【中国网聚焦山西】综合编辑:为有效应对网络舆情,及时化解矛盾风险,临汾市乡宁县委组织部从网络舆情监测、分析、引导、处置四环节入手,坚持做到“四个全”,形成了一个环环相扣的舆情监测工作链,成功规避网络风险,提高网络利用率,提升组织工作公信度。
舆情监测“全动员”。建立全方位舆情监测队伍,县委组织部实行“一名专职、全员兼职”工作模式,研究室一名组工干部为专职网络舆情监测员,其他科室人员根据业务特点,有针对性地加强专业领域的舆情监测;舆情监测员,每天定时盯网、定点上报,密切关注网站、论坛、县市贴吧、社区等网民聚集区,收集有关舆情,重大舆情随发现随上报,做到了舆情监测“全动员”,实现了网络监测“无盲点”。
舆情分析“全方位”。建立以分管副部长为组长、各职能科室负责人为成员的舆情分析小组,对上报舆情汇总分门别类后,及时会审分析,重点针对舆情的真实度、发展趋向,网络民众的态度、意见和情绪波动情况等因素,对舆情做出正确判断,做到舆情分析无疑点、无漏点、无偏差。
舆情引导“全力度”。根据舆情分析情况,启动舆情应对预案,进行舆情引导。对热点舆情,实行话题追踪,进行网络跟帖、回帖和发表网络评论;对虚假信息,由网络新闻发言人以党委政府名义,及时发布权威信息,逐条反驳、澄清事实;对敏感信息进行有效监控和预警。同时充分利用广播、电台、政府网站等主流媒体的宣传作用,对反映问题进行正面宣传引导。
舆情处置“全回音”。坚持“舆情促工作改进,民意处置全回音”的原则,对网络民众反映强烈、涉及民生的突出问题,由承办责任单位部门限期办理,处理意见及时向网民答复,保证件件有落实、事事有回音。(贺军军)