田林十四村一住户家中漏水殃及楼下 物业:妥善处理 新民网张玮制作
漏水部位。新民网记者 沈戬 田林十四村回传
【新民网·独家报道】近日,家住田林十四村的居民郑先生向记者反映,因他家房子存在渗漏现象,导致楼下居民卫生间两年来一直“小雨”不断。然而,物业却以漏水部位系业主房屋自用设备和设施为由,拒绝维修。5月25日,上海安得物业有限公司负责人姚先生表示,将妥善处理此事。
据郑先生介绍,2009年中旬,他与妻子一同搬到田林十四村74号楼6楼居住。入住后,小两口便合力装修新房。2010年初,楼下的居民突然找上门来,称家中卫生间天花板有漏水迹象。郑先生随后在楼下住户家查看后发现,漏水处正位于他家卫生间之下,但由于水管被埋入墙壁内,具体是哪里出了问题,难以检修。
起初,郑先生表示愿意出资维修,但一位朋友提醒他,漏水的原因可能系公共排污管道出了问题,按理说这应该是物业维修的职责。郑先生随后向物业报修,但物业公司表示,依据相关规定,该漏水部位属于业主房屋自用设备和设施,不属物业公司维护管理范围,遂拒绝维修。同时,物业方提出要求郑先生自行打开地板进行检修,根据实际情况再定责任。此事一拖就是两年,现今,5楼居民家卫生间的天花板已黑了一大块,而且墙角经常漏水下起“小雨”,两家为此经常发生争执。无奈之下,郑先生于近日找来施工人员,将地板打开后检查,而物业公司只是派人上门简单查看后便不了了之。
5月25日,新民网记者找到小区所属物业——上海安得物业管理有限公司田林管理处了解情况。据负责人姚先生介绍,他刚上任不久,对于之前小区内发生的事并不清楚。但他同时表示,不管是公共设备漏水还是居民自用设备漏水,物业都有责任第一时间上门进行维修,至于责任由谁来承担,那要看实际情况,不过首先还是要保证居民的居住环境。为此,他将尽快安排工程人员上门查看,妥善处理此事。(新民网记者 沈戬)
所属物业上海安得物业管理有限公司。新民网记者 沈戬 田林十四村回传
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