B2B电子商务：SaaS平台的优缺点
软件即服务电子商务平台正在获得更多的市场份额。 他们有明显的好处，但他们也有局限性，特别是对于B2B公司。 SaaS平台 - 托管购物车 - 每月收取费用以使用位于云中的软件。 有几十个，如果不是几百个，选择，如Shopify，BigCommerce和Volusion。
这里是我的B2B公司的SaaS平台的利弊。
SaaS平台的优点
快速实施时间。 商家可以通过最小的努力在这些平台上建立和运行网站。 平台通常提供预先构建的布局和主题，是移动响应。 根据您的需求和电子商务的舒适度，您可能根本不需要开发人员。
不会那么贵。 许多SaaS平台每月收费低至100美元，甚至更低。 插件可以增加这个月费。 虽然这些成本可能随时间而增加，但总体来说进入成本较低。 许多其他电子商务服务（如电子邮件服务提供商和即时聊天供应商）可以与SaaS平台集成，从而降低开发成本。
包括托管。 在标准许可电子商务模式中，您购买软件许可证并查找托管该网站的服务器。 但是使用SaaS购物车，托管是作为每月费用的一部分提供的。 你不需要管理那种关系，也不需要设置它。
安全性由提供程序管理。 每个接受信用卡订单的公司都必须符合PCI标准。 SaaS平台将负责处理PCI合规性的软件和托管方面。 这并不意味着SaaS平台上的商家在PCI合规性方面没有工作。 他们仍然需要确保他们的业务流程和组织安全性符合PCI合规标准。 但SaaS平台简化并最小化了PCI合规性。
自动包括新功能。 随着SaaS平台上发布新功能，商家可以轻松使用它们。 您不需要聘请开发人员升级代码并在推送代码之前进行测试。 这些功能简单易用，节省时间和金钱。
易于访问的开发人员社区。 因为SaaS购物车通常有很多商家客户，所以很容易找到使用软件的开发人员。 许多SaaS购物车提供了快速找到开发人员的门户网站。 这些门户有时包括来自其他商家的开发商的评级。
SaaS平台的缺点
缺少对自定义业务规则的支持。 大多数销售给其他企业的公司都有专门的程序，不适合简单的购物车模式。
通常在SaaS购物车中缺少支持的自定义业务规则的示例如下：
缺少常见的B2B功能。 B2B公司的电子商务平台通常涉及整个客户体验，而不仅仅是在线订单。 大多数SaaS平台缺少专门的B2B工具，例如：
数据设计。 B2B商家经常低估数据设计，这可能会导致问题。 在使用SaaS购物车时，商家在自己创建的自定义数据表和字段中受到限制。 这可能会限制他们实施关键功能的能力，例如：
附加组件影响性能和可用性。 第三方加载到SaaS商店可能会损害可用性。 布局在用户界面中可能不一致。 使用多个加载项可以减慢SaaS站点的速度。
无法自定义结帐。 SaaS平台上的商家通常无法自定义结帐流程以及购物体验的其他方面。 在商业中，战略增长通常涉及专注于你的独特性。 SaaS购物车可以限制您的独特能力。
内容管理。 SaaS购物车通常用于购物，而不是其他。 一些购物车提供博客功能。 除此之外，SaaS购物车通常不提供对B2B业务重要的内容管理功能，例如管理PDF和资源库，管理视频库，以及允许客户根据他们过去的购买而登录和看到不同的内容。
你不拥有它。 SaaS商家必须支付月费，或者他们的网站不见了。 他们不能下载代码并在其他地方使用它。 SaaS平台可能会失去业务，否则会以商家不喜欢的方式更改其许可要求或功能。 需要拥有自己的代码并降低风险的公司可能选择在别处寻找。
另一类SaaS购物车
有一个更高层次的SaaS平台，如Shopify Plus，Mozu和Demandware - 有不同的价值主张。 它们不便宜 - 成本从每年24,000美元到75万美元不等，通常与时间和成本密集型实施项目配对。 这些平台解决了他们的低价SaaS对手面临的一些挑战。 但根据我的经验，总拥有成本与授权解决方案相当或更高。
对于相同的价格（或更低），商家可以使用具有更深层内容管理功能的授权软件。 将许可购物车与受管云托管解决方案配对可提供较高级SaaS购物车的类似优势。
哪个选择？
SaaS平台可以用于具有相对简单的销售模型的B2B商家。 但是，如果商家有许多SKU和广泛的产品文档，或者更复杂的销售流程或定价结构，SaaS平台通常是不合适的。
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