[财讯网]微笑服务是我们对服务业从业人员的要求，进一步来讲，对于人民的公仆——
公务员，我们也期望他们能够在为人民服务时做个微笑官员。不过微笑官员的微笑不是不分场合的。毕竟，微笑在不同的场合会有不同的深意，虽然幸灾乐祸、皮笑肉不笑等成语也是形容笑的，却不会让人有温馨感。视察8.26特大交通事故现场的微笑官员的微笑就非常的不合时宜。
官员“微笑服务”，要选择时机，要体察民情。在造成36人死亡的重大事故现场，面对失去亲人的人民，作为省安监局的局长，可以选择沉默，可以不难过，甚至也可以面无表情，但恐怕不该、也不能流露出这看上去如此轻松而爽朗的笑容。手戴名表、大腹便便的形象，加上眉开眼笑的表情，该对惨死的人们作何交代？难怪这样的官员网上被批为没有人性，丧失了官员的基本道德。
虽说，官员也是人，也有人之常情，“微笑”的原因有时很复杂，有特殊的情景，或许，也并不能说明什么。但是，从另外一种人之常情来说，只要是官员，其出现在灾难事故现场，就不是代表他个人，就有责任管理好自己的一言一行，其中当然包括面部表情。
他们应该想到，在这些特殊的场合不恰当的言行，有可能会给当事人进一步造成伤害，也在事实上给公众传递了一种漠视灾难的印象。
在我国官员素质常受质疑的情况下，微笑官员在灾难面前不合时宜的笑势必会引发民众的不满。若要平复民众受伤的心，改名微笑官员首先要坦诚自己的过错，并对公众质疑的各类名表的来源作出合理的解答。此外，其他官员也不应抱着看热闹的心态对微笑官员加以指责，而应该反省一下自身，是否也存在不合时宜的微笑，不符道义的办公原则。
