大道至简，知行合一
你看我们常常讲，民以食为天。就是说，我们向来都很重视老百姓的温饱问题。这样我们才了解，中国人见面，二话不说，先问“吃了吗”，“吃饱了没有”。中国人说“吃了吗”，是关心的意思，跟吃饭本身没有关系。
如果你问别人吃了没有，对方说还没有，你很少会接着说“那我请你吃饭”。“你吃饱了没有”，意思就是说，你生活正常吗？你情绪好不好？可见，虽然问的是“你吃饱了没有”，但真正的目的是在问“你情绪好不好”。你问他吃饱了没有，他说刚吃过，你就知道可以跟他继续谈问题。但如果你问他吃饱了没有，他说“像你那么好命”，你就知道他此时心情不好，有什么事还是稍后再谈比较好。
中国人不会开门见山地谈事情，除非双方交情很深厚。我们所讲的第一句话往往都是试探的，不像西方人有什么就讲什么。中国人要讲一件事情之前，会先兜个圈子，把情绪稳定下来。因为我们知道，只有在情绪稳定的时候，中国人才讲理，当情绪不稳定的时候，中国人是非常不讲理的，可以说是蛮不讲理的。因此，每一个中国人，都要记住以人为本。
其实，以人为本，就是把对方当人看。我是研究管理的，我要很认真地说一句话，现代化的管理，就是不把人当人看待，所以弄得现代人很惨。现代人在这种管理模式下，没有了人格，只剩下位格。一见面，就说“总经理好”，打招呼的方式就使得我们没有了人格，就把人区分成总经理和基层的员工，实际上，两者都是人，不该有高下之分。而在现代人的脑子里面，没有人的存在，没有人格的存在，只有位格，在这种思维引导下，创造出的一切都是没有价值的。人之为人，首先要互相尊重对方的人格。
我讲个故事给大家作参考。有个大老板，想去菲律宾投资，他居然问他公司那个扫地的人，说：“老朱，我们公司要去菲律宾投资，你觉得怎么样？”老朱说：“老板，你别开我玩笑了，我懂什么？我只会扫地。”老板说：“没有关系，你的意见我很乐意听，讲讲吧。”当时我给这位老板当顾问，我就明知故问：“这种事情你为什么问一个扫地的？”老板说：“这招很管用，虽然我不会笨到去听从他关于投资的意见，可是我这样做就把他当人看了。我问他的意见，他会觉得受宠若惊，很高兴，跟他的亲戚朋友吃饭喝酒的时候，他会说‘我们老板要去菲律宾投资，问我的意见，我说好他就去了，果然赚钱了’，以后他扫地会扫得格外认真，扫得更干净。”这就是把人当人看的典型案例。
中国人最懂得人性，所以我们叫人性化的管理，我们不像很多其他国家的人，把人当机械看。一见面就问人家工作做得怎么样的人，就是不把对方当人看；一见面就开始要工作的人，就是不把自己当人看。早上大家上班的时候，彼此问问“吃了吗”，寒暄几句，关心一下，然后才开始工作，效率会很高，不必在乎那五分钟十分钟的。如果一分一秒都要争，会搞得大家都不像人。
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