题信息、进度信息必须实时显性化，不仅让车间全体员工知晓，也要让各级领导知晓。

车间主任、工厂厂长站在看板前，就对整个生产信息一目了然，不要抓住下级问个不停，把时间浪费在99%的无效询问上，快速聚焦1%的问题。

另外，让使生产现场流水线停滞的责任方暴露无遗，譬如采购物料不及时，质监部门物料质检不过关，生产设备异常宕机，设计部门图纸错误等等。

不能像以前一样温吞包庇过关，导致问题循环不已，意在增强相关方工作质量，帮助一贯较为弱势的班组、车间。

二是1块车间公告信息看板。车间各种活动通知，譬如培训、技能竞赛、加班、检查等；每月生产报表，每月质量报表，每月安全报表；奖惩信息：客户表扬信、质量红黑榜、安全处罚等；

生产过程出现的问题不能私下处理解决了就完了，必须通过各种形式广而告之，一是教育责任本人，二是更为了教育其他人，重复犯错是不能容忍的，那么这个重任就落在了看板身上了。

看板和口头上说说不一样，领导上口头上说，话语转瞬即逝，不容易在员工脑海中留下深刻印象，并且记不得清晰的原因分析和闭环措施；

质量看板充分借助了看板的公开性、清晰性和荣辱观，质量报告立在那里比过眼云烟强似百倍。

三是1块6S看板。现场环境安全、整洁是一个工厂生产品质优良的前提，也代表了整个团队的精气神。

6S是推行精益生产的开门第一件事情，由于简便易行，非常容易建立改善氛围。

用看板明确公示每一个班组负责区域和6S考核点，把每天、每周检查的情况用得分、照片的形式公示出来，让他们知道自己错在哪里，然后限期改进。

最后，每月要有一个各班组6S成绩排名，优秀者颁发流动红旗和物质奖励，增强比一比、赛一赛的游戏、竞争气氛。

为什么游戏能够吸引人，讲究的就是即时反馈、即时奖励，6S奖励看板天然就具有这种特性。

2020年3月份

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在工厂门口又树立了1块一线员工每天绩效工分看板。

我深知这块看板的“核爆炸”威力。实际工作中，许多员工怕自己做多了，被班组长杀“富”济“贫”了去。

由于没有实时公开当日绩效，到了月底，员工已经记不得具体工时数据了，尤其是别人的数据。工时全靠班组长月底统计一下，这样容易误引起员工认为暗箱操作。

当然，很多企业一线也确实存在杀“富”济“贫”行为。实际上，员工不愿意主动加班，很多是工时绩效制度模糊和实际绩效不公开惹的祸。

如果每天或每个项目结束后，立即将每一个参与人的工时公示在墙上，员工今天干了10个工分，颗粒归仓，明天干了12个工分，也是颗粒归仓，那他后天怎么不奋力干15个工分、17个工分，怎么不去奋力挑战高难度、高紧急项目，加班还需要你去盯吗？

让多劳者多得，少劳者少得，恢复工作绩效本来面目，这不很好吗？笔者在车间现场设立工分看板后，效果天壤之别。

2020年11月份

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在工厂门口又树立了3块看板。

一是1块所有员工照片看板，摆成“❤”状，提醒大家我们是一家人。

我发现，平时大家在开会讨论时，在面对问题时，在需求帮助时......大家很是不配合，相互推诿。外在表现形式就是脾气大、嗓门大、拍桌子声大。

实际上，覆巢之下岂有完卵。

任何一个环节出现问题，即使和你完全不相关，导致集体合同、利润的流失，造成企业年底亏损，难道你能保证自己有一个好年终奖吗？

难道，你真能保证这个问题和你没有千丝万缕的关系？大家有缘工作在一起，就是缘分，帮助他人就是帮助自己，秉持利他心。

二是1块先进荣誉看板。大赌伤身，小刺激怡情。工厂要有这么一块阵地，能够让员工看了心砰砰跳的东西。

这个东西就是涉及到个人、团队的表彰信息。

每月评选先进，如改善之星、质量之星、培训之星、改善团队、6S优秀班组、客户表扬等。被奖励者披戴大红花与董事长合影照片，团队颁发锦旗等，在看板上予以一一展示。

这是一个企业改善文化生命力是否强盛的重要体现。

三是1块工厂信息公告看板。由于前面的车间信息看板只涉及车间，不能包含技术、质量、售后等部门，有必要设立全厂信息看板。

这块看板展示上级信息告示，展示工厂全年重点工作，展示各部门每月重点工作，展示全厂每月培训计划，展示工厂培训活动现场，展示各种招聘、竞聘启示，展示各种活动通知等。

实行厂务全面公开。

2021年12月份

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在工厂门口又树立了1块所有员工家庭亲子照和团建看板。

除了工作，我们还要生活。不会生活，就不会工作。员工不开心，工作一定也干不好。

一线也需要一块保持趣味、娱乐、轻松的文化、团建看板。如团建活动照片、亲子活动照片、集体生日会照片、文体活动照片、年会节目表演照片等。

每天看着自己青春活泼和孩子的照片，心里自然就会珍惜手中这一份工作。

开心一刻，干劲十分。

2022年10月份

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在工厂门口又树立了3块持续改善威力的看板。

如果推进精益生产，长时间没有胜利的消息传来，慢慢负面氛围胜过改革氛围，第一批变革团队将死在成功的道路上，造成精益生产变革失败，许多企业推进精益生产失败就属于这种情形。

为了鼓舞人心，鼓励改革者，争取观望者，让人人参与到改善变革中来，精益改善团队从三个方面进行总结，展示三年来的改善成绩和改善前后的巨大变化：现场6S变化看板、员工文化团建看板和经济效益变化看板。

积极借助文化的力量，将精益变革成果转化为企业文化的一部分，固化管理变革成果，长期教育、规范、指导企业全体员工在精益管理变革过程中的所思所想所为。

2022年12月份

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在工厂门口又树立了1块员工心情看板。

在工作中发现，员工平时带着各种各样的心情在干活。心情郁闷时，又不好意思主动去找领导反映，搞得好像是在告状一样。

在年底绩效面谈时，大家一肚子牢骚：有工具问题，有物料问题，有协同问题，有考核问题，等等，但为时已晚，一年已经过去了。

员工心情好，手中的活才能干得又好又快，否则只能是事倍功半。

为了将问题解决在平时，解决在萌芽状态，特意在工厂门口设立1块员工心情看板，绿色代表心情愉快，红色代表心情糟糕。

每天员工上班打卡时将心情卡贴到指定位置上，凡是遇到员工红色心情卡的，该员工主管必须在上午9点前与之沟通，进行纾解和帮助。

慢就是快。终于，在上述13块管理看板的作用下，工厂近三年发生了如下变化：

工厂产品毛利率较3年前提升了188%；

产品售后服务费用较3年前下降60%；

每年改善节约40万元；

一线员工收入较3年前增长80%；

工厂连续3年获公司“ 先进集体 ”称号；

员工精气神创近5年来最佳；

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这就是看板的威力！做久了，就会转化为文化的威力！