中庸
《中庸》第一章告诉我们三个基本问题：企业竞争比的是什么？企业家应该在什么地方下功夫？企业出了问题怎么解决？
“天命之谓性；率性之谓道；修道之谓教。道也者，不可须臾离也；可离，非道也。”——《中庸》第一章
宇宙的客观规律对人的所有行为都是有要求的，按照这个要求行事叫做合乎道。
放到微观的企业经营环境，这句话的意思就是：市场规律对企业的所有行为都是有要求的，企业家要努力修正自己，按照这个要求行事。
这句话可以帮助我们回答一个很重要的问题：企业竞争，到底竞争些什么？
有的人认为做企业比的是资源，所以把主要的精力放在了整合资源上：投资规模必须是最大的、管理团队要最豪华的、办公环境要最奢华的、潜在客户必须是高端的、品牌包装必须是最华丽的。这样的企业很难起步，因为凑够这些资源太难，侥幸凑齐了也会很短命。打个比方，把世界上最好的树干、最好的树根、最好的叶子整合在一起，会不会成为世界上最好的大树呢？一定不会，因为它很快会变成死树。
如果仅仅考虑资源的原因，百度、诺基亚手机的下滑是无法解释的，微信、苹果的崛起是也是无法解释的。所以不能把坐标建立在资源上。
有的人认为做企业比的是企业家的高明程度，所以在商业模式的任何环节都力求比同行高明，最后却往往走到自作聪明的境地。就像树枝往长里长，每一节都是在前一节的基础上向前，最后却垂了下去，跟出发的方向彻底反了。自己每天都在“升华”，最后犯的却都是常识性错误。（后面的章节我们会给大家讲“极高明而道中庸”的道理）
假设自己比别人聪明，把坐标建立在自己的智商之上，就是把自己置于危险之境地。因此浪费多年时间的人，比比皆是。
一个企业的成长好比一棵树的生长，种子是企业家的发心、环境是企业家的胸怀。有了这两点后，外化的企业经营指标比的其实是企业合乎道的程度和时间长度。
同仁堂有一个坚持了300多年的道——“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”。现在，我们照着这个道去再做个中药店，坚持20年，也能做出一个不错的品牌来。
百度过去有一个简单的口号叫“简单、可依赖”，在百度崛起的那段时间，其产品确实有这样的特点，但是百度在灰色的地点游走获利了一段时间，早就失去了让用户简单依赖的可能。虽然现在百度在020、人工智能等多个领域布局，资源和远见都填补不了一个企业道德精神的缺失。离道而行，必不能久。
所以企业家不要抱怨自己没有资源、没有高人。而要审视自己是不是在按照道的要求在行事。企业再小，只要符合良性生长之道，假以时日，都可以成为伟大的企业。
面对比自己强大的敌人，也不要惧怕。在合道上下功夫，合乎道的程度超过对手，假以时日，就一定能在外化的指标上战胜对手。
“是故君子戒慎乎其所不睹，恐惧乎其所不闻。 莫见乎隐，莫显乎微。故君子慎其独也。”——《中庸》第一章
这一段告诉我们企业家应该把时间花在什么地方？
很多人认为企业家应该做大事，把小事交给下面的人做。比如亲自抓政府资源、战略方向、股东引进，把客户服务、市场调研之类的事情交给手下的人做。这个做法不对！
事物的发展必然经历由隐到见、由微到显的过程。隐微的地方决定了显现的地方，但是这两个地方一般是不同的。
很多人不懂这个道理，根据别人成功的表象原因去照搬、模仿。只能是表面功夫，不会有实效。比如说，很多餐饮老板认为海底捞成功的秘诀是服务好，就要求自己的员工照着海底捞的员工做。可能第一天行、第二天就开始走样、一个月后就会全面回到之前的样子。一个员工的精神状态，是由背后的文化、激励、管理环境决定的，不研究背后的东西，直接要结果，注定失败。很多被人诟病的政绩工程也是这么来的。
所以，能做事的人都是在别人看不到的地方开始用功的。怎样对待别人看不到、听不到的地方，怎样对待别人认为的小事，决定一个企业家真正的高度。
比如说，在牛奶中添加三氯氰胺，消费者看不到生产过程，但是其恶果必现；在新米中掺杂陈米，消费者识别不出，但祸端已就此埋下。人为善，福虽未至，祸已远离；人为恶，祸虽未至，福已远离。在别人看不到的地方，一定要更加小心。（“是故君子戒慎乎其所不睹，恐惧乎其所不闻”）
