1. 拜访礼仪2. 电话礼仪3. 上网礼仪4. 握手礼仪5. 涉外礼仪1拜访礼仪·拜访前要事先电话联系,提出访问内容,征得受访者同意。·拜访时要守时守约,不宜早到,更不能迟到。·进门前要用食指敲门,力度适中,间隔有序敲三下,等待主人开门或回音。·进门后主人让座,要口称“谢谢”,待年长的主人落座后再坐下。2电话礼仪·要接听及时,一般以铃响两次接听为宜。·接通电话后要说“您好”,并自报家门,询问对方找谁。·如对方要找的人不在,要询问对方是否需要转告。·如会议、会晤或不便接听时,要及时向对方表示歉意,并约定之后回拨。·通话时要聚精会神,不要吃东西或做分散身心的事。·不要旁听他人电话、中途插嘴。·不要长时间通话,一般要控制在3分钟之内。·不要在他人用餐、休息时间打电话。·要礼貌、轻柔地挂断电话。3上网礼仪·遵守法律,网络不是法外之地,不在网上造谣传谣。·平心静气地争论,以理服人,不故意挑衅和使用脏话。·尊重他人,保护他人隐私。·管理员、版主、群主不滥用权利。·宽容他人的缺点,不在群内当面指指点点,可以私聊提醒。·遵守群规,不在群内发布与本群无关的信息,如广告、心灵鸡汤等。·不随意相信、转发未经证实的所谓“内幕新闻”“独家报道”。·实名上网。·不浏览不健康的网页,不点击不明内容的链接。4握手礼仪·主人、长辈、上司、女士主动伸出手后,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。·要用右手握手。·要用力适度握住对方的手,时间一般以3-5秒为宜。·晚辈、下属可用双手迎握,同时应稍稍欠身。·握手时须脱帽、起立、不能把另一只手放在口袋中。·男士应脱去手套握手。·握手时双目应注视对方,微笑致意或问好。·多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手。·不可跨着门槛握手。·手上有水或不干净时,应谢绝握手,同时必须解释并致歉。5外事礼仪·在外事活动中,举止要落落大方、端庄稳重,表情要自然诚恳、和蔼可亲,用语要文明得体,不能不拘小节。·别人在与他人个别交谈时,不要凑前旁听。若有事需与某人谈话,应待别人说完。·交谈中若有急事而要离开时,应向对方打招呼,表示歉意。·不要打听对方的年龄、履历、婚姻、薪金、衣饰价格等私人生活方面的情况。END