当阿里巴巴未来酒店菲住布渴开业后，“智慧酒店”也不再是影视剧中得概念和想象了。
全场景人脸识别、无感体控定位系统、智慧机器人服务、智能酒店管家……黑科技让用户充分感受到酒店的智能化与人性化。
其中，天猫精灵变身酒店智能管家，提供基于语音交互的AIoT互联和酒店客房智能服务，用户表示“管家成精了”，业内也认为“这是最佳的智能音箱版酒店管家方案”。
专业智能管家，从“听得懂人话”开始
并不是每个品牌的智能设备都叫酒店管家，听不懂人话的智能音箱不是好精灵。天猫精灵提供的不是简单的指令交互，而是针对宾客意图进行智能回应。
经过上百家酒店需求调研后，天猫精灵筛选出用户在客房会产生的88类服务意图、31类问答意图、22类IoT意图。针对这些意图，即使变换1000多种问法，天猫精灵都可以智能回应。
全屋IoT控制，不止是“打开窗帘”
智能问答，不止是“wifi密码”
值得一提的是，天猫精灵智能酒店管家注重用户隐私安全：采用本地唤醒，设备未唤醒时云端不会接收任何语音请求；未设置个人账号，不存储任何个人信息。从硬件到软件最大程度保护宾客隐私安全。
智能背后，满足酒店更关注的成本和效率
天猫精灵酒店智能管家是智慧酒店解决方案的关键载体。RCU（房间控制系统）集成商整合天猫精灵产品和能力，通过强弱电总开关进行智能电器控制，如智能电视、智能窗帘、智能灯、智能空调等，完成全屋智能网关的专业优化。
天猫精灵提供专用配网APP，一次可配置高达1000间房，便捷而高效。酒店智能管家后台针对通用问答、物品提供、服务类型、维修类型等问答与服务相关高频用户需求，可以实现快速配置、专业优化，每种意图支持1000种以上问法，都可识别。
你猜猜，未来酒店300间客房同一时间需要多少服务人员对接客房需求呢？
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