“故君子慎其独也”，独就是最隐、最微的地方。只有自己知道，只对自己有影响。慎是真诚对待的意思，真诚对待自己的每一个想法、感受，审视其是否客观、合理，是提升自己心性的不二法门。
“喜、怒、哀、乐之未发，谓之中。发而皆中节，谓之和。中也者，天下之大本也。和也者，天下之达道也。致中和，天地位焉，万物育焉。”——《中庸》第一章
这一段告诉我们怎么解决企业经营遇到的实际问题？
喜、怒、哀、乐之未发，谓之中。企业家要管好自己的思想，在其没有对外形成影响之前，就使其正；并逐步减少自己的不正的思想的产生。王阳明谓之“未发之功”，长期坚持才可以达到“从心所欲”的境界。有很多人以为管理或者教育的核心是解放天性，实际上未经修行的天性，一味解放就是灾难。
一个企业的产品出厂前必须检验，合格后方可上市销售。这跟把自己想法调整到“中正”的程度，再对外表达、执行，是一个道理。
创办一个企业之前，创始人的真实想法，几乎就决定了一个企业的命运。
“中也者，天下之大本也”，有问题从内部找原因。一个企业的根本在内不在外，而企业家的思想则是一个企业内部的内部，是企业最根本所在。外部出了问题，一定是内部有问题；员工出了问题，一定是老板有问题。这个问题一般都不是不能，而是不正。解决不好内部问题，就不能做出好的产品和服务。就会“发而不中节”，市场不需要你的产品，当然就是不“和”。
“和也者，天下之达道也”，一个企业的昌盛，没有别的原因，就是因为这个企业做出了好的产品或者服务。一个企业的根本价值就是用好的产品和服务为用户创造增值。
现在有一个普遍的误区，认为自己企业做不好是不会吹、不会卖、不会营销，企业家自己却不去研究自己的用户。这本质上是企业家对用户不诚恳，不肯在用户身上花精力。
在移动互联网时代，由于企业和用户的距离更近、交互成本更低，复购率已经替代流量转化率，成为最重要的驱动销售规模增长的指标。差的产品，根本无法回收曝光的成本，更不要说做大做强了。
而移动互联网也大幅降低了解用户的成本，把几百个用户拉在一个微信群里，绝大部分的问题和需求就可以直接暴露给企业决策者。
“致中和，天地位焉，万物育焉”。为什么说《中庸》是实学？因为在实际中应用中庸是可以解决实际问题的，怎么解决呢？致中和。
中庸两个字，说的是“道”的两个基本特征。中即为正，不偏不倚；庸为常，无休无止，在任何环境都作用。跟大部分人理解的中庸就是流俗、平庸是完全不一样的。倒是用“正常”二字更能描述其中含义。
解决再复杂的问题，也无非把问题背后不正常的东西调整到正常的状态。内部正常了，就叫中；对外部的影响也正常了，就叫和。
内部要想正常最核心的问题是企业家的思想必须是正常的。正就是立足于回报社会、为人民创造价值；常就是值得自己奋斗终生。
我在2017年的时候，给了自己一个新的身份——企业家。替代过去的身份“互联网创业者”。在我看来，创业者以实现个人的价值为主要诉求，而企业家的意义则是稳定的为社会贡献价值。仅仅想实现自己的价值，发心就不够正；作用时间也不够长，因为自己价值实现了，是不是就可以放弃不做了呢？这个心理上的调整，给了我很大的帮助。
把内部调整的正常的标志就是“天地位焉”——员工各自在自己的岗位上贡献能量；内部搞正常了，对外就会发光发热，形成“万物育焉”的良好局面——上下游合作伙伴、股东、客户都能获得价值、获得发展。
总结：一个企业成功的必由之路是从企业家管好自己的思想开始的，而后能解决好企业的内部矛盾，而后能输出好的产品/服务，好的产品/服务为社会创造了大量的价值增加，社会正向回馈推动企业变大变强。无它！
今天的内容作为开篇只是一个综述，以后的篇幅还会反复论述这个从内正到外化的过程。
仲尼曰：“君子中庸，小人反中庸。君子之中庸也，君子而时中。小人之反中庸也，小人而无忌惮也。——《中庸》第二章
如何解读，且听下回分解！欢迎关注微信公众号：企业家读四书。
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