老板为什么因为一句话辞退你

一位合格的老板因为一句话辞退一个人，一定是因为你的话得罪了客户。那么那些话最容易得罪客户呢？为了不让老板找到主动辞退你的理由，赶紧来看看。

 

1.我也没办法。

客户最怕听到的回答就是，对你的服务满怀期望时，你却在他遇到相关问题时说没办法。

 

永远记住，客户所有的抱怨只是希望你更好的服务和快捷有效的解决方案。永远不要用没办法来搪塞客户，这只会让你、让公司失去客户，甚至是一堆客户。而让公司失去客户的伙伴还能留吗？

2.他没在。

当你不是对应人的时候，客户找到了你，你该怎么回应呢？要么有能力解决自己上，要么没能力解决协助客户找到对应人。不要让客户在没意义的等待上浪费时间，这只会让他火冒三丈。

 

3.这不归我管。

在客户眼里，你的公司是一个整体，形象是一体的，提供服务也是一体的。不管我的事情归谁管，一定归你们公司管。任何人的推脱只会让客户对整个公司产生负面影响。

 

我们要做的，不是告诉客户你找错人了，而是告诉他怎么通过邵阳营销策划解决这个问题，找谁解决，怎么找。

4.我不知道。

这是最让客户生气的一句话。面对客户满怀期望的提问，要么自己解决问题，要么找到对应人解决问题。任何公司都不需要被客户问到只会说“不知道”的伙伴。在客户面前没有不知道，只有怎么解决问题。