但是如果快递公司不能给予解决
那我们就真的没有办法了吗?
当然不是
我们还有它
通过国家邮政局申诉网站进行投诉
网站:http://sswz.spb.gov.cn/
但是大家要记住,第一时间还是要先向快递公司投诉,如果快递公司七天内没有处理或处理结果不满意,才能向邮政总局投诉,否则邮政局是不会受理的。并且投诉一定是要有证据!大家在权益受到威胁时,要懂得保存证据,以便后期的使用哦!比如,物流信息、快递公司的处理结果等。在国家邮政局申诉网站投诉以后,会成功获得相应的赔偿。网友们填完信息以后,邮政局承诺30天内即可有答复,但是很多时候第二天就接到了快递公司的电话,主动联系处理,并且态度极好,完全没有了被当成“皮球”的感觉。因为一旦投诉落实,快递员要被严罚,同时整个快递公司也会被警告!所以说,大家有快递需要投诉时,不要忘记使用国家邮政局申诉网站,一投一个准,只要确实是快递公司的问题。
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