院长必读：对医务人员最具影响力的十句话

12月10日，我中心特聘教授王健康受邀为济南市第七人民医院（济阳县人民医院）进行《责任胜于能力》专题培训。医院领导班子、中层干部及职工约600余人参加了培训。

 

王健康教授以寓言故事为引子指出当下医院存在的执行力不佳的11项表现并予以分析，他说执行力不足原因归为四类：性格、态度、时间概念和不明领导意图。王教授结合国内众多优秀医院的案例针对各个科室各个部门进行深入剖析，就如何落实责任、提高执行力提出了有效解决方式和管理技巧。

会后大家纷纷表示王健康教授课程幽默，内容丰富实用。院领导班子表示王教授的精彩指导为他们解决了许多实际问题，感谢中欧医管的大力支持。那么王健康教授讲了甚么精彩内容让大家流连忘返呢？在此，我们为您总结了提升执行力的十项法则，客官请收好！

一个执行

立即执行

两个能动点

能今天完成的工作，不拖到明天

能站着开会的不坐下来开会

三个技巧

开设简易门诊

开设日间病房、开展一日手术

术前平均住院日<>

四个公式：

人才＋设备=技术,

技术＋学术=水平,

水平＋市场=效益,

效益＋和谐=发展。

五个当天

当天看上病

当天做上检查

当天拿到报告

当天看完病

当天住上院

医疗纠纷六个高发点

标本采集 给药

输血或血制品

采集供临床检验及病理标本

发放特殊饮食

诊疗活动及操作前

七做到：

仪表端庄 不随意坐病人的床

吃病人的东西 不坐办公桌

不聊天 遵守医德规范

对病人一视同仁

从患者角度改进八个流程：

手术室工作流程  药品库存管理

药品采购供应流程  门诊取药流程

出院带药流程  健康体检流程

优化就医流程  缩短病人等候时间

九项考核：

平均住院日 抗生素合理应用 甲级病案率

临床路径 药占比 手术分级

手术比例 核心制度 分级医师

对医务人员最有影响力的十句话：

有工作没努力等于零  有能力没表现等于零 

有计划没行动等于零  有机会没争取等于零 

有布置没监督等于零  有进步没持续等于零 

有发现没处理等于零  有操作不灵活等于零 

有价值没利用等于零  有销量没利润等于零 

          牵起我 温暖你       4006009266

中欧国际医院管理中心是2005年成立的医院管理培训机构，旨在提升医院管理者的领导水平，建立学习型组织，推动医院管理职业化，提高医院中层干部管理素质与执行力。优化就医流程，改善服务质量，打造医院核心竞争力。中心与卫生行政部门，相关协会保持良好合作关系。中心下设北京中欧国际医院管理技术研究院，北京中欧国际医院管理咨询有限公司，北京欧中医盟科技有限公司（中欧医生集团）。

课程预告

*12月14-15日 医院优质服务与患者满意度高级培训班中山市火炬开发区医院

*12月15-17日 新形势下现代医院运营管理与医疗质量办法解读高级培训班漯河市中心医院（直播）
*12月16-17日 医院成本精准化管控及绩效管理指标设定研讨会福建医科大学附属第一医院
*12月22-23日 管理者角色定位与执行力提升暨医疗质量与安全高级培训班兰州石化总医院